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Micro-casques pour centres de contact

Vos clients seront toujours satisfaits avec une qualité d'appel pareille

Optimisez chaque appel avec le bon micro-casque pour centres de contact

Découvrez notre gamme de micro-casques pour centres de contact Engage, conçus pour offrir un confort prolongé et une qualité audio exceptionnelle. Profils sonores personnalisables, options de connectivité flexibles, technologie de réduction de bruit avancée... Nos micro-casques ont tout ce qu'il faut pour vous garantir des communications d'une grande clarté, même dans les environnements bruyants.

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Tout le monde y gagne

Notre gamme de micro-casques pour centres de contact fera le bonheur de vos équipes, en parfaite harmonie avec vos plateformes. Vos agents peuvent ainsi se concentrer à 100 % sur leurs clients, qu'ils se trouvent dans votre centre de contact ou au beau milieu de leur salon. Clients satisfaits, agents épanouis, centres de contact performants... Chacun y trouve son compte !

Des solutions adaptées à tous les besoins.

Notre large éventail de micro-casques répond à toutes les exigences. Que vous envisagiez d'équiper un centre de contact ultra moderne ou que vous souhaitiez améliorer les conditions de travail de vos agents à distance, nous vous proposons des solutions durables et confortables, toutes dotées d'une qualité d'appel exceptionnelle.

La qualité audio que vos agents méritent

Vos agents sont performants. Mais si leur équipement audio ne l'est pas, comment pourraient-ils donner le meilleur d'eux-mêmes ? Avec des micro-casques dotés de microphones puissants et de haut-parleurs de pointe, vos agents auront ce qu'il faut pour exceller.

Faites parler les chiffres

Avec les micro-casques pour centres de contact Jabra, vous pouvez améliorer le temps moyen de traitement de vos appels, la satisfaction de vos agents et l'expérience de vos clients. Petits, mais pleins de ressources !

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ASSISTANCE

Déployez et maintenez vos micro-casques en toute confiance

Les services professionnels Jabra vous aident à optimiser vos déploiements, où que vous soyez, en vous accompagnant avant, pendant et après chaque déploiement de solutions audio et vidéo.

TRAVAIL HYBRIDE

Hybrides, et heureux

Vos agents travaillent à distance ? Nous avons la technologie qu'il leur faut ! En misant sur les bonnes solutions matérielles et logicielles, vous pouvez aider vos agents à travailler où bon leur semble tout en offrant à vos superviseurs la possibilité de les suivre et de les encadrer en toute confiance.

En harmonie avec l'univers (des téléphones et plateformes)

Nos micro-casques pour centres de contact fonctionnent avec plus de 10 000 modèles de téléphones fixes classiques. Ils sont également compatibles avec l'ensemble des softphones et plateformes de centre de contact (Cisco, Avaya, Genesys Cloud, etc.). Où que vous soyez dans votre transformation digitale, nous sommes là pour vous accompagner. Notre guide de compatibilité vous présente les micro-casques Jabra compatibles avec vos téléphones ou votre plateforme.

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Il faut l'entendre pour le croire !

Découvrez par vous-même comment nos microphones à réduction de bruit éliminent les bruits de fond des centres de contact les plus bruyants (et comparez leurs performances à celles des modèles de la concurrence).

