재택 근무

1.

변화는 위에서부터 시작됩니다. 원격 근무는 많은 변화를 가져옵니다. CEO와 최고위 경영진이 모두 확신을 갖고 이를 실천에 옮겨야 합니다. 경영진이 올바른 지도를 받고 모범을 보이도록 하세요.

2.

팀을 디지털 방식의 완전 가상 근무 공간에 적응시키고 IT 팀과 함께 생산성, 회의, 협업 애플리케이션을 마련하세요. 클라우드 기반의 긴밀하게 모니터링되는 네트워크를 마련해 조직이 공유 파일과 스토리지, 워크플로우 관리 도구, 의사 소통 플랫폼에 액세스할 수 있도록 지원해야 합니다.

3.

장비를 갖추고 활용하세요. 직원들은 소프트웨어와 디지털 플랫폼뿐만 아니라 동료와 연락할 수 있는 전문적인 오디오 및 비디오 장치, 재택 근무 중 효과적으로 소통하는 데 필요한 기타 하드웨어를 갖추고 있어야 합니다.

4.

화상회의 우선 문화를 조성하세요. 집에서 카메라를 켜는 것이 꺼려질 수 있고, 첫 번째 주자가 되는 것도 그다지 내키지 않는 일이죠. 화상회의는 서로에 대한 신뢰와 소통의 효율을 높이며 회의 시간을 단축시킬 뿐만 아니라, 흐린 배경이나 사용자 지정 옵션을 사용하면 팀 회의가 끝나고 반려견이나 자녀 또는 집안의 예술 작품을 보고 있지 않아도 되도록 편안히 제어할 수 있습니다.

5.

가상 팀의 암시적 정보를 명시적 지식으로 효율적으로 변환하세요. 변화하는 일상 업무의 기초를 형성하는 많은 정보가 묵시적이거나 암시적으로 전달되곤 하며, 사무실 환경에서 학습이 이루어집니다. 무언의 사회적 암호는 직원들의 눈을 가리며, 이에 대한 지침을 세워야 합니다.

• 인사부와 함께 원격 근무자에게 기대하는 성과 기반의 평가 기준을 분명하게 기술하세요.
• 활동 및 근무 시간과 같은 분명한 행동 규범과 기대를 수립하고, 직원들의 업무 수행과 평가의 기준으로 사용하세요.

1.

항상 앞장서 모범을 보이고 피드백 절차를 마련해 개선이 필요한 영역을 파악하세요. 관리자가 솔선수범하여 좋은 습관을 보여주면 지금처럼 불안한 시기에 팀원들에게 안정감을 줄 수 있습니다.

2.

팀원들을 개별적으로 살피고 잘 적응하고 있는지 확인하세요. 적응 과정에서 각 팀원이 처한 어려움을 이해하고, 개인적인 상황을 고려하여 성과와 결과를 관리하세요.

3.

각 원격 근무자와 매일 10-15분 길이의 짧은 화상 통화를 하는 것으로 하루를 시작하세요. 큰 팀을 관리하는 경우, 전체 팀원이 20분 가량 모여 간단히 인사를 나눌 수도 있습니다. 이렇게 하면 매일 정기적인 의사 소통이 가능할 뿐만 아니라, 일과의 시작을 알려 근무 의욕을 고취시킬 수도 있습니다.

4.

팀 내부에 의사 소통의 장을 마련하여 상호 신뢰와 동료 의식을 심어주고, 배타적인 내집단과 외집단 세력이 형성되지 않도록 하세요. 도구는 회사에서 제공하지만, 모범 사례와 사용 목표를 정하는 것은 관리자입니다.

5.

사소한 것까지 관리하지 말고 결과에 대한 모니터링과 관리에 집중하세요. 온라인 접속이 생산성을 나타내는 지표는 아니며, 팀원들이 시간을 효과적으로 관리해 의도한 결과를 내게 하려면 팀을 신뢰해야 합니다.

6.

원격 근무 중인 모든 직원이 팀 공유 파일과 폴더에 액세스할 수 있도록 하고 작업 문서를 항상 최신 상태로 유지하세요. 클라우드 기반 파일에 대한 링크를 공유하면 모두가 최신 버전으로 작업할 수 있습니다.

7.

관리자의 캘린더와 응답 가능/불가능 시간을 공유하여 직원들에게 일정과 연락 가능 여부를 알리세요.

1.

정해진 근무 공간을 마련하세요. 방 하나를 따로 준비할 필요는 없습니다. 가능한 한 주의를 산만하게 하는 요소와 소음, 잡동사니가 없는 공간이면 충분합니다. 채광과 통풍이 좋고, 인체공학적 근무 공간이 있는 장소를 찾아보세요.

2.

일과를 시작하는 습관을 세우세요. 아침 식사를 거르고 잠옷 차림으로 작업을 시작하기 쉽지만, 샤워를 하고 옷을 입으면 일과에 알맞은 마음가짐으로 하루를 시작해 건강한 일상을 영위할 수 있습니다.

3.

가상 근무 공간을 마련하세요. 인터넷 서비스 제공자나 통신 소프트웨어를 사용하든, Teams나 Zoom, 기타 화상회의 및 통신 플랫폼과 호환되는 전문 오디오를 보유하든, 어떠한 경우에서도 기술적 환경은 에코시스템은 의사 소통과 협업에 있어 핵심적인 요소입니다.

4.

지속적으로 소통하세요. 사무실 출근이 사라지고 매일 반복되던 습관과 일상이 바뀌면서, 동료들과 소통할 새로운 방법을 찾는 것이 더욱 중요해졌습니다. 현재 상태를 설정하거나 Slack, Teams 또는 이메일을 통해 응답 가능/불가능 상태를 팀원들에게 알릴 수 있습니다.

5.

개인 건강을 돌보세요. 휴식을 언제 취해야 할지 확실하지 않은 경우가 많습니다. 원격 근무는 일과 삶의 균형에 도움을 주지만 온라인 세계와 단절하기가 더 어려워질 수 있습니다. 생활의 리듬을 유지하고 반드시 휴식을 취하세요.

6.

가족과의 시간과 일에 대한 기준을 세우세요. 일과 생활의 경계를 분명히 하여 항상 접속되어 있지 않도록 하고, 업무 모드와 생활 모드를 확실히 구분하는 근무 시간 스위치를 마련하는 것이 좋습니다.