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컨택센터 헤드셋

선명한 통화 상담으로 고객 만족 증가

올바른 컨택센터 헤드셋으로 통화를 업그레이드하세요

하루 종일 편안함과 탁월한 음질을 위해 설계된 Engage 시리즈 컨택센터 헤드셋을 살펴보세요. 맞춤형 사운드 프로필, 유연한 연결 옵션, 첨단 노이즈 캔슬링 기술과 같은 기능을 갖춘 당사의 헤드셋은 소란스러운 환경에서도 명확한 소통을 보장합니다.

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모두에게 유용한 도구

Jabra의 전문 컨택센터 헤드셋 제품군은 직원 및 플랫폼과 완벽하게 조화를 이루며 작동합니다. 따라서 상담원은 컨택센터에서 일하든, 소파에 앉아 일하든지에 상관없이 고객을 돕는 데 집중할 수 있습니다. 결과적으로 고객 만족도, 상담원 만족도, 컨택센터의 효율이 향상됩니다.

필요한 모든 것이 준비되어 있습니다.

Jabra는 다양한 필요를 충족하는 광범위한 제품군을 갖추고 있습니다. 최첨단 컨택센터 운영, 재택 상담원의 우수한 업무 처리 지원 등의 필요에 따라 각 제품은 뛰어난 통화 품질로 내구성과 편안함을 제공합니다.

우수한 상담원을 위한 뛰어난 음질

세계 최고의 상담원을 보유하고 있다고 하더라도 훌륭한 오디오가 없으면 역량이 발휘될 수 없습니다. 강력한 마이크와 뛰어난 스피커를 통해 제공되는 선명한 음성은 상담원에게 당연히 필요한 기능입니다.

메트릭은 걱정하지 마십시오.

아무 걱정 없이 마음을 편하게 가지셔도 좋습니다 Jabra 고객 센터 헤드셋은 평균 처리 시간, 상담원 만족도, 고객 경험 점수를 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다. 작은 헤드셋 하나가 이렇게 강력한 힘을 발휘할 수 있을 것이라고 누구도 예상하지 못했을 것입니다.

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지원

안심하고 배포 및 유지하기

Jabra 전문 서비스 팀은 오디오 및 비디오 하드웨어 배포 전, 배포 과정, 배포 후에 모두 지원을 제공하여 작업하는 모든 곳에서 배포가 성공적으로 이루어질 수 있도록 돕습니다.

하이브리드 워킹

하이브리드 솔루션

상담사가 여러 위치에서 근무하고 있는 경우에 도움이 되는 기술을 소개해 드립니다. 적절한 소프트웨어와 하드웨어를 함께 사용하면 상담사가 하루 종일 어디에서나 업무를 수행할 수 있으며, 감독자는 업무가 여전히 제대로 이루어지고 있음을 확신한 상태에서 상담사를 모니터링 및 코칭할 수 있습니다.

사용이 편리한 Jabra의 폰 및 플랫폼

Jabra 컨택센터 헤드셋 플러그앤플레이는 10,000개 이상의 기존 데스크폰과 연동하여 사용할 수 있습니다. 또한 Cisco, Avaya, Genesys Cloud 등을 포함하는 대부분의 소프트폰 웹 클라이언트 및 컨택센터 플랫폼과 호환됩니다. 따라서 디지털 전환 과정의 모든 지점에서 활용 가능합니다. 호환성 가이드에서 어떤 헤드셋이 보유 중인 휴대폰 및 플랫폼과 호환되는지 확인해 보세요.

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탁월한 노이즈 캔슬링 기능

Jabra의 노이즈 캔슬링 마이크가 가장 시끄러운 컨택센터에서도 어떻게 소음을 차단하는지, 시중의 다른 제품과는 어떻게 다른지 알아보세요.

