Política de privacidad general

Jabra respalda la protección de los datos confidenciales de los consumidores en internet, así como los principios de divulgación y las prácticas justas de información. Su privacidad online es una prioridad. Jabra respeta sus decisiones de privacidad. Si comparte información personal con Jabra, dicha información se tratará de conformidad con esta política. Jabra le recomienda leer esta política de privacidad, así como la de todos los sitios web que visite. A continuación se resume la política de privacidad online de Jabra, incluyendo los tipos de información personal proporcionada a Jabra y su uso. La política de privacidad explica cómo Jabra procesa su información personal y cuáles son sus derechos en relación con la recopilación, el tratamiento y la retención de sus datos personales por parte de Jabra. Tenga en cuenta que, si ha recibido una comunicación específica de privacidad de Jabra, encontrará datos concretos relacionados con la solución que está utilizando.

Responsable del tratamiento

En esta política de privacidad, todas las menciones a «Jabra», «nosotros» o «nuestro» se refieren a GN Audio A/S, empresa registrada en Dinamarca. Controlamos cómo se recopilan sus datos personales y los fines para los que GN Audio los utiliza y somos el responsable del tratamiento para los fines de la legislación de protección de datos europea vigente (RGPD). Formamos parte de un grupo de empresas («nuestro grupo»), que está presente en varios países según se muestra en nuestra web www.jabra.com La entidad responsable de procesar su información personal (responsable de tratamiento) es:

Lautrupbjerg 7; DK-2750 Ballerup; Dinamarca; n.º reg. 1506 9511
Teléfono: +45 45 75 88 88; Sitio web: www.jabra.com

Responsable de protección de datos

Si tiene alguna duda o preocupación sobre la protección de datos, puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos (DPO) mediante este formulario, o por teléfono: +45 45 75 00 00

Datos personales que recopilamos sobre usted

como identificación, ya sea directamente o en combinación con otros datos de los que disponemos. Sus datos personales pueden incluir, por ejemplo, su nombre, sus datos de contacto, información relacionada con compras o información sobre cómo utiliza nuestros sitios web y aplicaciones o cómo interactúa con nosotros. Recopilamos datos personales sobre usted por ejemplo cuando utiliza nuestros sitios web y nuestras aplicaciones, cuando usa nuestros servicios o cuando se pone en contacto con nosotros.

Los datos que recopilamos

Recopilamos y procesamos las siguientes categorías de información sobre usted:

1. Datos de contacto
   Al crear una cuenta en nuestra web o al comprar nuestros productos, necesitamos, su nombre, su dirección y su país para poder enviarle los productos. También necesitamos su correo electrónico para enviar confirmaciones e información sobre sus pedidos. Además, necesitamos su número de teléfono para ponernos en contacto con usted si no está en su domicilio cuando se entregan los productos. Puede haber otros motivos por los que tengamos que ponernos en contacto con usted; por ejemplo, cuando utilice nuestro servicio de asistencia técnica mundial, cuando participe en nuestros concursos o si es la persona de contacto de un socio comercial.
   
   
2. Sus comunicaciones con nosotros
   Cada vez que se ponga en contacto con nosotros o cuando respondamos a sus consultas, recopilaremos correos electrónicos, cartas, llamadas, mensajes o chats. El sitio web de Jabra ofrece a los distribuidores cualificados herramientas para personalizar las presentaciones online de sus productos para facilitar el acceso a la información más interesante para sus clientes. Al crear una cuenta personal deberá indicar un nombre de usuario y una contraseña para volver a acceder a su perfil y proporcionará a Jabra información de contacto como su nombre, dirección, teléfono y dirección de correo electrónico. No compartiremos su nombre, su contraseña ni su información personal con otras organizaciones.
   
   
3. ID de usuario y contraseñas
   Le permite acceder a sus áreas de perfil en nuestras tiendas web.
   
   
4. Información sobre pagos
   Al comprar productos en sitios web de Jabra, colaboramos con un proveedor de pagos. No tenemos acceso a sus datos de pago. En este aspecto deberá consultar la política de privacidad del proveedor de pagos.
   
