Loading component...

Amazon Connect -sovellukseen liittyvä Jabra-puhelunhallinta

Jabran maksuton ohjelmisto tehostaa puhelukeskusten asiakaspalvelijoiden tuottavuutta ja lisää Amazon Connect™ -ratkaisun lisäarvoa.

Kun asennat ohjelmiston, asiakaspalvelijat voivat hallita aktiivisia puheluja suoraan kuulokemikrofoniensa säätimillä (tai hallintayksiköllä).

  • Lisää asiakaspalvelijoiden tuottavuutta ja paranna keskimääräistä käsittelyaikaa
  • Integroituu ja toimii saumattomasti Amazon Connect -instanssisi kanssa
  • Helppo ja maksuton käyttöönotto ilman koodaamista

Puhelunhallinnan integrointi* tarjoaa Jabran ammattitason kuulokemikrofoneille intuitiiviset hallintatoiminnot:

  • Puheluun vastaaminen sekä puhelun hylkääminen ja lopettaminen
  • Äänenvoimakkuuden säätäminen ja mykistäminen puhelun aikana
  • Puhelun laittaminen pitoon ja jatkaminen

*Käytettävissä olevat puhelunhallintatavat riippuvat valitsemasi Jabra-kuulokemikrofonin mallista ja ohjausyksiköstä.

Puhelunhallinnan integrointi* tarjoaa Jabran ammattitason kuulokemikrofoneille intuitiiviset hallintatoiminnot:

Puhelunhallinnan määrittäminen on helppoa:

  • Lataa integrointisetti ja ohjeet
  • Seuraa ohjeita oman kokoonpanosi mukaan
  • Lisää Jabran puhelunhallinnan integrointi Amazon CCP -instanssiisi

See how to Boost Agent Productivity with the Jabra Call Control for Amazon Connect.

Helppoa IT-järjestelmänvalvojille

Täysin yhteensopiva pilvipohjaisen Amazon Connect -puhelukeskusalustan kanssa ja helppo ottaa käyttöön ilman tarvetta koodaamiselle.

Helppoa asiakaspalvelijoille

Hallitse keskusteluja saumattomasti yhdellä kosketuksella käyttämällä joko kuulokemikrofonin säätimiä tai hallintayksikköä. Samalla parannat tuottavuutta ja asiakaskokemusta.

Optimoi puhelujen keskimääräinen käsittelyaika siirtymällä nopeasti puhelusta ja työnkulusta toiseen sekä käyttämällä useita asiakaspalvelusovelluksia samanaikaisesti.

Voit käsitellä useita puheluita ja puhua tarvittaessa vuoroin asiakkaan ja esimiehen kanssa (aktiivinen puhelu / puhelu pidossa).

Loading component...

Loading component...

Loading component...

Loading component...