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Jabra Engage 50 Stereo / Mono
세계 최고의 전문가용 디지털 유선 헤드셋으로 설계되었습니다
더 알아보기
착용 스타일
헤드밴드 Stereo 또는 Mono
무선/유선
유선
충전 시간
해당 없음
급속 충전
해당 없음
충전 베이스
해당 없음
Microsoft for Business 인증
O
Bluetooth
X
무선 범위
해당 없음
연결:
해당 없음
DECT
X
공통 기준 인증됨
X
지향성 소음 제거
O
Jabra Engage 50 II
명확한 고객 상담을 위한 최고의 헤드셋*
더 알아보기
착용 스타일
이어후크, 넥밴드, 헤드밴드
무선/유선
Wireless
충전 시간
90분
급속 충전
O (30분 후 40% 충전)
충전 베이스
O
Microsoft for Business 인증
O
Bluetooth
X
무선 범위
150m/490ft
연결:
해당 없음
DECT
O
공통 기준 인증됨
O
지향성 소음 제거
O
Jabra Engage 40
새로운 차원의 고객 만족을 위한 헤드셋
더 알아보기
착용 스타일
헤드밴드 Stereo 또는 Mono
무선/유선
유선
충전 시간
해당 없음
급속 충전
해당 없음
충전 베이스
해당 없음
Microsoft for Business 인증
O
Bluetooth
X
무선 범위
해당 없음
연결:
해당 없음
DECT
X
공통 기준 인증됨
X
지향성 소음 제거
O

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Jabra 고객 이야기

왜 많은 회사가 Jabra 헤드셋 및 스피커폰을 선택하는지 알아보십시오.

The combination of Jabra Engage 50 and Twilio Flex is enabling us to overcome noise and interruptions

and to deliver superior sounding calls – helping us to take customer service to the next level, today and in the future.

Alyce Green

Product Owner, Moneypenny

We must have a dependable headset that’s comfortable for our associates

economical for Sitel and of superior quality to meet our clients’ expectations. We’ve found all of that through our partnership with Jabra... I’m not allowing anything else to be put on our call center floor.

Ellen Gossett

Head of Global Procurement and Director of Finance, Sitel

Our office have an open style where we don’t have any walls or sound barriers in our working space

When it comes to the meetings most of us maximizing our Skype for business call to facilitate our needs or our Member Services Call centre agents in the region, Jabra headsets has the right product to meet our needs.

Rajan Balaguru

Director of IT Field Services, Asia Pacific, Marriott

I can confirm that headsets have become our call center’s most important tool.

In fact, thanks to Jabra, we constantly hear praises from our customers regarding our call quality.

Nicolae Rilea

ICT specialist, Lufthansa

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레거시 컨택센터 헤드셋 컬렉션 살펴보기

기존 시스템과의 원활한 통합 및 안정적인 성능을 위해 설계된 Jabra의 컨택센터 헤드셋을 만나보세요.

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고객 만족도 측정 방식을 혁신하세요

Engage AI - 톤 기반 상담원 안내 및 대화 분석 소프트웨어로, 콜 센터 성능을 향상시켜 고객과 상담원 모두의 경험을 개선합니다.

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Jabra Plus

장치 관리 간소화

Jabra Plus를 사용하면 모든 기기를 한 곳에서 보고, 관리하고, 제어하고, 업데이트할 수 있습니다. Jabra의 포괄적인 장치 관리 플랫폼을 사용하면 팀이 어디서든 다운타임이나 중단을 최소화하면서 업무에 집중할 수 있습니다.

자세한 내용 알아보기

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영업팀 연락하기

조직 및 특정 용도에 가장 적합한 솔루션을 얻으십시오. 저희 전문가들이 제품, 호환성 및 UC 배포에 관해 조언을 드릴 수 있습니다.

Jabra 무료 체험

현재 장치를 교체하거나 새로운 프로젝트를 수행하는 500명 이상의 직원을 둔 기업을 위해 무료 체험을 제공합니다. 이용약관이 적용됩니다.

