Jabra Engage 50 | Kabelová profesionální digitální náhlavní souprava

Náhlavní souprava pro digitální kontaktní centra

Jabra Engage 50 - pravá digitální náhlavní souprava

Přechází vaše kontaktní centrum k softwarovým telefonům, nebo se to alespoň zvažuje? Investujete do aplikací pro kontaktní centra - ať už na místě nebo v cloudu? Jabra Engage 50 je ideální digitální náhlavní souprava k posílení spokojenosti zákazníků.

Jabra Engage 50 se vyznačuje výkonným čipem v náušníku, který poskytuje pokročilé funkce včetně analytických dat z hovorů.

V harmonii s prostředím (telefonů a platforem)

Naše náhlavní soupravy pro kontaktní centra podporují připojení plug-and-play k více než 10 000 tradičních stolních telefonů. Jsou také kompatibilní s většinou webových klientů softwarových telefonů a platformami pro kontaktní centra, včetně řešení Cisco, Avaya a Genesys Cloud. Máme pro vás řešení bez ohledu na to, v jaké fázi digitální transformace se nacházíte. V našem průvodci kompatibilitou se můžete podívat, které náhlavní soupravy fungují s vašimi telefony a platformou.

Prostudujte si kompletního průvodce kompatibilitou.

Microsoft Teams

Zoom

Works With Chromebook

Přehrát demo Pozastavit demo

Engage 50

Další náhlavní souprava

Zvuková ukázka je pouze ilustrační. Aktuální výrobek se může lišit.

3mikrofonní technologie

Jedinečný systém 3 mikrofonů s inteligentním potlačením hluku eliminuje hluk na pozadí a zvuky dýchání, takže zákazníci uslyší jen hlas agentů – výsledkem je jedinečná kvalita hovorů, ať už pracujete z domu, nebo ve fyzickém kontaktním centru.

Tlačítko ztlumení

Ovladač hlasitosti

Stavová kontrolka

Programovatelné tlačítko

Tlačítko Přijmout/ukončit hovor

Certifikováno pro Microsoft Teams

Náhlavní souprava Engage 50 je při použití s variantou řídicí jednotky Microsoft certifikována pro Microsoft Teams.

Certifikováno pro Skype for Business. Splňuje požadavky služby Skype for Business Open Office

Náhlavní souprava Engage 50 je certifikována pro Skype For Business a při používání s variantou řídicí jednotky Microsoft splňuje požadavky platformy Skype for Business pro otevřené kanceláře.

This product works with devices capable of running the latest version of ChromeOS and has been certified to meet Google's compatibility standards. Chromebook and the Works With Chromebook badge are trademarks of Google LLC.

Certifikováno pro Zoom

Náhlavní souprava Engage 50 headset má certifikaci pro použití se Zoom a nabízí bezproblémový zážitek ze spolupráce.

_{* Jabra SDK}

_{* Jabra Xpress, Jabra Direct a Jabra SDK}

Pro koncové uživatele

Pro IT manažery

Jabra Direct

Navrženo pro optimalizaci a přizpůsobení náhlavních souprav.

Snadná aktualizace firmwaru jakéhokoli zvukového zařízení Jabra* přímo z uživatelsky přívětivého rozhraní Direct Dashboard.
Optimalizujte svou náhlavní soupravu podporou odezvy, vyzváněcích tónů, úrovně ochrany sluchu, optimalizace zvuku hudby, hladin a dalších funkcí.
Model Engage 50 nabízí polohování raménka mikrofonu pro optimální kvalitu volání.

Zobrazit více

_{* Náhlavní soupravy a hlasové komunikátory Jabra USB a Bluetooth Link 360/370.}

Jabra Xpress

Navrženo pro zvýšení produktivity díky průběžně aktualizovaným náhlavním soupravám

Řízení nasazení, nastavení a aktualizace firmwaru pro inteligentní a efektivní správu náhlavních souprav.
K dispozici je možnost upravit výkon na základě šumu pozadí a analýzy využití náhlavní soupravy* pro každého jednotlivého uživatele modelu Engage 50.
Podporuje všechny hlavní operační systémy** a umožňuje ukládání dat v cloudu nebo v zařízení s vysokým stupněm ochrany dat.***

Zobrazit více

_{*V závislosti na náhlavní soupravě: Jabra Engage 50.}

_{** Windows a Mac.}

_{*** SOC II Typ 1.}

Doporučené příslušenství ovládací jednotky je uvedeno níže

Zvýšená ochrana sluchu

Jabra Engage 50 nabízí novou generaci ochrany sluchu prostřednictvím technologie Safetone™ 2.0. Její součástí je funkce PeakStop™ 105 dB, která osekává náhlé zvukové špičky na ještě nižší úrovni než běžné nastavení Jabra PeakStop, dále ochrana Intelligent Acoustic Shock, jež odstraňuje potenciálně škodlivé zvuky, a na závěr také funkce IntelliTone™ 2.0, která po celý den zachovává průměrnou hladinu zvuku pod předem definovanými hodnotami. Chcete-li se dozvědět více o těchto prvcích a dalších inovacích, jež chrání zdraví při intenzivním používání náhlavních souprav, stáhněte si naši odbornou dokumentaci k ochraně sluchu.

