この統合による利点

Jabra と CallStats の提携によるメリット

Jabra ヘッドセットの指標が通話中にリアルタイムでキャプチャされます。Jabra の周囲の雑音と安全でない出力の指標が、定義されているしきい値を超えるとサポートチームは CallStats.io から通知を受け取ります。 

• ヘッドセットの設定の問題をすばやく識別し、解決
• 顧客体験に悪影響を与える周囲の雑音の状態を検出
• アクティブなスピーカー指標とエージェント/顧客の混線を分析
• 従業員の聴覚の健康と安全を保護

CallStats について

2014 年に設立され、フィンランド、ヘルシンキを本拠地とする同社の callstats.io の SaaS 製品を使用すると、ソフトウェアデベロッパーはリアルタイムで各エンドポイントの WebRTC パフォーマンスを監視および管理することで、通信アプリケーションをすばやく設定、構築、スケーリングできます。