So profitieren wir von dieser Integration

Diese Vorteile hat es, mit Jabra und CallStats zu arbeiten

Jabra-Headset-Messwerte werden bei jedem Anruf in Echtzeit erfasst. Support-Teams erhalten Benachrichtigungen von CallStats.io, wenn Jabra-Messwerte die definierten Grenzwerte für Hintergrundgeräusche und gefährliche Werte überschreiten.  

• Probleme bei der Headset-Konfiguration lassen sich schnell erkennen und lösen
• Hintergrundgeräusche, die das Kundenerlebnis beeinträchtigen, lassen sich identifizieren
• Messwerte der aktiven Sprecher und des Agenten/Kunden-Übersprechens lassen sich analysieren
• Schutz der Hörgesundheit- und des Gehörs der Mitarbeiter

Über CallStats

Das 2014 gegründete und in Helsinki ansässige Unternehmen callstats.io unterstützt Softwareentwickler mit seiner SaaS-Lösung bei der schnellen Inbetriebnahme, Erstellung und Skalierung von Kommunikationsanwendungen durch die Überwachung und Verwaltung der WebRTC-Performance aller Endpoints in Echtzeit.