Bakgrunnsstøy kan påvirke samtalekvaliteten og føre til en redusert samtaleopplevelse og opptil 27 % lenger samtaler¹

Bakgrunnsstøy kan være destruktivt for samtalekvaliteten og for konsentrasjonen/velværet. Undersøkelser viser at dårlig lydkvalitet påvirker samtaleopplevelsen negativt, og kan føre til at samtaler varer opptil 27 % lenger.²

Engage headset er verdensledende når det gjelder å dempe støy, noe som gjør at støyen ikke høres i andre enden av samtalen. I de fleste situasjoner der bakgrunnsstøy kan være et problem, kan du derfor være trygg på at samtalen likevel vil ha overlegen lydkvalitet. Så lenge bakgrunnsstøyen ikke overskrider 55 dB, vil personen i den andre enden etter alt å dømme ikke føle at samtalekvaliteten blir redusert i det hele tatt.

Engage+-varsler når bakgrunnsstøy registreres, men du kan være trygg på at headsettet håndterer dette.

Når bakgrunnsstøyen er veldig høy, kan det påvirke kvaliteten på stemmen din og kanskje til og med høres i andre enden av samtalen. Vi mener at dette vanligvis skjer når bakgrunnstøynivået overskrider 65 dB. Da kan det gå ut over lydkvaliteten.

Hva du kan gjøre

Hvis du synes at bakgrunnsstøy er en utfordring, har du et par alternativer du kan prøve. For å løse problemet raskt, kan du sjekke at mikrofonen er plassert rett foran munnen. Dette vil gjøre stemmen din tydeligere og redusere virkningen av bakgrunnsstøy.

Den ideelle løsningen er å evaluere hele arbeidsområdet ditt. Har du muligheter til å redusere bakgrunnsstøy i arbeidssituasjonen? Du kan for eksempel be personer i nærheten om ikke å snakke så høyt. Hvis det ikke er mulig å gjøre omgivelsene mindre støyende, kan du vurdere å arbeide fra et annet sted hvis du har muligheten.

_{1 Dårlig lyd i kundesenteret: Det kan koste mer enn du tror – telekomforhandler}

_{2 Dårlig lyd i kundesenteret: Det kan koste mer enn du tror – telekomforhandler}