Integración del control de llamadas de Jabra para Amazon Connect

Todo son facilidades para los administradores de TI

Totalmente compatible con la plataforma para contact center en la nube de Amazon Connect y fácil de implementar sin necesidad de programación.

Ideal para agentes de contact center

Gestione las conversaciones fácilmente gracias al control de llamadas con un solo toque desde los controles o la unidad de control de los auriculares, y mejore la productividad y la experiencia del cliente.

Optimice el tiempo medio de gestión (AHT, por sus siglas en inglés) navegando rápidamente por las llamadas, los flujos de trabajo y las aplicaciones de servicio al cliente de forma simultánea.

Gestione varias llamadas y alterne entre el cliente y el supervisor (llamada activa/llamada en espera) cuando necesite asistencia.