对于一些人而言，您的视频通话意味着一切

无论是当面还是通过视频对话，与老年人面对面交谈的影响是令人难以置信的。而随着当今技术的发展，没有任何借口，但有一点是不同的：品质。以下是您需要关注的三件事。

您的朋友们似乎都极度依赖各种电子产品。他们无时无刻不在线！能感受到吗？比如，Sue刚发了一张自拍照，您的手机会收到“嗡嗡”提示音。Tony向您发了一条短讯，您的手机会收到“叮铃”提示音。Fiona向您发起Facetime视频，您的手机会响起。

在我们疯狂的互联世界中，老年人似乎与世界脱轨了。25% 的老年人独自生活。40%的老年人感到孤独。在老年人看护中心，只有40%的老年人每个月会有人探望一次，而52%的老年人至少有一种压抑的症状。研究将社交孤立和孤独与人体机能衰退、睡眠不佳、血压、抑郁、痴呆和发病率联系在一起。与吸烟危害相比，作为一种健康风险，社交孤立更糟糕！为什么我们会忽视我们年迈的父母亲？

在老年人身体健康方面，我们花起钱来绝不手软。我们会购买助听器、眼镜、踏板式小轮摩托车。但是，我们往往忽视了老年人的心理健康。对于老年人心理健康问题，我们不谈论它，不了解它的重要性，也不会花费时间和金钱在合适的“工具”方面。

打电话是不够的

很多时候，由成年子女照顾老人。很多时候，成年子女会因照顾老人而感觉疲惫不堪，或者，有些人会选择将“年迈的双亲”送往养老院，并借此隐藏他们的内疚感。而其他人则通过打电话问候的方式来逃避自己的责任，并说服自己这样做就已经足够了。事实果真如此吗？

在一项针对11,000名老年人研究 中，Alan Teo博士（俄勒冈健康与科学大学）表示，只有保持每周至少3次的面对面接触，特别是与家人和朋友面对面接触，才可能减少社交孤立感，减少患抑郁症的风险。电话交谈没有任何意义。

“但我们整天忙于工作，忙于照顾自己的家庭”，“ 我听见你在哭泣”或“太远了，不能经常去探望”。

虚拟探视

当我们交谈时，声音会带有某些涵义和情感。然而，视觉效果通过非语言线索得到大幅提高。Albert Mehrabian博士（加州大学洛杉矶分校）发现，肢体语言占我们个人情感和态度交流的55% 。

面部表情可以传递未说出口的含义并揭示内心想法。点头、歪头和打哈欠表明我们的理解和专注力。微笑、皱眉和眉毛表情传达了我们的情感。照护者会潜意识地解释良好习惯和健康的迹象：有睡意、感觉干燥、需要整理、警惕周围环境——一切都是有迹可寻的。

当我们面对面接触时，只会偶尔出现身体触碰。拥抱、亲吻或握手。身体触碰会释放出催产素，这种激素会令我们感到快乐和被爱...你所照护和交谈的对象也会有如此感觉。

所以，带声音和图像的视频通话可以取代或增强亲自探视体验吗？

适合老年人视频通话的工具

在接受调查时，82%的老年人表示他们愿意尝试视频通讯工具。但遗憾的是，估计老年护理服务中有90%的老年人无法使用视频通话应用程序，即使是在iPad /平板电脑上也是如此。

对于年龄较大的老年人来说，平板电脑太小而且复杂：难以抓握、文字太小、各种各样的更新程序、莫名其妙的弹出窗口。便携性往往会导致设备掉线或装配错位、不在良好的Wi-Fi范围内或停止充电。视频通话应用程序设有多种设置和选择，以及难以记忆并随更新而变化的菜单和图标。哪怕是操作像凸起的音量按钮这样简单的东西都需要获得IT支持！

Konnekt Videophone是首款专为老年人和痴呆症患者设计的可视电话设备。可视电话曾在加拿大信息技术协会上荣获2017年老年护理最佳消费者友好产品奖项，可视电话简单易用，配有超大的压感触摸屏、超大按钮、超大文字编辑字体，并且没有菜单设置。无需任何计算机技能，甚至还自带IT支持。

要进行面对面视频通话，只需在移动设备或计算机上使用Skype即可。

质量是关键

视频通话就像拍照：要想做好，需要正确的技术和工具。Konnekt有十项关于Skype质量提示的建议：

1. 互联网：无线信号强度至关重要。靠近您的Wi-Fi路由器。
2. 视频：使用前置照明灯，保持静止并尽量减少后置运动。
3. 声音：对于那些没有可视电话的人来说，佩戴耳机可以提供具有广阔音域的听筒，使扬声器靠近耳朵。还可将耳机的麦克风靠近嘴巴。这两种设置均可减少被称为环路增益的测度量，使谈话者被中断并且能听到 表达兴趣程度的感叹词（例如“啊哈”或“呀”（ 斯堪的纳维亚语）) ，并帮助理解。但你不必担心这一切，这些问题留给专家，你只需使用譬如 Jabra Evolve 65这类优质耳机即可。

优点：预防或减少老年痴呆症发生几率

还是不相信？Hiroko Dodge教授（俄勒冈健康与科学大学）表示，日常基于网络的面对面交谈使用了简单的用户界面，仅在6周后就能改善认知功能。这些结果具有很强的说服力以致于已经资助了两项为期5年的研究，以量化作为预防和治疗阿尔茨海默氏症和痴呆症的具有成本效益的技术优点！

我们需要关注年迈双亲的心理健康问题。请家人帮忙，让他们使用Skype软件进行面对面交谈，并使用合适的工具武装自己，以取得成功。

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John Nakulski是Konnekt公司的营销总监和联合创始人。