not (pageUrl eq null and supportPageUrl eq null) and attributes/any(a: a eq 'Product_Portfolio|Jabra') and (attributes/all(a: a ne 'Meta_Refurbished|True') or attributes/any(a: a eq 'Meta_Accessorytype|17'))
Tukisopimuksia, jotka mahdollistavat työskentelyn aikaan ja paikkaan katsomatta
Kehitetty hybriditiimien yksilöllisten tarpeiden hallinnan tueksi
24 tunnin tukiAina käytettävissäsi
Nopeampi laitteiden vaihtoVarmista toiminnan jatkuvuus
Täydellinen tukiKattaa kaikki Jabra enterprise audiotuotteesi
Tuen käyttöYksilöllinen ja mukautuva tuki
Tutustu uusiin tukitapoihin: Jabra Care Advanced ja Jabra Care Ultimate
Vertaile sopimuksia:
Advanced
Ultimate
Tuki 24/5
Tuki 24/7
Puhelintuki 2 minuutissa
Puhelintuki 60 sekunnissa
Kirjallinen vastaus enintään 4 tunnissa
Kirjallinen vastaus enintään 2 tunnissa
Vaihtotuote lähetetään 24 tunnissa
Vaihtotuote lähetetään samana päivänä
10 verkkokoulutustapahtumaa vuodessa
20 verkkokoulutustapahtumaa vuodessa
Aina sinun puolellasi
Varmista tiimiesi ottaessa hybridityömallin käyttöön, että ne pystyvät työskentelemään missä ja milloin tahansa.
Turvaamme selustasi
Ammattitasoinen tuki 24/5 (Advanced) tai 24/7 (Ultimate) parantaa tuottavuutta tarjoamalla nopeampaa ja ensiluokkaista tukea normaalien aukioloaikojen ulkopuolella kaikille Jabran yritysääniratkaisuille.
Varmista toiminnan jatkuvuus
Jabra Care tarjoaa vaivattoman, nopeutetun laitteiden vaihdon yrityksesi jatkuvan toiminnan varmistamiseksi. Jabra Care Ultimate ‑asiakkaat voivat hyödyntää myös pikatoimitusta.
Täysi kattavuus
Jabra Care Advanced- ja Jabra Care Ultimate -tukisuunnitelmat tarjoavat täyden kattavuuden koko Jabran yritysääniratkaisujen valikoimassasi.
Yksilöllinen ja mukautuva
Lisää tyytyväisyyttä yksilöllisen Jabra Care ‑verkkoalustan ja erikoiskoulutustapahtumien avulla. Jabra Care Ultimate antaa loppukäyttäjille mahdollisuuden myös erityisen tukitiimin ja tarvepohjaisten videopuheluiden käyttöön.
Työ on muuttunut...
mutta IT-tuen tarve ei.
87%
87 % työntekijöistä työskentelee hajautetuissa tiimeissä*
80%
80 % kaikista kokouksista ovat virtuaalisia tai hybridejä**
73%
73 % työntekijöistä tekee nyt jonkinlaista etätyötä***
*** Source: 6 International Workplace wGroup (IWG): “Flexible working attitudes”
Yksilöllinen palvelu juuri sinulle
Videotuki
Oikea henkilö aina tarvittaessa
Haluatko jakaa näyttösi kanssamme tai näyttää tuotteesi meille fyysisesti kameralla? Ultimate-tukisopimuksen tilanneet asiakkaat voivat käyttää videopuheluita ongelmien ratkaisemiseen kasvokkain.
Koulutustapahtumat
Huolehdimme tästä alkaen kaikesta
Koulutuksissa kerrotaan kaikki, mitä olet aina halunnut tietää Jabran yritystuotteista. Paranna käyttöönottoa toimistolla tai etätöissä tiimisi tarpeisiin räätälöityjen, verkkopohjaisten koulutustapahtumien avulla.
Raportointi
Turvaamme selustasi
Lisää tukipyyntöjen läpinäkyvyyttä ja hyödynnä yksilöllisiä tietoja Jabran raporttien ja osallistamiskokousten avulla. Niiden avulla voimme myös parantaa Jabra Caren käyttökokemusta ja optimoida sen parhaan mahdollisen liiketoiminnallisen tuloksen saavuttamiseksi.
Tukisopimukset
Meillä on sinulle täydellinen sopimus
Vakio
KAIKKIEN ASIAKKAIDEN KÄYTETTÄVISSÄ
Advanced
Ultimate
Tuen käyttömahdollisuus
Vakio
Advanced
Ultimate
Erityinen tukiportaali
Palveluaika
Normaali työaika
24/5
24/7
Puhelujen vastausaika
Enintään 5 minuuttia
Enintään 2 minuuttia
Enintään 1 minuutti
Kirjallinen ensimmäinen vastaus
1 työpäivän kuluessa
4 työajan tunnin kuluessa
2 työajan tunnin kuluessa
Erityinen tukitiimi
Tuki videopuhelun välityksellä
Laitteiden vaihto
Vaihtotuotteen lähetys
Vakiotoimitus 48 tunnin kuluessa
Vakiotoimitus 24 tunnin kuluessa
Pikalähetys samana päivänä
RMA
Vaihto vastaanoton jälkeen
Nopeutettu
Nopeutettu
Tuen käyttö
Jabran ohjelmistonhallintatuki
Osallistamis- ja tietoraportti
Neljännesvuosittain
Neljännesvuosittain
Osallistamis- ja tietokokous
Neljännesvuosittain
Neljännesvuosittain
Verkkokoulutustapahtumat
10 kertaa vuodessa
20 kertaa vuodessa
Käyttöehdot ovat voimassa, ja Jabra Care ei ole käytettävissä kaikissa maissa.
Lue lisää palveluistamme
Palvelukonsulttitiimimme on valmiina auttamaan sinua löytämään parhaan ratkaisun, joka on räätälöity yrityksesi tarpeisiin.
Täytä tämä lomake, niin otamme sinuun pian yhteyttä.
Tarvitsetko teknistä tukea?
Jos tarvitset tuotetukea tai sinulla on takuuseen liittyviä kysymyksiä, vieraile tukisivustollamme, josta löydät käyttöohjeita, usein kysytyt kysymykset, videoita, yhteystiedot ja paljon muuta.