Garantie- en service-informatie voor zakelijke producten

Twee (2) of drie (3) jaar beperkte garantie

GN Hearing (“GN”) garandeert aan de eindgebruiker die het product koopt van een distributeur of reseller (“GN Partner”), dat dit product vrij blijft van materiële defecten en productiefouten, onderworpen aan de onderstaande voorwaarden ("Garantie") voor de volgende beperkte periode ("Garantieperiode"):

• Bedrade producten/Evolve/Evolve2/Speak/Speak2/PanaCast: twee (2) jaar van de aanschafdatum van de producten
• BIZ 2400/BIZ 2400 II/Engage 40/Engage 50/Engage 50 II/Engage LINK: Drie (3) jaar van de aanschafdatum van de producten

De garantie wordt onmiddellijk beëindigd als het product: (a) is gewijzigd, gerepareerd of onderhouden door iemand anders dan GN of een GN-partner die geautoriseerd is om GN-garantiewerkzaamheden uit te voeren, al dan niet succesvol, of (b) wordt gebruikt samen met accessoires of andere randapparatuur niet van het merk GN zijn of door GN gecertificeerd zijn.

Tijdens de garantieperiode zal GN, volledig naar inzicht van GN: (a) het product repareren met nieuwe of gereviseerde onderdelen, of (b) het product vervangen door een nieuw of gereviseerd product, of (c) de betaalde aankoopprijs terugbetalen (“Garantieservice ”). Tenzij anders gecommuniceerd door GN, moet het defecte product worden geretourneerd en ontvangen in het magazijn van GN voordat een vervangend product wordt verzonden. De garantie beschrijft de omvang en limiet van de verplichtingen van GN jegens de eindgebruiker, behalve zoals gewijzigd door de toepasselijke wetgeving.

Garantie op vervangen of gerepareerde producten is zes (6) maanden, OF de rest van de oorspronkelijke garantieperiode, wat het langst is.

Vanwege GN's inzet om afval in het milieu zoveel mogelijk te beperken, kan het product bestaan uit gerepareerde apparatuur die gebruikte onderdelen bevat, waarvan sommige herbewerkt kunnen zijn. De gebruikte onderdelen voldoen alle aan de hoge kwaliteitseisen van GN en voldoen aan de specificatie wat betreft prestaties en betrouwbaarheid. Defecte onderdelen of producten die tijdens de Garantieperiode door GN zijn vervangen of aan GN zijn geretourneerd, worden eigendom van GN.

Hoe kan men een garantieservice verkrijgen

Neem voor het verkrijgen van garantieservice contact op met de GN-partner waar u het product hebt gekocht.

Het product moet indien mogelijk in de oorspronkelijke verpakking geretourneerd worden, of een verpakking die dezelfde beschermingsgraad biedt. Tijdens de garantieperiode, behalve waar verboden door de toepasselijke wetgeving, draagt ​​de eindgebruiker de kosten voor het verzenden van het product naar GN of naar een andere bestemming die GN kan opgeven. Als het product onder de garantie valt, draagt ​​GN de ​​kosten van de retourzending nadat de service is voltooid. Voor producten die niet onder de garantie vallen wordt de retourzending aan de eindgebruiker in rekening gebracht. Schade die tijdens de verzending is ontstaan, wordt geacht de verantwoordelijkheid van het vervoersbedrijf te zijn, behalve waar dit verboden is door de toepasselijke wetgeving, en elke claim dient rechtstreeks bij dat vervoersbedrijf te worden ingediend.

Om gebruik te maken van de garantieservice, dient u het volgende te overleggen:

• Het defecte product,
• De naam, indien van toepassing de bedrijfsnaam, het adres, het e-mailadres en het telefoonnummer van de eindgebruiker,
• Een beschrijving van het probleem, en
• Aankoopbewijs, waarop duidelijk de naam en het adres van de GN Partner, de aankoopdatum, het producttype en het modelnummer staan ​​vermeld. Als er geen aankoopbewijs beschikbaar is, kan GN, naar eigen goeddunken, besluiten Garantieservice aan te bieden door gebruik te maken van het serienummer van het product. GN behoudt zich echter het recht voor om op elk moment een aankoopbewijs op te vragen.