Stáhnout odbornou dokumentaci k ochraně sluchu

Jabra Engage 50 and Twilio Flex take customer service at Moneypenny to the next level

Moneypenny chose the Jabra Engage 50 because of the superior sound and easy integration with Twilio Flex.

Další informace

Navrženo pro zvýšení spokojenosti zákazníků

Náhlavní soupravy Engage 50 jsou navrženy společností Jabra a jejich technické inovace jsou chráněny 3 patenty. V laboratořích Jabra bylo vynaloženo 54 280 technických hodin do vývoje produktu jeho intenzivním testováním.

Časté dotazy

Co je to digitální náhlavní souprava?

Skutečně digitální náhlavní souprava má jednotku zpracování zvuku přímo ve sluchátkách a nikoliv v ovládacím modulu nebo kabelu. Ve skutečnosti platí, že zatímco většina bezdrátových náhlavních souprav jsou již digitálními náhlavními soupravami, je model Engage 50 první kabelovou náhlavní soupravou Jabra, která má čip v samotné náhlavní soupravě. Model Engage 50 využívá nejnovější čipovou sadu, která kromě umístění čipu přináší i vylepšenou funkčnost a uživatelskou zkušenost.

Co nabízí digitální kabelová náhlavní souprava více oproti běžné náhlavní soupravě typu USB?

S největší pravděpodobností běžná náhlavní souprava typu USB nemá čip přímo v náhlavní soupravě, což omezuje její hardwarovou i softwarovou funkčnost.

Nabízí některé jiné profesionální digitální náhlavní soupravy Jabra integraci softwaru?

Všechny náhlavní soupravy Jabra USB nabízejí integraci do softwaru Jabra Direct a Xpress. Model Engage 50 však je první náhlavní soupravou Jabra, která nabízí další analytické ukazatele hovorů.

Co nabízí řídicí jednotka a proč bych ji měl používat?

Řídicí jednotka nabízí uživateli vylepšenou správu hovorů. Řídicí jednotka je volitelným příslušenstvím k náhlavní soupravě s ergonomickým designem, které operátorům pomáhá pracovat efektivněji.

Pokud se rozhodnu nepoužívat řídicí jednotku, mohu náhlavní soupravu jednoduše připojit k notebooku nebo dokovací stanici?

Ano.

Mohu získat analytické údaje, i když se rozhodnu nepoužívat řídicí jednotku?

Ano.

Lze náhlavní soupravu připojit k mobilnímu telefonu nebo tabletu?

Ano, má-li vaše mobilní zařízení zásuvku USB-C, která je kompatibilní s hlasovým voláním.

Právě jsme přešli k softwarovým telefonům a máme pouze notebooky USB-A. Můžeme nyní používat model Engage 50 a později přejít k modelům USB-C?

Ano - budete muset začít používat prodlužovací kabel USB-A z příslušenství nebo ovládací jednotku s USB-A připojením. Stačí jen náhlavní soupravu připojit k prodlužovacímu kabelu a poté prodlužovací kabel připojit k portu USB-A počítače. Jakmile přejdete k notebookům USB-C, stačí náhlavní soupravu připojit k portu USB-C notebooku.

Je zde možnost se připojit k počítači Mac, nebo je tato náhlavní souprava kompatibilní pouze s počítač?

Ano, připojení k počítači Mac je možné.

Jak se provádí přeprogramování stavové kontrolky (indikátoru hovoru, busylight)?

Stavovou kontrolku lze naprogramovat tak, aby se měnila v závislosti na vybraných aktivních událostech. Toto nastavení se provádí v Jabra SDK.

Jak se provádí přeprogramování řídicí jednotky pro rychlé vytáčení?

Pro rychlé vytáčení lze na řídicí jednotce nastavit dvě čísla. Toto nastavení se provádí v Jabra Direct.

Více často kladených dotazů najdete na stránce podpory Jabra Engage 50.

