Garanti ve Servis bilgisi

İş Ürünleri

İki (2) veya Üç (3) Yıl Sınırlı Garanti

GN Audio (“GN”), ürünü distribütör veya bayiden ("GN İş Ortağı") satın alan son kullanıcıya aşağıda açıklanan koşullar çerçevesinde ("Garanti") ürünün malzeme ve işçilik hatası içermeyeceğini aşağıdaki sınırlı süre ("Garanti Süresi") için garanti eder.

• Kablolu ve kablosuz ürünler/Speak/PanaCast: ürünün satın alındığı tarihten itibaren iki (2) yıl
• BIZ 2400 II/Engage 50/Engage LINK: ürünün satın alındığı tarihten itibaren üç (3) yıl

Ürünün (a) GN veya GN garantisi kapsamında çalışma yetkisi olan GN Partnerleri dışındaki bir tarafça değiştirildiği, onarıldığı ya da bakımının yapıldığı (söz konusu çalışmanın başarılı olup olmaması fark etmeksizin) veya (b) GN markalı ya da GN sertifikalı olmayan aksesuarlar veya diğer çevre birimleriyle birlikte kullanıldığı durumlarda Garanti anında feshedilir.

GN, garanti güresi boyunca kendi takdirine bağlı olarak (a) yeni veya yenilenmiş parçalar kullanarak ürünü onarır, (b) ürünü yeni veya yenilenmiş bir ürünle değiştirir ya da (c) ödenmiş olan satın alma fiyatını geri öder ("Garanti Hizmeti"). GN tarafından aksi belirtilmediği sürece, değişim ürünü gönderilmeden önce kusurlu ürünün iade edilmesi ve GN'nin deposu tarafindan teslim alınması gerekir. Garanti, GN’nin son kullanıcıya yönelik yükümlülüklerinin kapsamını ve sınırını (ilgili yasalarca değiştirildiği durumlar hariç) belirler.

Değiştirilen veya onarılan ürünler için Garanti, altı (6) ay VEYA orijinal Garanti Süresinin geri kalanı (hangisi uzunsa) boyunca geçerlidir.

GN’nin çevresel atıkları azaltma yönünde gösterdiği çabalar çerçevesinde ürün, bazıları yeniden işlenmiş olabilecek kullanılmış bileşenler içeren yenilenmiş ekipmanlardan oluşabilir. Kullanılmış bileşenler GN’nin yüksek kalite standartlarına ve GN’nin ürün performansı ve güvenilirlik şartlarına uygundur. Garanti Süresi içerisinde GN tarafından değiştirilen veya GN'ye iade edilen kusurlu parçalar ya da ürünler GN'nin malı olur.

Garanti Hizmeti alma

Garanti Hizmeti almak için lütfen ürünü satın aldığınız GN İş Ortağı ile iletişime geçin.

Ürün mümkünse orijinal ambalajında ya da eşit derecede koruma sağlayan bir ambalajda iade edilmelidir. Garanti Süresi boyunca ürünün GN'ye veya GN tarafından belirtilen başka bir kuruluşa nakliyesinin masraflarını, ilgili yasalarca yasaklandığı durumlar hariç olmak üzere son kullanıcı karşılar. Ürün Garanti kapsamındaysa, servis işlemi tamamlandıktan sonra ürünün iadesine ilişkin nakliye masraflarını GN karşılar. Garanti kapsamında olmayan ürünlerin iade edilmesinde nakliye masraflarını son kullanıcı karşılar. Nakliye sırasında gerçekleşen hasarlar taşıyıcı firmanın sorumluluğu olarak kabul edilir ve ilgili yasalarca yasaklandığı durumlar hariç olmak üzere bu konuyla ilgili tüm taleplerin doğrudan taşıyıcı firmaya yapılması gerekir.

Garanti Hizmeti’nden faydalanabilmeniz için aşağıdaki bilgiler sağlanmalıdır:

1. Kusurlu ürün,
2. Son kullanıcının adı, varsa şirket adı, adresi, e-posta adresi ve telefon numarası,
3. Sorunun açıklaması ve
4. GN Partnerinin adını ve adresini, satın alma tarihini, ürün türünü ve model numarasını net bir şekilde gösteren satış belgesi. Satış belgesi yoksa Garanti Süresi, ürünün üzerindeki Seri Numarasına dayalı olarak başlatılır.

