Loading component...
Manuella callcenterprocesser kan slösa bort värdefull tid och kompetens. Handledare missar viktiga coachningstillfällen. Säljare måste prata och anteckna samtidigt. Tal-till-text-funktioner anger bara vad som sades, inte hur det sades. Och kvalitetsbedömningar blir mer gissningar än vägledning.
Det är inte vad du säger, utan hur du säger det. Engage AI lyssnar på tonläget i samtalets båda ändar och uppfattar röstmönster och energiförändringar i realtid. Säljarna ser resultaten live i en rolig, enkel och färgkodad vy, med aviseringar när tonläget förändras, så att de kan hålla samtalen på rätt spår.
Och eftersom argt låter argt på alla språk fungerar det på alla. Den är också testad så att den är rättvis mot alla röster.
Mer empati. Färre gissningar. Och ingen tveksamhet längre kring att ”okej” verkligen betyder okej.
Handledare behöver inte förlita sig på slumpmässiga urval eller ofullständiga undersökningar. Engage AI fångar varje samtal och flaggar viktiga ögonblick, tonlägesförändringar och trender på en tydlig och lättanvänd instrumentpanel.
Coachningen blir snabbare, mer fokuserad och faktiskt användbar – du får bättre samtal varje gång.
Handledare behöver inte förlita sig på slumpmässiga urval eller ofullständiga undersökningar. Engage AI fångar varje samtal och flaggar viktiga ögonblick, tonlägesförändringar och trender på en tydlig och lättanvänd instrumentpanel.
Coachningen blir snabbare, mer fokuserad och faktiskt användbar – du får bättre samtal varje gång.
Blockera skällande, buller och kaos i bakgrunden. ClearSpeech-tekniken tar bort oönskat brus på kundens sida så att säljarna kan höra redan första gången. Inga fler ”Förlåt, vad sa du?”. Bara fler lösningar snabbare och mer utbyte av varje sekund under varje samtal.
Engage AI stöder säljare i realtid med personlig feedback, coachningsförslag och rätt påminnelse i rätt ögonblick. Framsteg spåras, framgångar uppmärksammas och ja, det finns märken. Och avatarer. Och kanske till och med en high five ibland. För när säljarna känner sig trygga blir varje samtal bättre. Och varje samtal väger tyngre.
Forskning på fler än 1,5 miljoner verkliga samtal har visat att användning av Engage AI förbättrar upplevelsen för både kunder och säljare.
Positivt tonläge = positiv kundupplevelse
Kortare samtal = sparade kostnader
Ökad dataträffsäkerhet och förbättrade insikter
Mer motivation = ökat välmående och ökad produktivitet
Mer sammankopplade kollegor = förbättrat stöd och samarbete
Installera Engage AI-programvaran på användarnas datorer
Vi guidar dig igenom det
Allt du behöver för att komma igång är Windows, en datortelefon och valfritt headset (prova våra för att få extrafunktioner).
Väldigt lite konfigurering krävs, så ditt team får mer värdefulla samtal på nolltid. Om du föredrar att ha allt på ett ställe kan du integrera Engage AI med dina befintliga system med hjälp av våra API:er.
Vår programvara är dessutom kompatibel med alla ledande callcenterplattformar. De nedan är bara exempel. Lätt.
Kombinera Engage AI med ett Jabra-headset för att få ut ännu mer av varje samtal.
Tryck på headsetet för att styra viktiga funktioner. Få en brusfri ljudupplevelse i 360 grader. Se ljudnivåer visualiserade i realtid. Du kan till och med bli påmind om mikrofonarmen är avstängd.
Tillsammans ger de en samtalsupplevelse som är perfekt synkroniserad. När allt arbetar tillsammans väger varje samtal ännu tyngre.
Med Engage AI stannar dina data där de hör hemma – hos dig.
Engage AI Core säkerställer att känslig information förblir säker och behandlas säkert i dina egna lokaler. Behöver du mer AI-kraft? Engage AI Complete ger ytterligare molnbaserade AI-funktioner, skyddade på högsta möjliga säkerhetsnivå.
Oavsett vilken version du väljer följer Engage AI både GDPR och AI-förordningen. Dina data är alltid helt krypterade, både vid överföring och i vila. Dessutom raderas känsliga uppgifter automatiskt från alla utdata för att ge extra trygghet.
Få den bästa lösningen för din organisation och era specifika behov. Våra experter kan ge rådgivning om produkter, kompatibilitet och UC-installationer.
Vi erbjuder gratistester till företag med 50+ anställda som byter ut sina nuvarande enheter eller har ett nytt projekt. Villkor gäller.
För produktsupport och garantirelaterade frågor finns våra supportsidor där du hittar bruksanvisningar, vanliga frågor, videor, kontaktuppgifter och annat.
