Jabra Care

Støtteløsninger som lar deg jobbe når som helst, hvor som helst

Utviklet for å hjelpe deg med å håndtere individuelle behov hos hybridteam

Brukerstøtte hele døgnet Klar når du er klar

Raskere enhetserstatning Hold arbeidet gående

Full dekning Dekker alle dine Jabra enterprise-lydprodukter

Brukerstøtte Personlig tilpasset støtte

Sjekk ut de nye måtene å få støtte på:
Jabra Care Advanced og Jabra Care Ultimate

Sammenlign løsninger:

Advanced

Ultimate

Støtte 24 timer i døgnet, fem dager i uken

Støtte 24 timer i døgnet, sju dager i uken

Telefonstøtte innen to minutter

Telefonstøtte innen 60 sekunder

Skriftlig svar innen fire timer eller mindre

Skriftlig svar innen to timer eller mindre

Erstatningsprodukt sendt innen 24 timer

Erstatningsprodukt sendt samme dag

10 nettbaserte kurs i året

20 nettbaserte kurs i året

Alltid klar til å hjelpe

Når teamene tilpasser seg en hybridarbeidsmodell, bør du sørge for at de kan jobbe når som helst, hvor som helst

Vi hjelper deg

Profesjonell støtte 24 timer i døgnet, fem dager i uken (Advanced) eller 24 timer i døgnet, sju dager i uken (Ultimate) gir en økning i produktivitet med raskere premiumstøtte utenfor vanlige åpningstider for alle Jabras lydløsninger for bedrifter

Hold arbeidet gående

Jabra Care gir problemfri, rask enhetserstatning, slik at bedriftens produktivitet ikke påvirkes. Jabra Care Ultimate-kunder kan også dra nytte av ekspressfrakt

Full dekning

Jabra Care Advanced og Jabra Care Ultimate støtteplaner gir full dekning på tvers av hele spekteret av Jabra enterprise lydløsninger

Personlig tilpasset og fleksibelt

Oppnå økt tilfredshet med en personlig tilpasset nettplattform og spesialiserte kurs med Jabra Care. Med Jabra Care Ultimate får sluttbrukere ytterligere hjelp gjennom et engasjert støtteteam og videosamtaler ved behov

Arbeidsverdenen har endret seg...

men behovet for IT-støtte er det samme.

87%

87 % av ansatte jobber i distribuerte team*

80%

80 % av alle møter er nå enten helt digitale eller hybride**

73%

73 % av ansatte jobber nå utenfor kontoret ***

*Source: FuzeResearch

** Source: Hybrid Ways of Working 2022 Jabra Global Report

*** Source: 6 International Workplace wGroup (IWG): “Flexible working attitudes”

En personlig tilpasset tjeneste
skapt for deg

Videostøtte

Virkelige personer når du trenger dem.

Trenger du å dele skjermdeling med oss eller fysisk vise oss ditt produkt på kameraet? Kunder med støtteløsningen Ultimate kan bruke videosamtaler for å løse problemer ansikt til ansikt.

Kurs

Vi tar oss av resten

Vår opplæring dekker alt du trenger å vite om dine Jabra-bedriftsprodukter. Oppnå høyere brukeraksept ved hjelp av nettbaserte kurs som er tilpasset teamenes behov.

Rapportering

Vi hjelper deg

Få bedre innsikt og personlig tilpasset informasjon om dine tjenesteforespørsler via rapporter og statusmøter med Jabra. Dette gjør det også mulig for oss å forbedre og optimalisere din Jabra Care-opplevelse, for å gi bedriften det beste resultatet.

