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Auriculares para contact centers

Mantenga la satisfacción de los clientes con llamadas excepcionales en todo momento.

Mejora cada llamada con los auriculares con micrófono adecuados para contact center

Explore nuestra serie Engage de auriculares para contact center, diseñados para ofrecer confort durante todo el día y una calidad de sonido excepcional. Con características como perfiles de sonido personalizables, opciones de conectividad flexibles y tecnología avanzada de cancelación de ruido, nuestros auriculares garantizan una comunicación clara en entornos concurridos.

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Todo el mundo gana

Nuestra gama de auriculares con micrófono para contact center profesionales funciona en perfecta armonía con su plantilla y sus plataformas. Para que sus agentes puedan centrarse en ayudar a sus clientes, ya sea que trabajen desde el contact center o desde su sofá. Eso significa clientes más felices, agentes más felices y contact centers más eficientes.

Si usted tiene una necesidad, nosotros la cubrimos.

Nuestra gama de productos es enorme: tenemos algo para todo el mundo. Ya sea que esté administrando un contact center de última generación o equipando a los agentes para que trabajen en su casa y hagan mejor su trabajo, todos nuestros productos son duraderos y cómodos, y ofrecen una calidad excepcional en las llamadas.

La mejor calidad de sonido para los mejores agentes.

Es posible que tenga los mejores agentes del mundo, pero sin un audio excelente, todo ese talento se desperdicia. Con unos micrófonos potentes y unos altavoces excepcionales, la claridad es el superpoder, no tan secreto, de sus agentes.

No se preocupe por los números

Respire profundamente y relájese: los auriculares con micrófono para contact centers de Jabra pueden mejorar el tiempo promedio de atención, la satisfacción del agente y las puntuaciones de la experiencia del cliente. Quién hubiera pensado que unos pequeños auriculares podrían ser tan potentes.

Contactar con Ventas

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SOPORTE

Implementación y mantenimiento con confianza

Los servicios profesionales de Jabra le ayudan a obtener la implementación adecuada trabaje donde trabaje, ya que le proporcionan ayuda antes, durante y después de una implementación de hardware de audio y vídeo.

TRABAJO HÍBRIDO

Convertimos el trabajo híbrido en felicidad

Si tiene agentes trabajando en todas partes, tenemos la tecnología para ayudarle a que funcione. Con la combinación correcta de software y hardware, sus agentes pueden hacer de cualquier lugar su espacio de trabajo diario, y sus encargados aún pueden supervisarlos y orientarlos con confianza.

Fusionados con el universo (de teléfonos y plataformas)

Nuestros auriculares con micrófono para contact center se conectan y funcionan con más de 10 000 teléfonos de escritorio tradicionales. También son compatibles con la mayoría de los clientes web de softphones y plataformas de contact center, incluidas Cisco, Avaya y Genesys Cloud. Dondequiera que esté en su transformación digital, nos encontraremos allí. Consulte cuáles de nuestros auriculares con micrófono funcionan con sus teléfonos o plataforma en nuestra guía de compatibilidad.

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Pruebe y deje que sus oídos decidan

Escuche cómo nuestros micrófonos con cancelación de ruido funcionan incluso en los contact center más ruidosos (y vea en que se diferencian de otros productos en el mercado).

