chevron_left menu MENU
  • chevron_right
  • chevron_right
  • chevron_right
  • chevron_right
chevron_right
not (pageUrl eq null and supportPageUrl eq null) and attributes/any(a: a eq 'Product_Portfolio|Jabra') and (attributes/all(a: a ne 'Meta_Refurbished|True') or attributes/any(a: a eq 'Meta_Accessorytype|17'))
close

Jabran puhelunhallinnan integrointi Amazon Connectiin

Jabran maksuton ohjelmisto tehostaa puhelukeskusten asiakaspalvelijoiden tuottavuutta ja lisää Amazon Connect™ -ratkaisun lisäarvoa.

Kun asennat ohjelmiston, asiakaspalvelijat voivat hallita aktiivisia puheluja suoraan kuulokkeidensa säätimillä (tai hallintayksiköllä).

  • Lisää asiakaspalvelijoiden tuottavuutta ja paranna keskimääräistä käsittelyaikaa
  • Integroituu ja toimii saumattomasti Amazon Connect -instanssisi kanssa
  • Helppo ja maksuton käyttöönotto ilman koodaamista

Puhelunhallinnan integrointi* tarjoaa Jabran ammattitason kuulokkeille intuitiiviset hallintatoiminnot:

  • Puheluun vastaaminen sekä puhelun hylkääminen ja lopettaminen
  • Äänenvoimakkuuden säätäminen ja mykistäminen puhelun aikana
  • Puhelun laittaminen pitoon ja jatkaminen
*Puhelunhallinnan saatavilla olevat toiminnot riippuvat valitun Jabra-kuulokemallin ominaisuuksista.

Puhelunhallinnan määrittäminen on helppoa:

  • Lataa integrointisetti ja ohjeet
  • Seuraa ohjeita oman kokoonpanosi mukaan
  • Lisää Jabran puhelunhallinnan integrointi Amazon CCP -instanssiisi

Helppoa IT-järjestelmänvalvojille

Täysin yhteensopiva pilvipohjaisen Amazon Connect -puhelukeskusalustan kanssa ja helppo ottaa käyttöön ilman tarvetta koodaamiselle.

Helppoa asiakaspalvelijoille

Hallitse keskusteluja saumattomasti yhdellä kosketuksella käyttämällä joko kuulokkeen säätimiä tai hallintayksikköä. Samalla parannat tuottavuutta ja asiakaskokemusta.

Optimoi puhelujen keskimääräinen käsittelyaika siirtymällä nopeasti puhelusta ja työnkulusta toiseen sekä käyttämällä useita asiakaspalvelusovelluksia samanaikaisesti.

Hoida useita puheluja sekä vaihda asiakkaan ja esimiehen välillä (aktiivinen puhelu / pidossa oleva puhelu), kun tarvitset apua.

Integration support

Find integration support