Un coach à chaque appel

Assistance des superviseurs

Super superviseurs

Le tableau de bord intuitif d'Engage AI aide les superviseurs à voir rapidement et facilement comment les agents se comportent grâce aux notifications et aux mesures de conversation pendant et après un appel, mais aussi à suivre les tendances pour l'ensemble de l'équipe. Il leur est ainsi plus facile d'offrir un accompagnement et un soutien plus constructifs et individualisés. Résultat, 85 % des superviseurs qui utilisent Engage AI se sentent plus connectés à leurs équipes*.

*D'après des enquêtes réalisées auprès d'utilisateurs d'Engage AI en 2022