Vorsicht Lücke

¹Jabra Global Knowledge Worker Study 2023 und Jabra Certification Study 2023

Das psychische Wohlbefinden am Arbeitsplatz steht seit etwa zehn Jahren immer mehr im Fokus. Unternehmen und Führungskräfte investieren zunehmend in die mentale Gesundheit und das Wohlbefinden ihrer Mitarbeiter:innen. Allerdings ist es mitunter schwierig, ein Problem anzugehen, das nicht sichtbar ist. Während mehr als 7 von 10 Generation-Z-Mitarbeiter:innen angeben, dass sie in ihren derzeitigen Jobs allgemein zufrieden sind, berichten 52 % davon, unter Stress und Burnout zu leiden. Gleichzeitig rechnet fast die Hälfte der Befragten aus der Generation Z damit, innerhalb des nächsten Jahres den Arbeitsplatz zu wechseln.

Burnout und mentale Gesundheit sollten in jedem Unternehmen, das seine wertvollste Ressource – die Mitarbeiter:innen – schützen möchte, besonders in den Fokus gerückt werden. Jedoch lässt sich ein Problem nur schwer lösen, bei dem unklar ist, wo es auftritt. Je mehr die Generation Z angibt, dass Jobwechsel eine Triebfeder für die berufliche Entwicklung sind, desto mehr Strategien zur Mitarbeiterbindung und zum allgemeinen Wohlbefinden bei der Arbeit sollten Unternehmen entwickeln. Ein hierarchischer Führungsstil von oben nach unten mit Vorgaben, wann und wo Menschen zu arbeiten haben, dürfte schnell zu noch weniger Engagement führen. In einer Welt unendlicher Beschäftigungsmöglichkeiten macht die Generation Z die Tür gern von außen zu, wenn ihre Bedürfnisse nicht berücksichtigt werden.

Entscheidende Eckdaten:

• 48 % der Generation Z rechnen mit einem Jobwechsel innerhalb des nächsten Jahres

• 74 % der Generation Z empfinden Jobwechsel als berufliche Weiterentwicklung

• 42 % der Generation Z halten ein eigenes Business für den vielversprechendsten Karriereschritt

Was braucht es heute für eine Spitzenposition? In einer Welt der sozialen Medien, der Influencer:innen und des Zugangs zu Informationen sind jene Faktoren, die unsere Wahrnehmung davon beeinflussen, wie wichtig es ist, Karriere zu machen, und was es braucht, um ganz oben mitzuspielen, breiter gestreut denn je. Mit zunehmend transparenten Gehältern, abflachenden Hierarchien und einem neuen Verständnis der Work-Life-Balance dürften sich auch die beruflichen Vorstellungen der Menschen wandeln. Unabhängig davon, welche Laufbahn einzelnen Personen vorschweben mag, sagen immer noch 82 % der Umfrageteilnehmer:innen, dass berufliches Vorankommen eine große Rolle in ihrer persönlichen Wahrnehmung von Identität und Erfolg spielt.

Die jüngste Generation hat nicht weniger Karrierebewusstsein als die vorhergehenden Generationen. Ihr Fokus liegt jedoch mehr auf einer guten Work-Life-Balance. Die Generation Z wird oft als eine auf die Work-Life-Balance fixierte Generation betrachtet. Aber unsere Daten zeigen, dass für 43 % Arbeit und Beruf nach wie vor wichtiger sind als ihr Privatleben. Auf die Frage, was Erfolg in ihrem Arbeitsleben ausmache, antwortet jedoch nahezu ein Drittel der Teilnehmer:innen, dass die Work-Life-Balance ein wichtiger Faktor sei. Die Generation Z möchte keine Kompromisse eingehen und hat eine Erwartungshaltung, deren vorrangiges Ziel die Kombination aus einer ambitionierten Karriere und einer ausgeprägten Work-Life-Balance ist.

Grundlage hierfür könnte die hohe Anzahl an Gründer:innen und Gestalter:innen in der heutigen Geschäftswelt sein. Oder auch andere Faktoren, wie etwa die wachsende „Gig Economy“ oder zunehmende „Side Hustle“-Tätigkeiten. Letztendlich geht es um Kontrolle: Wir sehen eine Generation, die sich verstärkt darauf konzentriert, selbstbestimmt zu leben und ihre Karriere in die eigenen Hände zu nehmen – mit viel mehr Möglichkeiten und deutlich weniger Abhängigkeiten. Unternehmen sollten deshalb darauf achten, wie sie mit der Generation Z bezüglich Enablement und Engagement umgehen, und dabei jene Faktoren berücksichtigen, die den jungen Menschen am wichtigsten sind.

Teamleiter:innen stehen in der heutigen Arbeitswelt vor größeren Herausforderungen als je zuvor. Die Rollen und Bedürfnisse von Teams entwickeln sich so schnell weiter wie noch nie. KI fließt in unsere Arbeitsabläufe ein und Mitarbeiter:innen aus mehreren Generationen stellen unterschiedliche Anforderungen an ihre Manager:innen. Auf welche Management-Qualitäten kommt es den heutigen Mitarbeiter:innen also am meisten an?

Die Generation Z zieht Manager:innen mit Einfühlungsvermögen jenen mit Erfahrung vor. Ehrlichkeit und Integrität werden dabei als fünfmal wichtiger eingestuft als Versiertheit in einem bestimmten Arbeitsbereich. Weniger als ein Zehntel der Generation-Z-Mitarbeiter:innen hält Erfahrung und Know-how für wichtige Eigenschaften, und noch weniger finden, dass Erfahrung innerhalb des jeweiligen Unternehmens wichtig ist.

Bei einer hybriden Arbeitsweise sind es die Menschen selbst, die für tägliche Verbindungen und langfristige Zugehörigkeit sorgen. Sie gehen ins Büro, um mit anderen Menschen in Kontakt zu sein. Sie fühlen sich durch mehr persönliche Gespräche und das Knüpfen von Freundschaften am Arbeitsplatz stärker mit ihrer Arbeit und ihrem Unternehmen verbunden.

Entsprechend sollten sich auch Manager:innen wieder mehr mit ihren Teams verbinden. Ein wöchentliches Gespräch mit der Führungskraft kann für das Team den entscheidenden Unterschied machen zwischen dem Gefühl der Verbundenheit und Zugehörigkeit und unmotiviertem Arbeiten. So sehr wie heute kam es noch nie darauf an, dass Teamleiter:innen ehrliche, empathische und klare Gespräche führen. Die Teilnehmer:innen unserer Umfrage empfinden sogar Chat-Nachrichten und kurze Online-Besprechungen als hilfreich für dieses Gefühl der Zugehörigkeit. Deshalb sollten beim hybriden Arbeiten alle verfügbaren Kommunikationskanäle genutzt werden, ebenso wie persönliche Gespräche im Büro. Dabei muss es auch nicht immer unbedingt um die Arbeit oder den Betrieb gehen. Oft sind es gerade die „anderen“ Gespräche, die den Mitarbeiter:innen mehr Zugehörigkeit vermitteln.