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Jabra Engage 50 Stereo / Mono
Diseñado para ser el mejor auricular profesional digital con cable del mundo
Más información
Estilo de uso
Diadema estéreo o mono
Inalámbrico/Cableado
Con cable
Tiempo de carga
N/D
Carga rápida
N/D
Base de carga
N/D
Certificado para Microsoft for Business
Sí
Bluetooth
No
Alcance inalámbrico
N/D
Se conecta a
N/D
DECT
No
Certificación Common Criteria
No
Cancelación de ruido direccional
Sí
Jabra Engage 50 II
Los mejores auriculares para atender a sus clientes*
Más información
Estilo de uso
Gancho, banda cuello, diadema
Inalámbrico/Cableado
Inalámbrico
Tiempo de carga
90 min
Carga rápida
Sí, 40 % en 30 min
Base de carga
Sí
Certificado para Microsoft for Business
Sí
Bluetooth
No
Alcance inalámbrico
Hasta 150 m (490 ft)
Se conecta a
N/D
DECT
Sí
Certificación Common Criteria
Sí
Cancelación de ruido direccional
Sí
Jabra Engage 40
Satisfacción del cliente garantizada
Más información
Estilo de uso
Diadema estéreo o mono
Inalámbrico/Cableado
Con cable
Tiempo de carga
N/D
Carga rápida
N/D
Base de carga
N/D
Certificado para Microsoft for Business
Sí
Bluetooth
No
Alcance inalámbrico
N/D
Se conecta a
N/D
DECT
No
Certificación Common Criteria
No
Cancelación de ruido direccional
Sí

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Casos de éxito Jabra

Descubra por qué muchas empresas han elegido microauriculares y altavoces de Jabra.

The combination of Jabra Engage 50 and Twilio Flex is enabling us to overcome noise and interruptions

and to deliver superior sounding calls – helping us to take customer service to the next level, today and in the future.

Alyce Green

Product Owner, Moneypenny

We must have a dependable headset that’s comfortable for our associates

economical for Sitel and of superior quality to meet our clients’ expectations. We’ve found all of that through our partnership with Jabra... I’m not allowing anything else to be put on our call center floor.

Ellen Gossett

Head of Global Procurement and Director of Finance, Sitel

Our office have an open style where we don’t have any walls or sound barriers in our working space

When it comes to the meetings most of us maximizing our Skype for business call to facilitate our needs or our Member Services Call centre agents in the region, Jabra headsets has the right product to meet our needs.

Rajan Balaguru

Director of IT Field Services, Asia Pacific, Marriott

I can confirm that headsets have become our call center’s most important tool.

In fact, thanks to Jabra, we constantly hear praises from our customers regarding our call quality.

Nicolae Rilea

ICT specialist, Lufthansa

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Explora nuestra colección heredada de auriculares con micrófono para contact center

Descubra nuestros auriculares con micrófono para contact center heredados, diseñados para una integración perfecta con sus sistemas actuales y un rendimiento fiable.

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Revolucione la forma de medir la satisfacción del cliente

Engage AI, un software de guía y análisis de conversación de agentes basado en tonos que potencia el rendimiento del call center, mejora la experiencia de los clientes y de los agentes.

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Saber más

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Jabra Plus

Simplifique la gestión de dispositivos

Visualiza, administra, controla y actualiza todos tus dispositivos en un solo lugar, con Jabra Plus. Nuestra completa plataforma de gestión de dispositivos le facilita la tarea de garantizar que sus equipos puedan ponerse manos a la obra con el mínimo tiempo de inactividad o interrupción de los dispositivos, estén donde estén.

Más información

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Contactar con Ventas

Obtenga la mejor solución para su organización y su caso de uso específico. Nuestros expertos pueden asesorar sobre productos, compatibilidad e implementaciones de UC.

Pruebe Jabra gratis

Ofrecemos pruebas gratuitas a empresas de más de 500 empleados que van a sustituir sus dispositivos actuales o tienen un nuevo proyecto. Sujeto a condiciones generales.

¿Necesita asistencia técnica

Para asistencia de producto y cuestiones relacionadas con la garantía, visite nuestras páginas de soporte, donde encontrará manuales, preguntas frecuentes, vídeos, información de contacto y mucho más.

