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El mejor altavoz profesional para el trabajo híbrido.

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Diseñada para videoconferencias personales inteligentes basadas en IA

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Las mejores soluciones de audio y vídeo del sector que le permiten reunirse desde cualquier lugar al instante.

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Miniaturized 3-in-1 earbuds for hearing enhancement, music and calls

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Jabra Enhance™

Everything you need for better hearing – get advanced hearing aids and expert care at JabraEnhance.com.

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Jabra Enhance™ Pro 20

Enjoy all the sounds you love with premium hearing technology. Exclusively available at Costco.

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Micrófonos con cancelación de ruido excepcional.
Diseñados para llamadas en movimiento.

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Jabra Care

Los planes de asistencia le permiten trabajar en cualquier momento y lugar

Se han desarrollado para ayudarle a administrar las necesidades individuales de los equipos híbridos

Asistencia 24 horas Estamos disponibles cuando lo necesite
Sustitución más rápida de los dispositivos Mantener las cosas en movimiento
Cobertura total Cubre todos sus productos de audio empresarial Jabra

Dé la bienvenida a las nuevas formas de recibir asistencia:
Jabra Care Advanced y Jabra Care Ultimate

Comparar planes:

Advanced

Ultimate

Asistencia ininterrumpida de lunes a viernes
Asistencia ininterrumpida
Asistencia telefónica en un plazo de 2 minutos
Asistencia telefónica en un plazo de 60 segundos
Respuesta por escrito en 4 horas o menos
Respuesta por escrito en 2 horas o menos
Envío de un producto de sustitución en 24 horas
Envío de un producto de sustitución en el mismo día

Siempre a su lado

A medida que los equipos se adaptan a un modelo de trabajo híbrido, asegúrese de que pueden trabajar en cualquier momento y lugar

Estamos a su disposición para ayudarle

Una asistencia profesional las 24 horas de lunes a viernes (Advanced) o ininterrumpida (Ultimate) aumenta la productividad, pues ofrece soporte más rápido y de máxima calidad fuera del horario comercial estándar para todas las soluciones de audio de Jabra para empresas

Mantener las cosas en movimiento

Jabra Care ofrece una sustitución rápida y sin molestias de los dispositivos, lo que permitirá que su empresa pueda seguir en marcha. Asimismo, los clientes de Jabra Care Ultimate se benefician del envío exprés

Cobertura completa

Los planes de soporte Jabra Care Advanced y Jabra Care Ultimate ofrecen cobertura completa en toda su gama de soluciones de audio empresarial de Jabra.

El trabajo ha cambiado...

pero no sucede lo mismo con la demanda de asistencia de TI.

87%
87% de los empleados trabajan en equipos distribuidos*
80%
80% de todas las reuniones se celebran íntegramente de manera virtual o híbrida**
73%
73% de los empleados realizan actualmente algún tipo de trabajo remoto***

*Source: FuzeResearch

** Source: Hybrid Ways of Working 2022 Jabra Global Report

*** Source: 6 International Workplace wGroup (IWG): “Flexible working attitudes”

Un servicio personalizado
a su medida

Asistencia en vídeo

Una persona real cuando lo necesite

¿Necesita compartir su pantalla con nosotros o mostrarnos físicamente el producto ante la cámara? Los clientes que posean una suscripción al plan de asistencia Ultimate pueden realizar videollamadas para resolver problemas cara a cara.

Eventos de formación

A partir de aquí, nosotros nos ocupamos

Nuestra formación comprende todo lo que siempre ha querido saber sobre los productos para empresas de Jabra. Mejore la adopción de los usuarios en la oficina o durante el trabajo en remoto a través de los eventos de formación en línea que se adaptan a las necesidades de los equipos.

Informes

Estamos a su disposición para ayudarle

Obtenga mayor transparencia e información personalizada en los tickets de servicio a través de informes y reuniones de interacción con Jabra. Estos también nos permiten mejorar y optimizar su experiencia de Jabra Care con el fin de proporcionarle el mejor resultado para su empresa.

Planes de asistencia

Tenemos el plan perfecto para usted

Estándar

DISPONIBLE PARA TODOS LOS CLIENTES

Advanced

Ultimate
Acceso a la asistencia

Estándar

Advanced

Ultimate

Portal de asistencia exclusivo

Horas de atención

 Horario laboral convencional 24/5 24/7

Tiempo de respuesta por teléfono

 En 5 minutos En 2 minutos En 1 minuto

Primero respuesta por escrito

 En 1 día laborable En 4 horas laborables En 2 horas laborables

Equipo de asistencia exclusivo

Asistencia a través de videollamada
Sustitución de dispositivos

Envío de un producto de sustitución

 Envío estándar en 48 horas Envío estándar en 24 horas Envío exprés el mismo día

RMA

 Sustitución tras la recepción Rápido Rápido

Se aplican las Condiciones generales; Jabra Care no está disponible en todos los países.

Obtenga más información sobre nuestros servicios

Nuestro equipo de asesores de servicios está preparado para orientarle sobre cuál es la solución que mejor se adapta las necesidades de su organización.

Simplemente, cubra este formulario y nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad posible.

Nuestros asesores de servicios están a su entera disposición para ayudarle en lo que necesite

Por favor proporcione un correo electrónico válido
Al enviar este formulario acepto que Jabra se ponga en contacto conmigo y que conserve mis datos de forma segura de acuerdo con lo establecido en la política de privacidad.

¿Necesita asistencia técnica?

Para asistencia de producto y cuestiones relacionadas con la garantía, visite nuestras páginas de soporte, donde encontrará manuales de usuario, preguntas frecuentes, vídeos, información de contacto y mucho más.

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