   
5. Análisis de I+D
   Nuestro equipo de experiencia de usuario realiza encuestas y análisis para ofrecer productos mejores en el futuro. Si participa en uno de esos análisis, deberá firmar un consentimiento que especifique los datos que recopilamos y su finalidad. Normalmente recogemos su datos de contacto (ver A) y otros datos relacionados con el análisis específico. Podrían ser opiniones, interpretaciones, preferencias, datos biométricos o datos de estado de forma. Los datos se asignarán a un seudónimo antes de compartirlos con el equipo del proyecto y se anonimizarán cuando no sea necesario ponerse en contacto con usted (por ejemplo, cuando se lance el producto nuevo).
   
   
6. Uso de cookies de datos
   Como muchos otros, Jabra utiliza cookies. Las cookies nos permiten ofrecer una mejor experiencia de usuario. Las características de los sitios de Jabra dependen de que podamos utilizar y almacenar cookies. Puede ver nuestra política en nuestro sitio web.
   
   
7. Información sobre protocolo de internet
   Jabra utiliza su dirección IP (protocolo de internet) monitorizar el tráfico del sitio web y para diagnosticar problemas de nuestro servidor. No utilizamos las direcciones IP para identificar personalmente a los usuarios. Jabra utiliza un archivo de registro de direcciones IP para determinar qué áreas de nuestro sitio web son las preferidas de nuestros usuarios a partir del volumen de tráfico y de datos geográficos agregados. La información se utiliza para preparar contenido futuro basado en los intereses de los usuarios.
   
   
8. Aplicaciones
   Consulte nuestra política de privacidad para aplicaciones, que puede encontrar en nuestros sitios web y en las aplicaciones.
   
   
9. Renuncia y baja
   Los usuarios pueden renunciar a recibir comunicaciones futuras de Jabra cuando reciben comunicaciones por correo electrónico. Al final de cada mensaje se incluyen instrucciones sobre cómo darse de baja y cómo borrarse de la lista de correo. Los usuario pueden ponerse en contacto con Jabra en cualquier momento para eliminar su información de nuestra base de datos o para dejar de recibir comunicaciones en el futuro.
   
   
10. Datos personales sensibles
    También recopilamos datos sensibles según la definición del RGPD de la UE. En el caso de Jabra, los datos sensibles están relacionados con nuestros productos deportivos. Se trata de los datos de estado de forma (o datos de salud). Además, utilizamos datos sensibles para I+D, como datos biométricos o de raza. Cuando realiza una prueba de audición en nuestro sitio web, utilizamos la información que nos proporciona y la generada en la prueba para calcular y mostrarle el resultado de la misma.
    
    

Recopilación de datos personales

Recopilamos datos personales que usted nos facilita directamente, como por ejemplo durante el proceso de registro de productos, durante el proceso de candidatura para empleados u otros procesos en los que usted autorice a Jabra a recopilar, tratar y almacenar su información. También recopilamos datos a través de socios o filiales a quienes usted ha dado su consentimiento. Por ejemplo, al pedir productos en Jabra.com, el proceso de pago está en manos de un tercero especializado en esas transacciones. Los únicos datos que nosotros recibimos son los que sirven para enviarle los productos que ha pagado. También podemos recopilar datos de terceros, como por ejemplo LinkedIn o Facebook. Por último, podemos obtener datos sin su conocimiento, como información específica de los dispositivos (como el identificador único de su dispositivo móvil o de su ordenador, el tipo de dispositivo que utiliza, la dirección IP de su dispositivo, nombre Bluetooth, dirección MAC Bluetooth y sistema operativo móvil). El objetivo de recopilar esta última categoría es optimizar el sonido de los auriculares y proporcionarle la mejor experiencia de usuario posible al visitar nuestros sitios web.

Jabra no recopila intencionalmente datos personales de ninguna persona menor de 16 años. Tampoco incitamos a los niños a divulgar datos personales mediante premios o juegos especiales. Los visitantes del sitio web de Jabra deben tener al menos 18 años para participar en concursos o sorteos patrocinados por Jabra. Jabra recomienda a los padres participar activamente en la experiencia de internet de sus hijos. Si Jabra descubre que ha obtenido datos personales de un menor de 16 años, los eliminará de su base de datos.