Pedir ayuda ahora

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Jabra Engage 50 Stereo / Mono
Diseñado para ser el mejor auricular profesional digital con cable del mundo
Más información
Estilo de uso
Diadema estéreo o mono
Inalámbrico/Cableado
Con cable
Tiempo de carga
N/D
Carga rápida
N/D
Base de carga
N/D
Certificado para Microsoft for Business
Sí
Bluetooth
No
Alcance inalámbrico
N/D
Se conecta a
N/D
DECT
No
Certificación Common Criteria
No
Cancelación de ruido direccional
Sí
Jabra Engage 50 II
Los mejores auriculares para atender a sus clientes*
Más información
Estilo de uso
Gancho, banda cuello, diadema
Inalámbrico/Cableado
Inalámbrico
Tiempo de carga
90 min
Carga rápida
Sí, 40 % en 30 min
Base de carga
Sí
Certificado para Microsoft for Business
Sí
Bluetooth
No
Alcance inalámbrico
Hasta 150 m (490 ft)
Se conecta a
N/D
DECT
Sí
Certificación Common Criteria
Sí
Cancelación de ruido direccional
Sí
Jabra Engage 40
Satisfacción del cliente garantizada
Más información
Estilo de uso
Diadema estéreo o mono
Inalámbrico/Cableado
Con cable
Tiempo de carga
N/D
Carga rápida
N/D
Base de carga
N/D
Certificado para Microsoft for Business
Sí
Bluetooth
No
Alcance inalámbrico
N/D
Se conecta a
N/D
DECT
No
Certificación Common Criteria
No
Cancelación de ruido direccional
Sí

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Auriculares para contact centers

Mejora cada llamada con los auriculares con micrófono adecuados para contact center

Jabra Engage 50 II

Jabra Engage 50 Stereo / Mono

Jabra Engage 40

Jabra Engage 75 Convertible

Jabra Engage 65 Convertible

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Todo el mundo gana

Si usted tiene una necesidad, nosotros la cubrimos.

La mejor calidad de sonido para los mejores agentes.

No se preocupe por los números

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Implementación y mantenimiento con confianza

Convertimos el trabajo híbrido en felicidad

Fusionados con el universo (de teléfonos y plataformas)

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Jabra Engage 50 Stereo / Mono

Jabra Engage 50 II

Jabra Engage 40

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Casos de éxito Jabra

The combination of Jabra Engage 50 and Twilio Flex is enabling us to overcome noise and interruptions

We must have a dependable headset that’s comfortable for our associates

Our office have an open style where we don’t have any walls or sound barriers in our working space

I can confirm that headsets have become our call center’s most important tool.

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Explora nuestra colección heredada de auriculares con micrófono para contact center

Jabra Biz 2400 II Duo y Mono

Jabra Biz 2300 Duo / Mono

Jabra Pro 900 Duo / Mono

Jabra Biz 1500 Duo / Mono

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Revolucione la forma de medir la satisfacción del cliente

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Simplifique la gestión de dispositivos

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Contactar con Ventas

Pruebe Jabra gratis

¿Necesita asistencia técnica

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Jabra Engage 50 II

Jabra Engage 50 Stereo / Mono

Jabra Engage 40

Jabra Engage 75 Convertible

Jabra Engage 65 Convertible

Todo el mundo gana

Si usted tiene una necesidad, nosotros la cubrimos.

La mejor calidad de sonido para los mejores agentes.

No se preocupe por los números

Fusionados con el universo (de teléfonos y plataformas)

Jabra Engage 50 Stereo / Mono

Jabra Engage 50 II

Jabra Engage 40

Casos de éxito Jabra

The combination of Jabra Engage 50 and Twilio Flex is enabling us to overcome noise and interruptions

We must have a dependable headset that’s comfortable for our associates

Our office have an open style where we don’t have any walls or sound barriers in our working space

I can confirm that headsets have become our call center’s most important tool.

Jabra Biz 2400 II Duo y Mono

Jabra Biz 2300 Duo / Mono

Jabra Pro 900 Duo / Mono

Jabra Biz 1500 Duo / Mono

Revolucione la forma de medir la satisfacción del cliente

Simplifique la gestión de dispositivos

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