Technické parametry

Zvuk
- Ochrana zvuku uživatele
  
  Peakstop™ 105 dB a Intellitone™ 2.0
- Frekvenční rozsah reproduktoru
  
  20 Hz – 20 kHz
- Frekvenční rozsah mikrofonu
  
  100 Hz – 14 kHz
- Typ mikrofonu
  
  Digitální mikrofony MEMS
- Šířka pásma mikrofonu
  
  100 Hz – 14 kHz
- Certifikace
  
  Schválení podle předpisů: CE, FCC, KCC, RCM, Hluk při práci, kompatibilní s G616 a OSHA. Průmyslové certifikáty: cTUVus, TCO / Skype for Business. Splňuje požadavky služby Skype for Business Open Office. Při použití s variantou řídicí jednotky Microsoft certifikováno pro Microsoft Teams. Certifikováno pro Zoom.
Ergonomie
- Provedení náhlavní soupravy
  
  Spona přes hlavu
- Flexibilní výklopné raménko
  
  Ano
- Nastavitelné raménko mikrofonu
  
  Ano (300°)
- Náušníky
  
  Měkké koženkové
Snadné použití
- Intuitivní ovládání hovorů
  
  Ano
- Stavová světla
  
  Ano – 2 (stereo), 1 (mono)
Možnosti připojení
- Připojení
  
  USB-C
- Pracovní dosah (délka kabelu)
  
  120 cm
- Typ kabelu
  
  Flexibilní kabel USB 2.0
Všeobecné
- Obsah balení
  
  Náhlavní souprava, pouzdro, spona na oblečení, průvodce rychlým spuštěním, bezpečnostní informace / záruční list
- Rozměry hlavní jednotky (Š x H x V)
  
  150 x 193 x 62 mm (stereo), 135 x 193 x 62 mm (mono)
- Hmotnost (bez kabelu)
  
  96 g (stereo), 61 g (mono)
- Záruka
  
  Severní Amerika: Omezená záruka 3 roky, Evropa/APAC: Omezená záruka 3 roky
- Provozní teplota
  
  -10 °C až +40 °C (relativní vlhkost 5 % ~ 85 %)
- Použité materiály
  
  PC/ABS; PC; POM; TPE;TPU

Stáhnout

Technické parametry Datový list

Příručka kompatibility

Stolní telefon

Softwarový telefon

Mobil/tablet

Nemůžete najít své zařízení?

Vyberte výrobce

Vyberte svůj stolní telefon

Vyberte výrobce

Vyberte svůj softwarový telefon

Vyberte výrobce

Vyberte svůj mobil/tablet

Kontaktovat prodej

Získejte nejlepší řešení pro svou organizaci a konkrétní případ použití. Naši odborníci vám mohou poradit v oblasti výrobků, kompatibility a nasazení na platformě UC.

Vyžádejte si testovací vzorek

Nabízíme bezplatné zkušební kusy pro firmy s 500 a více zaměstnanci, které hodlají vyměnit stávající zařízení nebo mají nový projekt. Platí Všeobecné smluvní podmínky.

Potřebujete technickou podporu?

Informace o produktové podpoře a otázkách týkajících se záruky najdete na našich stránkách podpory, kde dále naleznete návody k použití, nejčastější dotazy, videa, kontaktní údaje a další informace.

Kontaktovat podporu

Jméno

Příjmení

Název společnosti

Pracovní e-mail Zadejte prosím platný e-mail

Pracovní telefon

Počet zaměstnanců

Z jakého důvodu nás kontaktujete

Oblast zájmu

Vyberte zemi/region

Stručný popis

Ano, chci dostávat novinky o výrobcích a propagačních akcích Jabra. Souhlasím s všeobecnými podmínkami a s tím, že společnost Jabra a její mateřská společnost mne mohou kontaktovat e-mailem nebo prostřednictvím reklamy se slevami, zprávami, partnerskými aktualizacemi a průzkumy. Společnost Jabra uchovává mé jméno a e-mail spolu se soubory cookie a dalšími identifikátory v souladu se zásadami ochrany osobních údajů. Mohu se kdykoli odhlásit z odběru.

