Certaines fonctionnalités de votre appareil Jabra pourraient ne pas être disponibles si vous utilisez la connexion Bluetooth native de votre ordinateur, sans passer par un adaptateur Bluetooth Jabra Link. Vous pourrez écouter de la musique, mais vous ne pourrez peut-être pas utiliser les boutons de l'appareil Jabra pour activer le contrôle des appels avec un softphone client tel que Microsoft Teams.

Les deux connexions utilisent Bluetooth. Alors pourquoi y a-t-il un écart de performance ?

La qualité de l'envoi et de la réception des données entre votre appareil Jabra et votre ordinateur repose sur l'utilisation combinée de plusieurs éléments (firmware, logiciel, matériel). Avec une connexion Bluetooth native, le manque de standardisation de ces éléments peut dégrader les niveaux de performance et de connexion. Votre appareil Jabra et l'adaptateur Bluetooth Link ont été spécialement conçus pour résoudre ces problématiques et garantir des niveaux de connexion et de performance très fiables.

Puis-je utiliser Microsoft Teams avec une connexion Bluetooth native ?

Vous pouvez tester la connexion Bluetooth native avec Microsoft Teams afin de vérifier si les fonctionnalités et performances vous conviennent.

Que se passe-t-il en cas de problème ?

Pour l'heure, la technologie Bluetooth native avec Teams n'a été ni testée ni certifiée. Aussi Jabra ne propose pas d'assistance pour résoudre les problèmes que vous pourriez éventuellement rencontrer avec ce type de connexion. En revanche, nous proposons une assistance si vous utilisez votre appareil Jabra avec un adaptateur Bluetooth Link.

Lorsque Microsoft Teams reconnaît toutes les fonctionnalités d'un appareil Bluetooth avec une connexion Bluetooth native, Jabra peut tester et certifier les appareils conçus pour la technologie Bluetooth native. Une fois que nous certifions les appareils, notre assistance s'étend pour couvrir ce type de connexion.

Quelles recommandations préconisez-vous ?

Jabra et Microsoft recommandent d'utiliser l'adaptateur Bluetooth Jabra Link fourni, spécifiquement conçu pour vous offrir une expérience fiable et efficace.