Fines y base jurídica del tratamiento de datos personales

Jabra limita la recolección, el almacenamiento y el tratamiento de datos personales a situaciones en las que existe un fin específico. En relación con el Reglamento general de protección de datos (RGPD) de la UE, indicamos los fines más relevantes y la base jurídica, así como algunas actividades asociadas con esos fines. Tratamos sus datos personales basándonos en los siguientes fundamentos jurídicos:

RGPD UE, artículo 6.1.a (consentimiento). Se aplica al activar la función opcional en nuestras aplicaciones, al suscribirse a nuestros correos electrónicos, al facilitarnos su opinión, etc. Aquí nos autoriza a obtener y tratar datos personales relevantes y/o enviarle correos electrónicos.

RGDP UE, artículo 6.1.b (necesario para la realización del contrato entre usted y Jabra). Se aplica cuando Jabra necesita sus datos personales para enviarle productos (por ejemplo, al comprar en Jabra.com), para ayudarle en nuestro servicio técnico o de asistencia, etc.

RGDP UE, artículo 6.1.c (necesario para que Jabra cumpla una obligación legal). La obligación legal puede estar relacionada con impuestos y aranceles, pero también puede haber otras razones por las que Jabra esté obligada a facilitar datos personales a las autoridades.

RGDP UE, artículo 6.1.f (necesario para nuestros fines legítimos). Se aplica cuando recopilamos información (denominada información del dispositivo, número de aplicación y registro de información) sobre los servicios que utiliza y cómo los utiliza. Esto permite a Jabra identificar la necesidad de mejorar aplicaciones existentes o desarrollar otras nuevas. Recopilamos estos datos para prestar, mantener, proteger y mejorar los servicios. En relación con lo que se ha mencionado, podría tratarse de información sobre funciones utilizadas, frecuencia de uso y contexto de uso.

RGPD UE, artículo 9.2.a (consentimiento explícito). Se aplica cuando se activan las funciones opcionales de las aplicaciones. Los datos de estado de forma de Jabra son una forma de datos de salud y, por lo tanto, son datos sensibles. Al utilizar esta función, nos facilita datos de salud relevantes y nos da su consentimiento para obtenerlos. También podría estar en relación con proyectos en los que se ha dado consentimiento para obtener datos biométricos para I+D.

Destinatarios de los datos personales

Por norma general, Jabra compartirá sus datos personales solo cuando sea necesario. Jabra no venderá su información personal en ningún caso. Su información solo se compartirá con quien necesite conocerla y solo con el fin de cumplir los fines mencionados arriba. Sin embargo, podremos compartir su información personal con proveedores, socios y proveedores con los que trabajamos (proveedores de servicios, servicio técnico, servicios de transporte e instituciones financieras), otros colaboradores (como proveedores de internet), empresas del grupo o autoridades públicas.

Algunos socios y proveedores procesan información personal en nombre de Jabra y solo lo hacen de acuerdo con las instrucciones de Jabra y en cumplimiento con esta política de privacidad y con otras medidas de confidencialidad y seguridad apropiadas. Estos terceros no pueden procesar sus datos personales para sus propios fines. Si Jabra revela o transfiere sus datos personales a terceros que podrían utilizarlos para sus propios fines, lo hará solo de acuerdo con la legislación vigente o previo consentimiento por su parte.

Jabra forma parte de GN Group, presente en todo el mundo. Algunos de sus datos personales se transfieren a otros países y empresas en relación con entregas, servicios, proyectos, encargos, etc. Por norma general, utilizamos los mismos sistemas en todo Jabra.

Transferencia a países ajenos a la UE/EEE

Como ya hemos dicho, Jabra forma parte de GN Group, presente en todo el mundo. Jabra procesa la información personal en sus propios servidores distribuidos por todo el mundo y usa los mismos que el resto del grupo, por lo que Jabra podría procesar su información personal en servidores situados fuera de su país e incluso fuera de Europa. Si transferimos datos personales a países ajenos a la UE/EEE, se hará solo con los fines específicos mencionados arriba y garantizaremos siempre que se aplican las medidas de protección adecuadas: (a) utilizando países cuyo nivel de protección de datos haya sido aprobado por la Comisión Europea o utilizando organizaciones certificadas por el escudo de privacidad UE-EE. UU o (b) si la Comisión Europea no considera que el nivel de protección de los datos personales del país sea adecuado, Jabra aplicará medidas de protección para la transferencia utilizando contratos para la transferencia de datos personales a terceros países publicados por la Comisión Europea o cualquier otro acuerdo contractual aprobado por las autoridades competentes. Póngase en contacto con nosotros para obtener más información sobre el contrato/acuerdo.