Garantiden muaf olan sarf malzemesi bileşenler ve aksesuarlar

Normal kullanım sonucu eskiyen ve yıpranan sınırlı ömürlü sarf malzemesi bileşen ve aksesuarlar, ürün satın alındıktan sonra kusurlu veya bozuk oldukları tespit edilmediği sürece Garanti kapsamı dışındadır. Söz konusu bileşenler ve aksesuarlar arasında aşağıdakiler bulunur:

• Temel QD-modüler fiş kabloları
• Temel QD-cihaza özel fiş kabloları
• Temel USB kabloları
• Adaptör kabloları
• LINK Mobile kabloları
• Modüler RJ9-RJ9 kabloları
• Meşgul ışığı
• Taç bantları
• Boyun bantları
• Kulak yastıkları
• EarGel'ler
• Kulaklık başlıkları
• Kulak kancaları
• Çantalar/kılıflar
• Kulaklık standları
• Masa standları
• Duvara montaj aparatları
• Şarj standları
• Mikrofon süngerleri
• Süslemeler
• Sünger ürünler
• Çıkarılabilir bataryalar

Satın alındıktan sonraki on dört (14) gün içinde bozulan sarf malzemesi bileşenler veya aksesuarların satın alındıklarında kusurlu ya da bozuk olduğu kabul edilir.

Garantinin Sınırları

Garanti, sadece kullanım amaçlı olarak satın alınan ürünler için geçerlidir ve yeniden satılmak amacıyla alınmış ürünleri kapsamaz. Garanti, fabrika tarafından verilen seri numarasının, tarih etiketinin ve/veya ürün etiketinin değiştirilmesi veya sökülmesi durumunda geçersiz olur.

Garanti, yalnızca fabrikada kullanılan kusurlu malzemeler ve fabrikada gerçekleştirilen kusurlu işçilik için geçerlidir. Garanti, aşağıdaki durumlardan kaynaklanan kusur veya hasarları kapsamaz: (a) uygunsuz saklama koşulları veya hatalı montaj ve çalıştırma; hatalı ya da hor kullanım, kaza veya ihmal, (b) herhangi bir sıvı ile temas, (c) ürün ya da aksesuarların uygunsuz veya anormal kullanıma ya da koşullara maruz bırakılması, (d) bir GN Partneriyle ilişkili konular dahil olmak üzere, kulaklığın/mikrofonlu kulaklığın veya kulak içi kulaklığın kaybedilmesi gibi GN’nin hatası olmayan başka eylemler.

Garanti, altı (6) ay boyunca şarj edilmemiş ürünler için geçerli değildir. Bir bataryanın altı (6) ay boyunca şarj edilmemesi, ürünün çalışmamasına veya tam potansiyeli ile uzun vadeli performansına erişememesine neden olabilir. GN, bu tür performans düşüşlerine karşı herhangi bir garanti vermez.

Ürünün birlikte sunulan talimatlar ve spesifikasyonlara uygun şekilde çalıştırılması ve bakımının yapılması son kullanıcının sorumluluğundadır. Bu sorumluluğun yerine getirilmemesinden kaynaklanan onarımlar Garanti kapsamında değildir.

BU GARANTİ KAPSAMINDA UYGULANAN ONARIM, DEĞİŞİM VEYA PARA İADESİ İŞLEMLERİ, SON KULLANICIYA SUNULAN TEK ÇÖZÜMDÜR. GN VE GN İŞ ORTAKLARI, ÜRÜNE AİT HERHANGİ BİR AÇIK VEYA ZIMNİ GARANTİNİN İHLALİ NEDENİYLE OLUŞAN, TİCARİ KAYIP, ARIZİ MASRAFLAR, ZAMAN KAYBI YA DA SIKINTI DAHİL, ANCAK BUNLARLA SINIRLI OLMAMAK ÜZERE HİÇBİR ARIZİ VEYA DOLAYLI HASARDAN DOLAYI SORUMLU TUTULAMAZ. YASALAR AKSİNİ BELİRTMEDİĞİ SÜRECE, BU GARANTİ GEÇERLİLİĞİ OLAN TEK GARANTİDİR VE PAZARLANABİLİRLİK İLE BELİRLİ BİR AMACA UYGUNLUK YÖNÜNDE VERİLEN GARANTİLER DAHİL ANCAK BUNLARLA SINIRLI OLMAMAK ÜZERE, AÇIK VEYA ZIMNİ TÜM DİĞER GARANTİLERİN YERİNE GEÇER.

Not

Garanti, son kullanıcıya belirli yasal haklar tanır. Son kullanıcının ülkeden ülkeye göre değişen başka hakları da olabilir. Bazı yasalar arızi veya dolaylı hasarların ya da zımni garantilerin hariç tutulmasına veya sınırlanmasına izin vermez; dolayısıyla yukarıda belirtilen istisnalar geçerli olmayabilir. Garanti, ilgili ulusal veya yerel yasaların sağladığı temel yasal haklarınızı etkilemez.