Støtteløsninger

Vi har den perfekte løsningen for deg

	Standard TILGJENGELIG FOR ALLE KUNDER	Advanced	Ultimate
	Tilgang til brukerstøtte
	Standard	Advanced	Ultimate
Egen støtteportal
Åpningstider	Standard kontoråpningstider	24/5	24/7
Responstid for telefon	Innen 5 minutter	Innen 2 minutter	Innen 1 minutt
Første skriftlige svar	Innen 1 virkedag	Innen 4 timer under kontortid	Innen 2 timer under kontortid
Engasjert støtteteam
Støtte via videosamtale
	Enhetserstatning
Sending av erstatningsprodukt‑	Standardfrakt innen 48 timer	Standardfrakt innen 24 timer	Ekspressfrakt samme dag
RMA (vare-retur-autorisasjon)	Erstatning ved mottak	Fremskyndet	Fremskyndet
	Brukerstøtte
Administrasjonsstøtte for Jabra-programvare
Rapport om engasjement og innsikt		Kvartalsmessig	Kvartalsmessig
Møte om engasjement og innsikt		Kvartalsmessig	Kvartalsmessig
Nettbaserte kurs		10 ganger i året	20 ganger i året

Vilkår gjelder, og Jabra Care er ikke tilgjengelig i alle land.

Finn ut mer om våre tjenester

Vårt team av tjenesterådgivere står parat til å hjelpe til med å finne den beste løsningen for din organisasjon.

Fyll ut dette skjemaet, så tar vi snart kontakt.

Våre tjenesterådgivere er klare for å hjelpe

Kort beskrivelse

Nødvendig

Jeg aksepterer vilkårene og betingelsene og at Jabra, deres morselskap, kan kontakte meg på e-post eller markedsføring med rabatter, nyheter, partneroppdateringer og spørreundersøkelser. Jabra lagrer mitt navn og e-post sammen md informasjonskapsler og andre identifikatorer i henhold til retningslinjene for personvern. Jeg kan avmelde meg når som helst.

Trenger du teknisk støtte?

Besøk vår side for brukerstøtte for spørsmål angående produktstøtte og garanti, brukerhåndbøker, videoer, og mer.

Få hjelp nå

Produkter

Evolve2 65 Flex

Elite 10

Elite 10 Gen 2

Speak2 75

PanaCast 20

PanaCast Meet Anywhere

PanaCast 50 Video Bar System

Enhance Plus

All hearing products

Jabra Enhance™

Jabra Enhance™ Pro 20

Jabra Enhance™ Pro 20

Talk 65

Jabra Sound+

Ladeetuier

Tilbud

Overhalte produkter

Etter aktivitet

Etter miljø

Forretningsløsninger

Evolve2 Buds

Kontakt salgsavdelingen

Rapport om hybridarbeid

Kontakt salgsavdelingen

Kundehistorier

Kontakt salgsavdelingen

Innlogging for partnere

Kontakt salgsavdelingen

Alle tjenester

Kontakt salgsavdelingen

Rapport om hybridarbeid

Kontakt salgsavdelingen

Gjør underverker

Oppdag

Kundehistorier

Kontakt salgsavdelingen

Presserom

Kontakt salgsavdelingen

Rapport om hybridarbeid

Kontakt salgsavdelingen

Gjør underverker

Få hjelp

Trenger du hjelp med Jabra-produktet ditt?

Tilkoblingsveiledning for Bluetooth

Nettbestillinger

Fant du det du leter etter?

Fant du det du leter etter?

Jabra Care

Støtteløsninger som lar deg jobbe når som helst, hvor som helst

Utviklet for å hjelpe deg med å håndtere individuelle behov hos hybridteam

Sjekk ut de nye måtene å få støtte på:Jabra Care Advanced og Jabra Care Ultimate

Advanced

Ultimate

Alltid klar til å hjelpe

Vi hjelper deg

Hold arbeidet gående

Full dekning

Personlig tilpasset og fleksibelt

Arbeidsverdenen har endret seg...

men behovet for IT-støtte er det samme.

En personlig tilpasset tjeneste skapt for deg

Videostøtte

Virkelige personer når du trenger dem.

Kurs

Vi tar oss av resten

Rapportering

Vi hjelper deg

Støtteløsninger

Vi har den perfekte løsningen for deg

Standard

Advanced

Ultimate

Standard

Advanced

Ultimate

Finn ut mer om våre tjenester

Våre tjenesterådgivere er klare for å hjelpe

Trenger du teknisk støtte?

Sjekk ut de nye måtene å få støtte på:
Jabra Care Advanced og Jabra Care Ultimate

En personlig tilpasset tjeneste
skapt for deg