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Jabra Engage 75 SE
Conçue pour être la gamme de micro-casques sans fil professionnels la plus performante du marché.
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Style de maintien
Serre-tête stéréo ou mono
Sans fil/filaire
Sans fil
Durée de recharge
90 min
Recharge rapide
Oui, 40% en 30 min
Base de recharge
Oui, avec boutons
Certifié Microsoft for Business
Oui
Bluetooth
Oui
Portée sans fil
150 m
Connexion
Jusqu'à 5 appareils
DECT
Oui
Certifié Common Criteria
Oui
Directionnel à réduction de bruit
Oui
Jabra Engage 65 SE
Conçue pour être la gamme de micro-casques sans fil professionnels la plus performante du marché.
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Style de maintien
Serre-tête stéréo ou mono
Sans fil/filaire
Sans fil
Durée de recharge
90 min
Recharge rapide
Oui, 40% en 30 min
Base de recharge
Oui, avec boutons
Certifié Microsoft for Business
Oui
Bluetooth
Non
Portée sans fil
150 m
Connexion
Jusqu'à 2 appareils
DECT
Oui
Certifié Common Criteria
Oui
Directionnel à réduction de bruit
Oui
Jabra Engage 55 SE
Portable. Productivité. Professionnel. Parce que chaque appel compte.
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DECT
Non
Certifié Common Criteria
Non
Directionnel à réduction de bruit
Oui
Style de maintien
Serre-tête stéréo ou mono
Sans fil/filaire
Filaire
Durée de recharge
N.D
Recharge rapide
N.D
Base de recharge
N.D
Certifié Microsoft for Business
Oui
Bluetooth
Non
Portée sans fil
N.D
Connexion
N.D
Jabra Engage 50 Stereo / Mono
Conçu pour être le meilleur micro-casque digital filaire professionnel
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Style de maintien
Serre-tête stéréo ou mono
Sans fil/filaire
Filaire
Durée de recharge
N.D
Recharge rapide
N.D
Base de recharge
N.D
Certifié Microsoft for Business
Oui
Bluetooth
Non
Portée sans fil
N.D
Connexion
N.D
DECT
Non
Certifié Common Criteria
Non
Directionnel à réduction de bruit
Oui
Jabra Engage 50 II
Le micro-casque le plus performant pour des appels clients d'une grande clarté*
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Style de maintien
Contour d'oreille, tour de nuque ou serre-tête
Sans fil/filaire
Sans fil
Durée de recharge
90 min
Recharge rapide
Oui, 40% en 30 min
Base de recharge
Oui
Certifié Microsoft for Business
Oui
Bluetooth
Non
Portée sans fil
150 m
Connexion
N.D
DECT
Oui
Certifié Common Criteria
Oui
Directionnel à réduction de bruit
Oui
Jabra Engage 40
Améliorez la satisfaction de vos clients
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Style de maintien
Serre-tête stéréo ou mono
Sans fil/filaire
Filaire
Durée de recharge
N.D
Recharge rapide
N.D
Base de recharge
N.D
Certifié Microsoft for Business
Oui
Bluetooth
Non
Portée sans fil
N.D
Connexion
N.D
DECT
Non
Certifié Common Criteria
Non
Directionnel à réduction de bruit
Oui

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Témoignages clients

Découvrez pourquoi autant de société ont préféré les micro-casques et speakerphones Jabra.

The combination of Jabra Engage 50 and Twilio Flex is enabling us to overcome noise and interruptions

and to deliver superior sounding calls – helping us to take customer service to the next level, today and in the future.

Alyce Green

Product Owner, Moneypenny

We must have a dependable headset that’s comfortable for our associates

economical for Sitel and of superior quality to meet our clients’ expectations. We’ve found all of that through our partnership with Jabra... I’m not allowing anything else to be put on our call center floor.

Ellen Gossett

Head of Global Procurement and Director of Finance, Sitel

Our office have an open style where we don’t have any walls or sound barriers in our working space

When it comes to the meetings most of us maximizing our Skype for business call to facilitate our needs or our Member Services Call centre agents in the region, Jabra headsets has the right product to meet our needs.

Rajan Balaguru

Director of IT Field Services, Asia Pacific, Marriott

I can confirm that headsets have become our call center’s most important tool.

In fact, thanks to Jabra, we constantly hear praises from our customers regarding our call quality.

Nicolae Rilea

ICT specialist, Lufthansa

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Découvrez notre gamme de micro-casques pour centres de contact

Découvrez nos micro-casques pour centres de contact, conçus pour vous garantir des performances ultra fiables et une intégration fluide avec vos systèmes existants.

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Révolutionnez votre manière de mesurer la satisfaction de vos clients

Découvrez Engage AI, un logiciel de coaching des agents et d'analyse des conversations basé sur le ton de la voix conçu pour optimiser les performances de votre centre d'appels - et améliorer l'expérience de vos clients et agents.

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Jabra Plus

Simplifiez la gestion de vos appareils

Visualisez, gérez, contrôlez et mettez à jour tous vos appareils en un seul endroit, avec Jabra Plus. Notre plateforme de gestion des appareils tout-en-un offre à vos équipes la possibilité de travailler efficacement, avec un minimum d'interruptions ou de perturbations, partout dans le monde.

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Choisissez la solution la plus adaptée aux besoins de votre entreprise et à votre scénario d'utilisation. Nos spécialistes vous apporteront des conseils avisés en termes de produits, de compatibilité et de déploiement UC.

Essayez Jabra gratuitement

Nous proposons des essais gratuits aux entreprises de plus de 500 employés qui envisagent de remplacer leurs appareils existants ou de déployer un nouveau projet. Offre soumise à conditions.

Vous avez besoin d'assistance technique ?

