Twee (2) of drie (3) jaar beperkte garantie

GN Hearing (“GN”) garandeert aan de eindgebruiker die het product koopt van een distributeur of reseller (“GN Partner”), dat dit product vrij blijft van materiële defecten en productiefouten, onderworpen aan de onderstaande voorwaarden ("Garantie") voor de volgende beperkte periode ("Garantieperiode"):

  • Bedrade producten/Engage DECT/Evolve/Evolve2/Speak/Speak2/PanaCast: twee (2) jaar van de aanschafdatum van de producten
  • BIZ 2400/BIZ 2400 II/Engage 40/Engage 50/Engage 50 II/Engage LINK: Drie (3) jaar van de aanschafdatum van de producten

 

De garantie wordt onmiddellijk beëindigd als het product: (a) is gewijzigd, gerepareerd of onderhouden door iemand anders dan GN of een GN-partner die geautoriseerd is om GN-garantiewerkzaamheden uit te voeren, al dan niet succesvol, of (b) wordt gebruikt samen met accessoires of andere randapparatuur niet van het merk GN zijn of door GN gecertificeerd zijn.


Tijdens de garantieperiode zal GN, volledig naar inzicht van GN: (a) het product repareren met nieuwe of gereviseerde onderdelen, of (b) het product vervangen door een nieuw of gereviseerd product, of (c) de betaalde aankoopprijs terugbetalen (“Garantieservice ”). Tenzij anders gecommuniceerd door GN, moet het defecte product worden geretourneerd en ontvangen in het magazijn van GN voordat een vervangend product wordt verzonden. De garantie beschrijft de omvang en limiet van de verplichtingen van GN jegens de eindgebruiker, behalve zoals gewijzigd door de toepasselijke wetgeving.


Garantie op vervangen of gerepareerde producten is zes (6) maanden, OF de rest van de oorspronkelijke garantieperiode, wat het langst is.


Vanwege GN's inzet om afval in het milieu zoveel mogelijk te beperken, kan het product bestaan uit gerepareerde apparatuur die gebruikte onderdelen bevat, waarvan sommige herbewerkt kunnen zijn. De gebruikte onderdelen voldoen alle aan de hoge kwaliteitseisen van GN en voldoen aan de specificatie wat betreft prestaties en betrouwbaarheid. Defecte onderdelen of producten die tijdens de Garantieperiode door GN zijn vervangen of aan GN zijn geretourneerd, worden eigendom van GN.



Hoe kan men een garantieservice verkrijgen

Neem voor het verkrijgen van garantieservice contact op met de GN-partner waar u het product hebt gekocht.


Het product moet indien mogelijk in de oorspronkelijke verpakking geretourneerd worden, of een verpakking die dezelfde beschermingsgraad biedt. Tijdens de garantieperiode, behalve waar verboden door de toepasselijke wetgeving, draagt de eindgebruiker de kosten voor het verzenden van het product naar GN of naar een andere bestemming die GN kan opgeven. Als het product onder de garantie valt, draagt GN de kosten van de retourzending nadat de service is voltooid. Voor producten die niet onder de garantie vallen wordt de retourzending aan de eindgebruiker in rekening gebracht. Schade die tijdens de verzending is ontstaan, wordt geacht de verantwoordelijkheid van het vervoersbedrijf te zijn, behalve waar dit verboden is door de toepasselijke wetgeving, en elke claim dient rechtstreeks bij dat vervoersbedrijf te worden ingediend.


Om gebruik te maken van de garantieservice, dient u het volgende te overleggen:

  • Het defecte product,
  • De naam, indien van toepassing de bedrijfsnaam, het adres, het e-mailadres en het telefoonnummer van de eindgebruiker,
  • Een beschrijving van het probleem, en
  • Aankoopbewijs, waarop duidelijk de naam en het adres van de GN Partner, de aankoopdatum, het producttype en het modelnummer staan vermeld. Als er geen aankoopbewijs beschikbaar is, kan GN, naar eigen goeddunken, besluiten Garantieservice aan te bieden door gebruik te maken van het serienummer van het product. GN behoudt zich echter het recht voor om op elk moment een aankoopbewijs op te vragen.


Gebruikscomponenten en accessoires uitgezonderd van garantie

Componenten met een beperkte levensduur en accessoires die onderhevig zijn aan normale slijtage, zijn uitgesloten van deze garantie, tenzij ze defect of kapot blijken te zijn bij aankoop van het product. Dit omvat onder andere: