Headsets de Contact Center

Mantenha os clientes satisfeitos, com uma chamada cristalina de cada vez.

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Todos são vencedores

Nossa linha de headsets profissionais para contact center funciona em total harmonia com seu pessoal e suas plataformas. Assim, seus atendentes podem se concentrar em ajudar seus clientes, estejam eles trabalhando no contact center ou no sofá. Isso significa clientes mais felizes, atendentes mais felizes e contact centers mais eficientes.

Se precisar, nós temos.

Nossa variedade é enorme, com algo para todos. Esteja você administrando um contact center de última geração ou equipando os atendentes domiciliares para fazer o seu melhor trabalho, cada um deles é durável e confortável, com excelente qualidade de chamada.

A qualidade de som que os grandes atendentes merecem.

Você pode ter os melhores atendentes do mundo, mas sem um áudio de qualidade, todo esse talento é desperdiçado. Com microfones poderosos e alto-falantes incríveis, a clareza é o superpoder não tão secreto de seus atendentes.

Não se preocupe com as métricas

Respire fundo e relaxe – os headsets de contact center da Jabra podem ajudar a melhorar o tempo médio de atendimento, a satisfação do atendente e as pontuações da experiência do cliente. Quem imaginaria que um pequeno headset poderia ter tanto poder?

Em sintonia com o universo (de telefones e plataformas)

Nossos headsets de contact center são plug-and-play com mais de 10.000 telefones de mesa tradicionais. Eles também são compatíveis com a maioria dos clientes web softphones e plataformas de contact center, incluindo Cisco, Avaya e Genesys Cloud. Onde quer que você esteja em sua transformação digital, encontraremos você lá. Veja quais dos nossos headsets funcionam com seus telefones ou plataforma em nosso guia de compatibilidade.

Verifique o guia de compatibilidade completo

Microsoft Teams

Zoom

Works With Chromebook

Acredite em seus ouvidos

Saiba como nossos microfones com cancelamento de ruído sintonizam até mesmo os contact centers mais barulhentos (e veja como eles se comparam a outros produtos no mercado).

Jabra Engage 50 - Noise Cancellation Demo (Contact Center)

Jabra / Plantronics / Sennheiser - Noise Cancelling Mic Comparison!
by Call One, Inc.

It’s your call

Feitos para serem os headsets sem fio profissionais mais poderosos do mundo.

Leia mais

Estilo de uso Bandana de cabeça estéreo ou mono

Sem fio/com fio Sem fio

Tempo de carregamento 90 min

Carregamento rápido Sim, 40% depois de 30 min.

Base de carregamento Sim, com botões

Certificado Microsoft para Empresas Sim

Bluetooth Sim

Alcance sem fio 150 m/490 pés

Conecta-se com Até 5 dispositivos

DECT Sim

Certificado do Common Criteria. Sim

Cancelamento de ruído direcional Sim

Feitos para serem os headsets sem fio profissionais mais poderosos do mundo.

Leia mais

Estilo de uso Bandana de cabeça estéreo ou mono

Sem fio/com fio Sem fio

Tempo de carregamento 90 min

Carregamento rápido Sim, 40% depois de 30 min.

Base de carregamento Sim, com botões

Certificado Microsoft para Empresas Sim

Bluetooth Não

Alcance sem fio 150 m/490 pés

Conecta-se com Até 2 dispositivos

DECT Sim

Certificado do Common Criteria. Sim

Cancelamento de ruído direcional Sim

Feito para dar mais energia às suas conversas.

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Estilo de uso EarHook™, alça de pescoço, bandana de cabeça

Sem fio/com fio Sem fio

Tempo de carregamento 75 min

Carregamento rápido Sim, 40% depois de 30 min.

Base de carregamento Sim, com botões

Certificado Microsoft para Empresas Sim

Bluetooth Sim

Alcance sem fio 100 m/330 pés

Conecta-se com Até 5 dispositivos

DECT Sim

Certificado do Common Criteria. Sim

Cancelamento de ruído direcional Sim

Projetado para ser o melhor headset profissional com fio digital do mundo.

Leia mais

Estilo de uso Bandana de cabeça estéreo ou mono

Sem fio/com fio Com fio

Tempo de carregamento N/A

Carregamento rápido N/A

Base de carregamento N/A

Certificado Microsoft para Empresas Sim

Bluetooth Não

Alcance sem fio N/A

Conecta-se com N/A

DECT Não

Certificado do Common Criteria. Não

Cancelamento de ruído direcional Sim

O melhor headset para chamadas claras de clientes*

Leia mais

Estilo de uso Bandana de cabeça estéreo ou mono

Sem fio/com fio Com fio

Tempo de carregamento N/A

Carregamento rápido N/A

Base de carregamento N/A

Certificado Microsoft para Empresas Sim

Bluetooth Não

Alcance sem fio N/A

Conecta-se com N/A

DECT Não

Certificado do Common Criteria. Não

Cancelamento de ruído direcional Sim

Portátil. Produtivo. Profissional. Projetado para fazer cada chamada valer a pena.

Leia mais

Estilo de uso EarHook™, alça de pescoço, bandana de cabeça

Sem fio/com fio Sem fio

Tempo de carregamento 90 min

Carregamento rápido Sim, 40% depois de 30 min.

Base de carregamento Sim

Certificado Microsoft para Empresas Sim

Bluetooth Não

Alcance sem fio 150 m/490 pés

Conecta-se com N/A

DECT Sim

Certificado do Common Criteria. Sim

Cancelamento de ruído direcional Sim

Novos níveis de satisfação do cliente

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Estilo de uso Bandana de cabeça estéreo ou mono

Sem fio/com fio Com fio

Tempo de carregamento N/A

Carregamento rápido N/A

Base de carregamento N/A

Certificado Microsoft para Empresas Sim

Bluetooth Não

Alcance sem fio N/A

Conecta-se com N/A

DECT Não

Certificado do Common Criteria. Não

Cancelamento de ruído direcional Sim

Estudos de Caso do Contact Center

he combination of Jabra Engage 50 and Twilio Flex is enabling us to overcome noise and interruptions, and to deliver superior sounding calls – helping us to take customer service to the next level, today and in the future.

Alyce Green , Product Owner, Moneypenny

We must have a dependable headset that’s comfortable for our associates, economical for Sitel and of superior quality to meet our clients’ expectations. We’ve found all of that through our partnership with Jabra... I’m not allowing anything else to be put on our call center floor.

Ellen Gossett, Head of Global Procurement and Director of Finance, Sitel

Our office have an open style where we don’t have any walls or sound barriers in our working space. When it comes to the meetings most of us maximizing our Skype for business call to facilitate our needs or our Member Services Call centre agents in the region, Jabra headsets has the right product to meet our needs.

Rajan Balaguru, Director of IT Field Services, Asia Pacific, Marriott

I can confirm that headsets have become our call center’s most important tool. In fact, thanks to Jabra, we constantly hear praises from our customers regarding our call quality.

Nicolae Rilea, ICT specialist, Lufthansa

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Coloque seus dados para trabalhar

Veja como o nosso Jabra SDK ajuda você a rastrear, avaliar e melhorar o desempenho de seus headsets em tempo real.

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