Pour toute question relative au support et à la garantie des produits, consultez nos pages support afin d'y retrouver nos manuels d'utilisation, FAQ, vidéos, coordonnées et bien plus encore

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Modes de paiement

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Jabra Engage 75 SE
Conçue pour être la gamme de micro-casques sans fil professionnels la plus performante du marché.
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Style de maintien
Serre-tête stéréo ou mono
Sans fil/filaire
Sans fil
Durée de recharge
90 min
Recharge rapide
Oui, 40% en 30 min
Base de recharge
Oui, avec boutons
Certifié Microsoft for Business
Oui
Bluetooth
Oui
Portée sans fil
150 m
Connexion
Jusqu'à 5 appareils
DECT
Oui
Certifié Common Criteria
Oui
Directionnel à réduction de bruit
Oui
Jabra Engage 65 SE
Conçue pour être la gamme de micro-casques sans fil professionnels la plus performante du marché.
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Style de maintien
Serre-tête stéréo ou mono
Sans fil/filaire
Sans fil
Durée de recharge
90 min
Recharge rapide
Oui, 40% en 30 min
Base de recharge
Oui, avec boutons
Certifié Microsoft for Business
Oui
Bluetooth
Non
Portée sans fil
150 m
Connexion
Jusqu'à 2 appareils
DECT
Oui
Certifié Common Criteria
Oui
Directionnel à réduction de bruit
Oui
Jabra Engage 55 SE
Portable. Productivité. Professionnel. Parce que chaque appel compte.
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DECT
Non
Certifié Common Criteria
Non
Directionnel à réduction de bruit
Oui
Style de maintien
Serre-tête stéréo ou mono
Sans fil/filaire
Filaire
Durée de recharge
N.D
Recharge rapide
N.D
Base de recharge
N.D
Certifié Microsoft for Business
Oui
Bluetooth
Non
Portée sans fil
N.D
Connexion
N.D
Jabra Engage 50 Stereo / Mono
Conçu pour être le meilleur micro-casque digital filaire professionnel
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Serre-tête stéréo ou mono
Sans fil/filaire
Filaire
Durée de recharge
N.D
Recharge rapide
N.D
Base de recharge
N.D
Certifié Microsoft for Business
Oui
Bluetooth
Non
Portée sans fil
N.D
Connexion
N.D
DECT
Non
Certifié Common Criteria
Non
Directionnel à réduction de bruit
Oui
Jabra Engage 50 II
Le micro-casque le plus performant pour des appels clients d'une grande clarté*
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Style de maintien
Contour d'oreille, tour de nuque ou serre-tête
Sans fil/filaire
Sans fil
Durée de recharge
90 min
Recharge rapide
Oui, 40% en 30 min
Base de recharge
Oui
Certifié Microsoft for Business
Oui
Bluetooth
Non
Portée sans fil
150 m
Connexion
N.D
DECT
Oui
Certifié Common Criteria
Oui
Directionnel à réduction de bruit
Oui
Jabra Engage 40
Améliorez la satisfaction de vos clients
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Serre-tête stéréo ou mono
Sans fil/filaire
Filaire
Durée de recharge
N.D
Recharge rapide
N.D
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N.D
Certifié Microsoft for Business
Oui
Bluetooth
Non
Portée sans fil
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N.D
DECT
Non
Certifié Common Criteria
Non
Directionnel à réduction de bruit
Oui

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Micro-casques pour centres de contact

Optimisez chaque appel avec le bon micro-casque pour centres de contact

Jabra Engage 75 SE

Jabra Engage 65 SE

Jabra Engage 55 SE

Jabra Engage 50 II

Jabra Engage 50 Stereo / Mono

Jabra Engage 45 SE

Jabra Engage 40

Jabra Engage 75 Convertible

Jabra Engage 65 Convertible

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Déployez et maintenez vos micro-casques en toute confiance

Hybrides, et heureux

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Jabra Engage 50 Stereo / Mono

Jabra Engage 50 II

Jabra Engage 40

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Témoignages clients

The combination of Jabra Engage 50 and Twilio Flex is enabling us to overcome noise and interruptions

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Jabra Biz 2400 II Duo / Mono

Jabra Biz 2300 Duo / Mono

Jabra Biz 1500 Duo / Mono

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Jabra Engage 65 SE

Jabra Engage 55 SE

Jabra Engage 50 II

Jabra Engage 50 Stereo / Mono

Jabra Engage 45 SE

Jabra Engage 40

Jabra Engage 75 Convertible

Jabra Engage 65 Convertible

Tout le monde y gagne

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La qualité audio que vos agents méritent

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Jabra Engage 75 SE

Jabra Engage 65 SE

Jabra Engage 55 SE

Jabra Engage 50 Stereo / Mono

Jabra Engage 50 II

Jabra Engage 40

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The combination of Jabra Engage 50 and Twilio Flex is enabling us to overcome noise and interruptions

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