not (pageUrl eq null and supportPageUrl eq null) and attributes/any(a: a eq 'Product_Portfolio|Jabra') and (attributes/all(a: a ne 'Meta_Refurbished|True') or attributes/any(a: a eq 'Meta_Accessorytype|17'))
Planuri de asistență care vă permit să lucrați oricând și de oriunde
Dezvoltat pentru a ajuta la gestionarea nevoilor individuale pentru echipele hibride
Asistență 24 de oreSuntem disponibili oricând
Înlocuire mai rapidă a dispozitivuluiȚineți lucrurile în mișcare
Acoperire completăAcoperă toate produsele audio pentru întreprinderi Jabra
Sprijiniți implicareaAsistență personalizată și adaptativă
Noi modalități de asistență: Jabra Care Advanced și Jabra Care Ultimate
Comparați planurile:
Advanced
Ultimate
Asistență 24/5
Asistență 24/7
Asistență telefonică în 2 minute
Asistență telefonică în 60 de secunde
Răspuns scris în 4 ore sau mai puțin
Răspuns scris în 2 ore sau mai puțin
Produsul de schimb este expediat în 24 de ore
Produsul de schimb expediat în aceeași zi
10 evenimente de instruire online pe an
20 evenimente de instruire online pe an
Întotdeauna în colțul dumneavoastră
Pe măsură ce echipele se adaptează la modelul de lucru hibrid, asigurați-vă că pot lucra oricând și oriunde
Protecție garantată
Asistența profesională 24/5 (Advanced) sau 24/7 (Ultimate) stimulează productivitatea prin furnizarea de asistență mai rapidă și de calitate superioară în afara orelor de program standard pentru toate soluțiile audio enterprise Jabra
Țineți lucrurile în mișcare
Jabra Care oferă înlocuirea rapidă și fără probleme a dispozitivelor, menținându-vă afacerea în funcțiune. Clienții Jabra Care Ultimate beneficiază și de transport rapid
Acoperire completă
Planurile de asistență Jabra Care Advanced și Jabra Care Ultimate oferă o acoperire completă pentru întreaga gamă de soluții audio pentru întreprinderi Jabra
Personalizată și adaptativă
Generați satisfacție prin intermediul unei platforme online personalizată Jabra Care și a unor evenimente de instruire specializate. Cu Jabra Care Ultimate, utilizatorii finali sunt asistați în continuare de o echipă de asistență dedicată și apeluri video la cerere
Munca s-a schimbat...
dar cererea pentru asistență IT nu.
87%
87% dintre angajați lucrează în echipe distribuite*
80%
80% dintre toate ședințele sunt fie complet virtuale, fie hibride**
73%
73% dintre angajați utilizează acum o formă de muncă de la distanță***
*** Source: 6 International Workplace wGroup (IWG): “Flexible working attitudes”
Un serviciu personalizat realizat pentru dumneavoastră
Asistență video
O persoană reală atunci când aveți nevoie de ea
Trebuie să partajați ecranul sau să ne arătați fizic produsul în fața camerei? Clienții care beneficiază de planul de asistență Ultimate pot folosi apelurile video pentru a rezolva problemele față în față.
Evenimente de instruire
Ne ocupăm noi de aici
Instruirea noastră acoperă tot ceea ce ați dorit vreodată să știți despre produsele enterprise Jabra. Îmbunătățiți adoptarea de către utilizatori la birou sau atunci când lucrează de la distanță prin evenimente de instruire online adaptate nevoilor echipelor dumneavoastră.
Raportare
Protecție garantată
Beneficiați de o transparență sporită și o perspectivă personalizată asupra tichetelor de service prin intermediul rapoartelor și al întâlnirilor de implicare cu Jabra. Acestea ne permit, de asemenea, să îmbunătățim și să optimizăm experiența dumneavoastră cu Jabra Care pentru a vă oferi cele mai bune rezultate de business.
Planuri de asistență
Avem planul perfect pentru dumneavoastră
Standard
Disponibil PENTRU TOȚI CLIENȚII
Advanced
Ultimate
Acces asistență
Standard
Advanced
Ultimate
Portal de asistență dedicat
Ore de funcționare
Program standard de birou
24/5
24/7
Timp de răspuns telefon
În termen de 5 minute
În termen de 2 minute
În maximum 1 minut
Primul răspuns scris
În termen de 1 zi lucrătoare
În termen de 4 ore lucrătoare
În termen de 2 ore lucrătoare
Echipă de asistență dedicată
Asistență prin apel video
Înlocuirea dispozitivului
Expediere produs de schimb‑
Expediere standard în 48 de ore
LiExpediere vrare standard în 24 de ore
LExpediere vrare expres în aceeași zi
RMA
Înlocuire la primire
Accelerat
Accelerat
Sprijiniți implicarea
Asistență management software Jabra
Raport de implicare și perspective
Trimestrial
Trimestrial
Întâlnire implicare și perspective
Trimestrial
Trimestrial
Evenimente de instruire online
De 10 ori pe an
De 20 ori pe an
Se aplică termeni și condiții, iar Jabra Care nu este disponibilă în toate țările.
Aflați mai multe despre serviciile noastre
Echipa noastră de consultanți în servicii este pregătită să vă ghideze către cea mai bună soluție, adaptată nevoilor organizației dumneavoastră.
Completați acest formular și vă vom contacta în cel mai scurt timp.
Aveți nevoie de asistență tehnică?
Pentru asistență legată de produse și întrebări despre garanție, vizitați paginile noastre de asistență, unde puteți găsi manuale pentru utilizator, întrebări frecvente, videoclipuri, informații de contact și multe altele.