Jabra Engage 40

Yenilikçi Engage+ yazılımımız sayesinde, Engage 40 ile yapılan aramalar daha nettir. Bu sayede müşteriler her yönüyle daha iyi bir deneyimin keyfini çıkarır. Gerçek zamanlı arama verileri sayesinde etkileşimler daha anlamlı ve verimli hâle gelir.

Bu mikrofonlu kulaklığı sizlerin ihtiyaçlarını düşünerek tasarladık. Hafiftir, ancak dayanıklıdır. Rahattır, ancak şıktır. Kulağınızda varlığını hissetmeden tüm gün takın. Sesi her zamankinden daha net hâle getiren akıllı mikrofon sistemi sayesinde, her müşterinizin en memnun müşteriniz olmasını sağlayan piyasadaki en iyi mikrofonlu kulaklık seçeneğidir.

Konuşmaları devam ettikleri sırada eş zamanlı olarak analiz edebilen bir yazılım sistemi mi? Yenilikçi Engage+ yazılımına sahip Engage 40 ile tanışın. Çağrı merkezi mikrofonlu kulaklıklarının geleceği burada.

Ekrandaki canlı açılır pencereler anında geri bildirim sağlar. Böylece müşterinizin arama deneyimini, konuştuğunuz sırada iyileştirebilirsiniz.

Engage+; arka plan gürültüsü, sessizlik ve bölünmeler dahil olmak üzere müşterinizin arama deneyimini etkileyen faktörlere ilişkin canlı rehberlik sunar. ¹

İşinizi daha basit ve rahat hale getiren içgörüler sağlayan anlamlı veriler parmak uçlarınızdayken, personelleri işe alıştırma, çalışmayı sürdürmelerini sağlama ve onlara koçluk yapma oldukça kolaylaşır.

_{1 Ücretsiz yazılım indirme gereklidir. Seçili platformlar için entegrasyonlar mevcuttur.}

Ses kalitesi bir aramanın başarısını etkiler. Engage 40'ı bir değil iki mikrofonla donattık: Biri arka plan gürültüsünü tamamen yok eder, diğeri ise sesinizin çok net duyulmasını sağlayarak konuşulanları yazıya dökme özelliğinin önünü açar.

Sezgisel Engage+ yazılımıyla birlikte yenilikçi mikrofon teknolojimiz öyle uyumlu koşullar oluşturur ki ortalama arama sürelerini her açıdan kısaltmaya yardımcı olabilir.

Rahat olmayan bir temsilci rahatça konuşamaz. Bu nedenle, Engage 40'ı neredeyse varlığını unutacağınız kadar rahat olacak şekilde tasarladık. 45 gram* kadar az ağırlığıyla çok hafiftir ve kulağa en rahat uyacak açılı yastıklara sahiptir.

Ayrıca her mikrofonlu kulaklığın kulaklık kısmına yenilikçi, labirent şekilli bir desen ekledik. Sizin gibi gerçek kullanıcılarla yapılan çalışmalara dayanır ve özellikle kulaktaki basıncı azaltmak için tasarlanmıştır. Böylece rahat olur ve müşterinizin ihtiyaçlarına odaklanabilirsiniz.

_{*stereo ve tek taraflı modellerde ağırlık farklılık gösterir}

Uzun bir günün sonunda sertçe çıkarılır, masadan masaya dolaşır, bir çantanın içine atılır... Bir çağrı merkezi mikrofonlu kulaklığının hayatı zorlu olabilir. Bu nedenle Engage 40'ı mikrofon kolunun dönme özelliğinden darbeye dayanıklılığa kadar zorlama testleriyle test ederek taş gibi sağlam olsun diye geliştirdik. Bu şimdiye dek geliştirdiğimiz en güçlü ve en uzun ömürlü mikrofonlu kulaklık.

İddialı konuşmak kolaydır ancak biz Engage 40'ın zamana ve bir mikrofonlu kulaklığın maruz bırakıldığı zorlu koşullara karşı geleceğinden o kadar eminiz ki tüm mikrofonlu kulaklıklar için üç yıllık bir garanti ekledik. Hafif, çok konforlu ve uzun ömürlü: Bu kulaklık eksiksizdir.

Bu, Engage 40'a yerleşik olan çığır açıcı profesyonel düzey yüksek ses emniyetinin ardındaki felsefedir. Jabra SafeTone™ 2.0 sayesinde işitme duyunuzun korunduğu bilgisiyle içiniz rahat bir şekilde aramalarınıza odaklanabilirsiniz.

Şunlar dahil olmak üzere çığır açıcı birçok yüksek ses emniyeti teknolojisi ekledik:

• IntelliTone 2.0™: Maruz kalınan ortalama gürültüyü güvenli bir seviyede tutar.
• PeakStop™ 105 dB: Aniden oluşan yüksek sesleri engeller.
• BalancedVoice™: Daha net aramalar için, gelen sesi işler.
• Konuşma seviyesi normalleştirme: Gelen aramaları tercih ettiğiniz ses seviyesinde tutar.
• Akıllı akustik şok emniyeti: Zararlı olabilecek sesleri proaktif olarak kaldırır veya azaltır.

Yüksek ses emniyeti sonradan düşünülecek bir şey değildir. Hayat boyu değerli olan bir yatırımdır.

Engage 40 sayesinde tüm güç parmaklarınızın ucunda. Basit bir kaç dokunuşla gelen aramalarınızı cevaplayabilir, görüşmeyi sessize alabilir ve ses seviyesini ayarlayabilirsiniz. Aramaları yönetmek hiç bu kadar basit olmamıştı.

Kontrol biriminin özelleştirilebilir düğmeleri, önemli olduğunda verimlilik sağlaması için, Amazon Connect ve Genesys dahil olmak üzere çağrı merkeziniz ve Birleşik İletişim (UC) platformlarıyla entegre edilebilir. Platform ekranları arasında gezinin ve hızlı arama yönetimi için programlanabilir düğmelerle ses seviyesini kontrol edin.

Siz ve müşteriniz için daha iyi bir arama deneyimi yaşamak hiç bu kadar kolay olmamıştı.

Müşterilerinizle bağlantı kurmak Engage 40 sayesinde çocuk oyuncağı. Bu mikrofonlu kulaklık önde gelen tüm çağrı merkezi ve Birleşik İletişim (UC) platformlarıyla uyumludur hatta kontrol birimi aksesuarıyla kullanıldığında Amazon Connect, Genesys Cloud CX ve NICE CXone gibi platformlar için entegre arama kontrolü bile mevcuttur. ²

Google Meet, Works With Chromebook³ ve Zoom sertifikalı olan UC modeli ve Microsoft Teams'e yönelik başka bir modeliyle her durumda sorunsuz ve stressiz müşteri etkileşimlerinin keyfini çıkarabilirsiniz. Yakın olun. Kontrolü ele alın. Bağlantıda kalın.

_{2. Yapılandırma için yazılım gerekebilir. Ayrıntılar için Jabra.com/platforms adresine bakın.}

Meşgul olduğunuzda bunu göstererek net sınırlar çizen Engage 40 mikrofonlu kulaklık ile, pahalıya mal olan bölünmelere "hayır" deyin.

Bir kırmızı ışık, aramalarla meşgul olduğunuzda çevrenizdeki herkese şu an sohbetin sırası olmadığını göstermek için otomatik olarak yanar. Böylece müşterinize odaklanabilir ve müsait olduğunuzda iş arkadaşlarınıza bunu gösterebilirsiniz.