Additional warranty terms for Jabra Warranty+ (“Jabra Warranty+ Terms”)

1. If you have purchased the Jabra Warranty+ together with the designated Jabra branded business products manufactured by GN (“Products”), GN hereby extends the Warranty Period applicable to Products for the period purchased and as notified to you in the Jabra Warranty+ Confirmation Notice. Jabra Warranty+ only extends the Warranty Period and not the coverage of the Warranty. For avoidance of doubt, it is stressed that Jabra Warranty+ does not apply to third-party products, Jabra’s consumer line of products or limited-life consumable components and accessories.


2. Purchase of Jabra Warranty+ will grant the business customer acquiring a designated Product for its own use and not for commercial resale (the “End-User”) a warranty period that extends beyond the applicable standard Warranty Period (“Warranty Extension Period”). The Warranty Extension Period is set out in the warranty confirmation notice and will be effective from the expiry of the standard Warranty Period. Consumers are not eligible to purchase Jabra Warranty+, and Jabra Warranty+ can only be purchased for Jabra Products.


3. Jabra Warranty+ can only be purchased together with the designated Product(s) and only at the time of purchase of the designated Product. If a purchase order for Jabra Warranty+ is received by the GN Partner after the purchase order for the designated Product have been submitted, GN or the GN Partner may at its discretion reject the purchase order.


4. Jabra reserves the right to replace a Product under Jabra Warranty+ with the same Product (using new or refurbished parts) or with an equivalent product.


5. The End-user shall ensure that the information in the Jabra Warranty+ Confirmation Notice received is correct, and each serial number aligns with the serial number on the applicable Product which Jabra Warranty+ shall cover. Any discrepancy shall be reported to GN’s support on www.jabra.com/support within thirty (30) calendar days.


6. GN reserves the right to correct any errors and incorrect dates in the Jabra Warranty+ Confirmation Notice.


7. The End-user must claim warranty service under Jabra Warranty+ in the country where the Product and Jabra Warranty+ are purchased. In countries where warranty service is not logistically or otherwise feasible, GN will offer the warranty service through a GN Partner. Jabra Warranty+ is currently available in the following countries and regions:
   The United States, Canada, the European Union, the United Kingdom, Switzerland, Norway, and Iceland.


8. When submitting a claim for a Product covered under Jabra Warranty+ (including during the standard Warranty Period), the End-User shall carry out the actions and comply with the requirements and procedures set out below:

1. Only contact GN’s support team by phone, email or as otherwise informed by GN if a defect occurs in a Product;
2. Provide GN with information reasonably requested by GN to assess the claim, including, but not limited to, a copy of the Jabra Warranty+ Confirmation Notice for the Product, Product model, Product stock-keeping unit (“SKU”), product serial number, the purchase date, and a detailed description of the issue; and
3. Upon GN’s request, provide GN with a copy of the proof of purchase of the Product indicating the name and address of the GN Partner, date of purchase, Product model, and the product serial number as well as a proof of purchase of Jabra Warranty+.

Failure to comply with these requirements and procedures, and other reasonable requests of GN, may result in the voidance of the coverage under Jabra Warranty+ and rejection of the claim.

9. Jabra Warranty+ is limited to a time extension of GN’s standard limited Warranty from the original purchase date of the designated Product. JABRA WARRANTY+ IS A NON-INSURANCE, SUPPLEMENTAL WARRANTY EXTENDING THE DURATION OF THE STANDARD WARRANTY. It does not cover, either expressly or implied, any additional or different circumstances other than the defects in material and workmanship covered under GN’s standard limited Warranty. All warranty exclusions provided for in GN’s standard limited Warranty apply to Jabra Warranty+. Accordingly, additional circumstances such as accidental or incidental damage, indirect damage, loss, theft, mishandling, or misuse are excluded from the coverage.


10. These Jabra Warranty+ Terms are in addition to the GN’s standard limited Warranty applicable in the country of purchase which you have received together with your product. The version of the latest warranty terms can always be found on the Jabra webpage in the country of purchase. To the extent there is any conflict between (i) the Jabra Warranty+ Terms and GN’s standard limited Warranty, the Jabra Warranty+ Terms will take precedence; (ii) the Jabra Warranty+ Terms and digital or printed materials, the Jabra Warranty+ Terms will take precedence.


11. Unless otherwise stipulated in the Jabra Warranty+ Terms above, all terms and conditions of GN’s standard limited Warranty continues unchanged during the Warranty Extension Period.