Gebruikscomponenten en accessoires uitgezonderd van garantie

Componenten met een beperkte levensduur en accessoires die onderhevig zijn aan normale slijtage, zijn uitgesloten van deze garantie, tenzij ze defect of kapot blijken te zijn bij aankoop van het product. Dit omvat onder andere:

• Gewone QD (Quick Disconnect) naar modulaire stekkersnoeren
• Gewone QD (Quick Disconnect) naar specifieke stekkersnoeren
• Gewone USB-kabels
• Stekkers van adapters
• Kabels LINK Mobile
• Modulaire RJ9 naar RJ9-kabels
• In gesprek-lampje
• Hoofdbanden
• Nekbanden
• Oorkussentjes
• EarGels
• Ear tips
• Oorhaken
• Draagtasjes/reisetuis
• Headsetstandaarden
• Tafelstandaarden
• Muurbevestigingen
• Oplaadstandaarden
• Windhoezen
• Decoratieve afwerkingen
• Producten van schuimrubber
• Verwijderbare batterijen

Van gebruikscomponenten en accessoires die binnen veertien (14) dagen na aankoop niet goed werken, wordt verondersteld dat ze bij aankoop defect of kapot waren.

Beperking van garantie

De garantie is uitsluitend van toepassing op producten die gekocht zijn voor gebruik, niet voor commerciële doorverkoop. De garantie is ongeldig als het in de fabriek aangebrachte serienummer, datacodelabel en/of productlabel aangepast is of van het product verwijderd is.

De garantie is alleen van toepassing op defect materiaal en fabricagefouten in de fabriek en dekt geen defecten of schade die het gevolg zijn van: (a) onjuiste opslag of gebrekkige installatie en bediening; misbruik of verkeerd gebruik; ongeluk of nalatigheid, (b) contact met een vloeistof, (c) het product of de accessoires blootstellen aan onjuist of abnormaal gebruik of omstandigheden, of (d) andere handelingen die niet te wijten zijn aan GN, zoals verlies van een headset/headphones of oordopjes, inclusief zaken die toe te schrijven zijn aan een GN-partner.

De garantie is niet van toepassing op producten die gedurende zes (6) maanden niet zijn opgeladen . Als de batterij van een product gedurende een periode van zes (6) maanden niet opgeladen is, kan het zijn dat het product niet meer goed functioneert of niet langer het volledige potentieel of de volledige lading kan bereiken. GN biedt geen garantie voor dergelijke situaties.

Het is de verantwoordelijkheid van de eindgebruiker om het product te bedienen en te onderhouden in overeenstemming met de instructies en specificaties die bij het product zijn geleverd. Reparaties als gevolg van het nalaten hiervan vallen niet onder de garantie.

REPARATIES, VERVANGINGEN OF TERUGBETALINGEN DIE UITGEVOERD WORDEN ONDER DEZE GARANTIE ZIJN HET EXCLUSIEVE RECHTSMIDDEL VAN DE KOPER. NOCH GN NOCH UW GN-PARTNER IS AANSPRAKELIJK VOOR ENIGE INCIDENTELE OF GEVOLGSCHADE VOOR SCHENDING VAN ENIGE EXPLICIETE OF IMPLICIETE GARANTIE OP HET PRODUCT, INCLUSIEF EN ZONDER BEPERKING, COMMERCIEEL VERLIES, INCIDENTELE KOSTEN, TIJDVERLIES OF ONGEMAK. BEHOUDENS VOOR ZOVER DE WETGEVING STREKT IS DEZE GARANTIE EXCLUSIEF EN IN PLAATS VAN WELKE ANDERE UITDRUKKELIJKE OF IMPLICIETE GARANTIE DAN OOK, MET INBEGRIP VAN MAAR NIET BEPERKT TOT, DE GARANTIE OP VERKOOPBAARHEID EN GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL.

Opmerking

De garantie kent de eindgebruiker specifieke wettelijke rechten toe. De eindgebruiker kan ook andere rechten hebben, die van land tot land verschillen. In bepaalde rechtsgebieden is uitsluiting of beperking van incidentele of gevolgschade of impliciete garanties niet toegestaan. In dat geval zijn de bovenstaande uitsluitingen wellicht niet van toepassing. De garantie heeft geen invloed op uw wettelijke statutaire rechten onder de voor u toepasselijke nationale of plaatselijke wetgeving.