Loading component...

Jabra Samtalekontroll for Amazon Connect

Denne gratis programvaren fra Jabra er designet for å utvide verdien av Amazon Connect™ -løsningen din, og hjelper deg med å forbedre produktiviteten til kundesentermedarbeidere.

Installering av programvaren lar agenter kontrollere aktive samtaler direkte fra headsetkontrollene (eller dens kontrollenhet).

  • Øk agentproduktiviteten og forbedre gjennomsnittlig samtalebehandlingstid (AHT)
  • Integreres og fungerer sømløst i Amazon Connect-forekomsten
  • Enkel og gratis å distribuere uten nødvendig koding

Samtalekontrollintegrasjonen* gir intuitiv samtalebehandling på ethvert profesjonelt headset fra Jabra, inkludert følgende:

  • Svar, avvis eller avslutt samtale
  • Kontroller volum opp/ned og demp under en samtale
  • Sett nåværende samtale på vent og besvar innkommende anrop

*Tilgjengelige samtalekontroller avhenger av funksjonene til den valgte Jabra-headsetmodellen og kontrollenheten.

Samtalekontrollintegrasjonen* gir intuitiv samtalebehandling på ethvert profesjonelt headset fra Jabra, inkludert følgende:

Det er enkelt å sette opp samtalekontroll:

  • Last ned integrasjonssettet og dokumentasjonen
  • Følg instruksjonene avhengig av oppsettet
  • Legg til Jabra samtalekontrollintegrasjonen til din Amazon CCP-forekomst

See how to Boost Agent Productivity with the Jabra Call Control for Amazon Connect.

Enkelt for IT-administratorer

Fullstendig kompatibel med den skybaserte Amazon Connect-plattformen for kundesenter og enkel å distribuere uten behov for koding.

Enkelt for kundesentermedarbeidere

Administrer samtaler sømløst med one-touch samtalekontroll direkte fra headsetkontrollene eller dens kontrollenhet, for produktivitetsgevinster og en bedre kundeopplevelse.

Optimaliser gjennomsnittlig håndteringstid (AHT) ved raskt å navigere gjennom samtaler, arbeidsflyter og kundeserviceapplikasjoner samtidig.

Håndter flere samtaler og bytt mellom kunden og leder (aktiv samtale/samtale på vent) når det er behov for assistanse.

Loading component...

Loading component...

Loading component...

Loading component...