.jbr-form__field { margin-bottom: 5px; } .jbr-form__row .jbr-form__field--required:before { content: "*"!important; font-weight: 600; font-size: 12px; color: #727373!important; left: 5px!important; } .jbr-form__field--required:before { content: "*"!important; font-weight: 600; font-size: 12px!important; color: #727373!important; left: 25px!important; } .jbr-form__input--dropdown { -webkit-appearance: auto!important; -moz-appearance: auto!important; background-image: none!important; } .jbr-form__terms .custom-rich-text a { text-decoration: underline!important; } .field-validation-error { display: block; line-height: 10pt; color: red; font-size: 12px; font-weight: 400; margin: 0 auto; } .replacement-column-spot-web-form .jbr-form { font-size: 16px; font-weight: 400; color: #4F5050; background-color: white; border-radius: 25px; box-shadow: 0 50px 100px -20px rgba(50, 50, 93, .25), 0 30px 60px -30px rgba(0, 0, 0, .3), 0 -18px 60px -10px rgba(0, 0, 0, .025); padding: 30px 5px 25px; } .replacement-column-spot-web-form .jbr-form__input, .jbr-form__singlelinetext { border: 1px solid #ededed!important; background-color: #fcfcfc; } .jbr-form__singlelinetext { height: 35px; } .replacement-column-spot-web-form .jbr-form__textarea { padding: 15px 0 0 10px!important; border: 1px solid #ededed !important; background-color: #fcfcfc; } .replacement-column-spot-web-form .jbr-form__submit { margin-bottom: 5px; } .replacement-column-spot-web-form .jbr-form__footer { line-height: 12px!important; margin: 10px!important; } .jbr-form__terms { line-height: 18px; font-size: 14px; } ..replacement-column-spot-web-form .jbr-form__label--checkbox { line-height: 18px; } @media (max-width: 767px) { .jbr-form__field--required:before { left: 20px !important; } }

Vyžádejte si testovací vzorek

Nabízíme bezplatné zkušební kusy pro firmy s 500 a více zaměstnanci, které hodlají vyměnit stávající zařízení nebo mají nový projekt. Platí Všeobecné smluvní podmínky.

Potřebujete technickou podporu?

Informace o produktové podpoře a otázkách týkajících se záruky najdete na našich stránkách podpory, kde dále naleznete návody k použití, nejčastější dotazy, videa, kontaktní údaje a další informace.

Kontaktovat podporu

Služby Jabra

Přizpůsobené služby jako záruka pro hladký pracovní den

Buďte úspěšní při hybridním stylu práce k úspěchu díky kompletní nabídce služeb Jabra

Jabra Warranty+

Chraňte své investice pomocí prodloužené záruky

Jabra DaaS

Škálovatelná leasingová řešení, se kterými posunete rozpočty na IT dále

Jabra Care

Plány podpory, které umožňují pracovat kdykoliv a kdekoliv

Seznamte se se všemi službami Jabra

* Více informací naleznete na Jabra.com/commercial-claims.

Produkty

Evolve2 65 Flex

Elite 10

Elite 10 Gen 2

Speak2 75

PanaCast 20

PanaCast Meet Anywhere

PanaCast 50 Video Bar System

Enhance Plus

All hearing products

Jabra Enhance™

Jabra Enhance™ Pro 20

Jabra Enhance™ Pro 20

Talk 65

Jabra Sound+

Nabíjecí pouzdra

Slevy

Repasované výrobky

Podle činnosti

Podle oblasti

Řešení pro profesionální uživatele

Evolve2 Buds

Kontaktovat prodej

Zpráva o hybridním stylu práce

Kontaktovat prodej

Případové studie

Kontaktovat prodej

Přihlášení partnera

Kontaktovat prodej

All services

Kontaktovat prodej

Zpráva o hybridním stylu práce

Kontaktovat prodej

Hotový zázrak

Objevujte

Případové studie

Kontaktovat prodej

Novinky a tiskové zprávy

Kontaktovat prodej

Zpráva o hybridním stylu práce

Kontaktovat prodej

Hotový zázrak

Vyžádejte si podporu

Potřebujete pomoc s výrobkem Jabra?

Průvodce párováním pomocí Bluetooth

Online objednávky

Našli jste, co jste hledali?

Našli jste, co jste hledali?

Náhlavní souprava pro digitální kontaktní centra

Jabra Engage 50 - pravá digitální náhlavní souprava

V harmonii s prostředím (telefonů a platforem)

3mikrofonní technologie

Certifikováno pro Microsoft Teams

Certifikováno pro Skype for Business. Splňuje požadavky služby Skype for Business Open Office

Certifikováno pro Zoom

Jabra Direct

Jabra Xpress

Zvýšená ochrana sluchu

Jabra Engage 50 and Twilio Flex take customer service at Moneypenny to the next level

Navrženo pro zvýšení spokojenosti zákazníků

Časté dotazy

Technické parametry

Stáhnout

Příručka kompatibility

Vyberte výrobce

Vyberte svůj stolní telefon

Vyberte výrobce

Vyberte svůj softwarový telefon

Vyberte výrobce

Vyberte svůj mobil/tablet

Kompatibilní výrobky:

Příslušenství

Kontaktovat prodej

Vyžádejte si testovací vzorek

Potřebujete technickou podporu?

Vyžádejte si testovací vzorek

Potřebujete technickou podporu?

Porovnat modely

Přizpůsobené služby jako záruka pro hladký pracovní den

Jabra Warranty+