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Engage AI

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El intuitivo panel de Engage AI ayuda a los supervisores a ver rápida y fácilmente cómo lo está haciendo cada agente con notificaciones y métricas de conversación durante y después de una llamada, así como las tendencias de todo el equipo. Facilitándoles la tarea de ofrecer un asesoramiento y un apoyo más constructivos e individualizados. Por eso el 85% de los supervisores que utilizan Engage AI nos dijeron que se sentían mejor conectados con sus equipos*.

*En función de las encuestas de usuarios de Engage AI, 2022

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