Jabra + Avaya

コラボレーションと最高のカスタマーサービスを実現

JabraとAvaya で、職場の生産性をアップグレード

Avaya との緊密な連携を通して製品の統合・認証に取り組んできたことで、Jabra は高い接続性を持つソリューションを市場に送り出すことが可能となりました。スムーズなユーザー体験を実現し、職場における集中力の欠如や複雑さ、距離を排除し、UC への投資から得られるメリットを最大化します。Avaya のプラットフォームは、Jabra の認証デバイスと併せて使用することでより高いパフォーマンスを発揮し、より心地よい体験や導入状況の改善、ユーザー満足度の向上を実現できます。

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JabraとAvayaで顧客満足度を高める

、Jabra のソリューションはAvaya とのコラボレーションで、コールセンターの業務効率やお客様一人ひとりへの対応の質を高めます。Jabra のヘッドセットは、周囲のノイズを遮断しクリアな通話を可能にするテクノロジーによって、顧客満足度を高めます。Jabra のソリューションは簡単に設定・使用できるため、生産性と顧客体験の向上につながります。軽量で終日着用可能、かつ高い耐用性を持つ Jabra ヘッドセットをビジネスに取り入れることで、Avaya コールセンター・ソリューションの可能性を最大限に引き出します。

サポートされているプラットフォーム

Jabra のヘッドセットは、Avaya のユニファイド・コミュニケーション(UC)、コラボレーション、コンタクトセンター用の、手軽に使えるソリューションに対応しており、プラグアンドプレイ接続性や、同製品クラスで最高の音質を実現します。

Avaya ソフトクライアントは以下の通りです。

Avaya Spaces
Avaya IX Workspaces
Avaya IX CC
Avaya Cloud Office
Avaya IX Workplace
Avaya IX Attendant
Avaya one-X Agent
Avaya Agent for Desktop

Avaya デスクフォンは以下の通りです。

Avaya J100 シリーズ IP 電話
Avaya Vantage
Avaya 電話 9600、9500、1400 シリーズ

Avaya テクノロジー・パートナーとして、Jabra のヘッドセットは、Avaya DevConnect プログラムを通して認証されています。Jabra 製品は、以下をはじめとした Avaya ソフトクライアントに統合されています。Avaya IX Workplace、Avaya Agent for Desktop、Avaya One-X Agent、Avaya J シリーズ、既存のデスクフォン。