Política de conservación

Su información personal se guardará mientras sea necesario para los fines descritos arriba cumpliendo los tiempos de conservación mínimos marcados por la ley vigente. Por norma general, esto significa que conservamos los datos durante un tiempo mínimo y los eliminamos cuando dejan de ser necesarios para el fin para el que se obtuvieron.

Retirada del consentimiento

Le comunicamos que, cuando el tratamiento de sus datos personales se basa en su consentimiento, puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Sin embargo, eso no impide el tratamiento de sus datos personales por parte de Jabra antes de la retirada del consentimiento. Le recomendamos darse de baja al retirar el consentimiento, pero también puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos (ver arriba).

• Sus derechos
  Como titular de los datos, le comunicamos que Jabra ha tomado todas las medidas necesarias y adecuadas para proteger sus datos personales y garantizar sus derechos. Tenga en cuenta que esos derechos pueden estar sujetos a más condiciones o limitaciones de las que se indican abajo.


• Derecho de acceso
  Tiene derecho a solicitar el acceso a sus datos personales que hemos procesado y a algunos otros datos en relación con su tratamiento.


• Derecho de rectificación
  Tiene derecho a rectificar o completar los datos personales incorrectos. Esto incluye completar datos personales incompletos.


• Derecho de cancelación (derecho al olvido)
  En determinadas circunstancias, puede ejercer el derecho de cancelación. Previa solicitud suya, eliminaremos los datos personales almacenados antes de que termine el período de retención normal.


• Derecho de oposición
  En determinadas circunstancias, tiene derecho a oponerse al tratamiento de datos personales referidos a usted. Tiene derecho incondicional a oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo.


• Derecho de restricción
  En determinadas circunstancias, tiene derecho a restringir nuestro procesamiento de datos personales sobre usted.


• Derecho a la portabilidad de los datos
  En determinadas circunstancias, tendrá derecho a recibir los datos personales referidos a usted en un formato estructurado, habitual y legible por máquina y también podrá transferir sus datos personales a otro responsable de tratamiento.

Cómo ejercer sus derechos

Puede ejercer sus derechos aquí. Tenga en cuenta que esos derechos pueden estar sujetos a más condiciones o limitaciones de las que se indican arriba. Por lo tanto, no es seguro que tenga el derecho a la portabilidad de los datos en un caso específico, sino que depende de las circunstancias de la actividad de trabamiento.

Medidas de seguridad

Jabra presta mucha atención a la protección de sus datos frente a accesos no autorizados, así como frente a modificaciones, revelaciones o destrucción no autorizadas de la información que guardamos. En particular, al registrar su dispositivo, encriptamos la comunicación de datos con SSL, revisamos nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de información, incluyendo medidas físicas de seguridad para evitar el acceso no autorizado a los sistemas. Además, el acceso a la información personal está limitado a los empleados de Jabra, subcontratistas y agentes que tengan que conocer esa información para procesarla en nuestro nombre, que están sujetos a obligaciones contractuales muy estrictas sobre la confidencialidad y que pueden ser expedientados o incluso ser objeto de despido en caso de incumplimiento de estas obligaciones.

Cómo presentar una reclamación

Para presentar una reclamación sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de Jabra, póngase en contacto con nuestro DPO (datos de contacto arriba, sección 2). También tiene derecho a ponerse en contacto con la agencia danesa de protección de datos en caso de que no seamos capaces de resolver su reclamación.

Agencia danesa de protección de datos (Datatilsynet)
Borgergade 28, 5; DK-1300 KBH K; Dinamarca
Número de teléfono: +45 33 19 32 00; Correo electrónico: dt@datatilsynet.dk Sitio web: www.jabra.com

Cambios en la política de privacidad

Esta política de privacidad se actualizará de forma regular o cuando sea necesario debido a cambios en las leyes y reglamentos vigentes. Publicaremos todos los cambios en la política de seguridad en el sitio web y se los notificaremos actualizando esta política de privacidad en el proceso general de actualización de una aplicación. Si se considera que los cambios son significativos, se lo comunicaremos expresamente.

Aviso legal

• La marca denominativa Bluetooth® y sus logotipos pertenecen a Bluetooth SIG, Inc. El uso de esas marcas por parte de GN Netcom A/S se realiza con licencia.
• Dolby y el símbolo de la doble D son marcas registradas de Dolby Laboratories