기술 지원이 필요하십니까

제품 지원 및 보증 관련 질문은 사용자 설명서, 자주 묻는 질문, 동영상, 연락처 정보 등을 찾을 수 있는 지원 페이지를 방문하십시오.

지금 도움 받기

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Jabra Engage 50 Stereo / Mono
세계 최고의 전문가용 디지털 유선 헤드셋으로 설계되었습니다
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착용 스타일
헤드밴드 Stereo 또는 Mono
무선/유선
유선
충전 시간
해당 없음
급속 충전
해당 없음
충전 베이스
해당 없음
Microsoft for Business 인증
O
Bluetooth
X
무선 범위
해당 없음
연결:
해당 없음
DECT
X
공통 기준 인증됨
X
지향성 소음 제거
O
Jabra Engage 50 II
명확한 고객 상담을 위한 최고의 헤드셋*
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착용 스타일
이어후크, 넥밴드, 헤드밴드
무선/유선
Wireless
충전 시간
90분
급속 충전
O (30분 후 40% 충전)
충전 베이스
O
Microsoft for Business 인증
O
Bluetooth
X
무선 범위
150m/490ft
연결:
해당 없음
DECT
O
공통 기준 인증됨
O
지향성 소음 제거
O
Jabra Engage 40
새로운 차원의 고객 만족을 위한 헤드셋
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착용 스타일
헤드밴드 Stereo 또는 Mono
무선/유선
유선
충전 시간
해당 없음
급속 충전
해당 없음
충전 베이스
해당 없음
Microsoft for Business 인증
O
Bluetooth
X
무선 범위
해당 없음
연결:
해당 없음
DECT
X
공통 기준 인증됨
X
지향성 소음 제거
O

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컨택센터 헤드셋

올바른 컨택센터 헤드셋으로 통화를 업그레이드하세요

Jabra Engage 50 II

Jabra Engage 50 Stereo / Mono

Jabra Engage 40

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모두에게 유용한 도구

필요한 모든 것이 준비되어 있습니다.

우수한 상담원을 위한 뛰어난 음질

메트릭은 걱정하지 마십시오.

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안심하고 배포 및 유지하기

하이브리드 솔루션

사용이 편리한 Jabra의 폰 및 플랫폼

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Jabra Engage 50 Stereo / Mono

Jabra Engage 50 II

Jabra Engage 40

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Jabra 고객 이야기

The combination of Jabra Engage 50 and Twilio Flex is enabling us to overcome noise and interruptions

We must have a dependable headset that’s comfortable for our associates

Our office have an open style where we don’t have any walls or sound barriers in our working space

I can confirm that headsets have become our call center’s most important tool.

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레거시 컨택센터 헤드셋 컬렉션 살펴보기

Jabra Biz 2300 Duo / Mono

Jabra Pro 900 (Pro 925/935) Duo / Mono

Jabra Biz 1500 Duo / Mono

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고객 만족도 측정 방식을 혁신하세요

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장치 관리 간소화

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영업팀 연락하기

Jabra 무료 체험

기술 지원이 필요하십니까

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Jabra Engage 50 II

Jabra Engage 50 Stereo / Mono

Jabra Engage 40

모두에게 유용한 도구

필요한 모든 것이 준비되어 있습니다.

우수한 상담원을 위한 뛰어난 음질

메트릭은 걱정하지 마십시오.

사용이 편리한 Jabra의 폰 및 플랫폼

Jabra Engage 50 Stereo / Mono

Jabra Engage 50 II

Jabra Engage 40

Jabra 고객 이야기

The combination of Jabra Engage 50 and Twilio Flex is enabling us to overcome noise and interruptions

We must have a dependable headset that’s comfortable for our associates

Our office have an open style where we don’t have any walls or sound barriers in our working space

I can confirm that headsets have become our call center’s most important tool.

Jabra Biz 2300 Duo / Mono

Jabra Pro 900 (Pro 925/935) Duo / Mono

Jabra Biz 1500 Duo / Mono

고객 만족도 측정 방식을 혁신하세요

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