이 통합이 제공하는 이점

Jabra를 CallStats와 함께 사용할 때의 이점

Jabra 헤드셋 메트릭은 모든 통화 중에 실시간으로 캡처됩니다. 지원 팀은 Jabra 메트릭이 배경 소음 및 안전하지 않은 출력에 대해 정의된 임계값을 초과할 때 CallStats.io로부터 알림을 받습니다. 

• 헤드셋 구성 문제를 신속하게 식별 및 해결
• 고객 경험에 해로운 배경 소음 조건 감지
• 활성 스피커 메트릭 및 상담원/고객 크로스토크 분석
• 직원 청각 건강 및 안전 보호

CallStats 소개

2014년에 설립되고 핀란드 헬싱키에 본사를 둔 callstats.io의 SaaS 제품은 소프트웨어 개발자가 각 엔드포인트의 WebRTC 성능을 실시간으로 모니터링하고 관리함으로써 통신 애플리케이션을 신속하게 설정, 구축, 확장할 수 있도록 도와줍니다.