chevron_left menu MENU
  • chevron_right
  • chevron_right
  • chevron_right
  • chevron_right
chevron_right
not (pageUrl eq null and supportPageUrl eq null) and attributes/any(a: a eq 'Product_Portfolio|Jabra') and (attributes/all(a: a ne 'Meta_Refurbished|True') or attributes/any(a: a eq 'Meta_Accessorytype|17'))
close

Vær obs på forskjellene

Hvordan generasjon Z påvirker arbeidsplassen i 2024

Skap en velfungerende arbeidsplass i 2024

Har tiden kommet? Er 2024 endelig året der vi kommer skikkelig i sving på kontoret igjen? Noen selskaper har bedt de ansatte om å komme tilbake til kontoret, mens andre har bestemt seg for å satse på hybridarbeid. Det alle har til felles, er håpet om at vi skal få et arbeidsår med mindre turbulens for organisasjoner og ansatte over hele verden.

Vi befinner oss imidlertid ved nytt vendepunkt. For første gang noensinne kommer det til å være flere ansatte fra generasjon Z enn babyboomere i arbeidsstyrken. Og det har ikke gått stille for seg. Vi har sett overskrifter med uttalelser fra kjendiser, psykologer og administrerende direktører som snakker om en umotivert generasjon, og nye ord som «quiet quitting» og «lazy girl jobs» som reflekterer en oppfattelse om manglende tilknytning og innsats. Samtidig har den yngste generasjonen (og det raskest voksende segmentet i arbeidsstyrken) enorme studielån, blitt tvunget til å starte karrierer med hjemmekontor, gått gjennom flere fenomener som skjer «en gang i livet» og blitt tvunget til å finne ut hvordan de skal leve i en verden med konflikt, inflasjon og ustabil økonomi.

I denne undersøkelsen ønsket vi å få bedre forståelse av engasjement, tilhørighet, karrieremotivasjon og produktivitet på tvers av hele arbeidsstyrken, men også spesifikt for generasjon Z. Undersøkelsen ble utført i 14 forskjellige land, og resultatene gir innsikt i årsakene for mindre engasjement for jobben, hvorfor fleksibilitet er aller viktigst for den nye generasjonen og hvordan kommunikasjon i virtuelle og fysiske miljøer kan være viktigere enn du tror for å holde hele arbeidsstyrken produktiv.





Rapportens hovedpunkter:

  • 1 79 % sier at de for øyeblikket jobber i stillinger der de selv kan velge hvor de jobber fra
  • 2 Kvaliteten til internettilkoblingen, lyden og videoen er de tre vanligste årsakene til problemer i nettmøter
  • 3 29 % av generasjon Z sier at de føler at de holder god kontakt med kollegaer og ledere via chatmeldinger – og at de foretrekker chat over å møtes ansikt-til-ansikt eller over video
  • 4 Generasjon Z sier at de er like fornøyde i jobbene sine som eldre generasjoner, men 52 % føler seg stresset og 48 % forventer å bytte jobb i løpet av neste år
  • 5 For ansatte fra generasjon Z er ledere som er ærlige og hederlige fem ganger viktigere enn ledere med ekspertise innenfor et gitt felt

Hovedfunn

01

Ansatte ønsker kontroll, og arbeidsgivere ser ut til å gi dem det

Hver uke ser vi nye overskrifter om at ledere i globale organisasjoner overstyrer preferansene til de ansatte og ber alle om å komme tilbake til kontoret på fulltid. Dataene våre viser en økning i ansatte som er tilbake på kontoret, men vi registrerte også om dette var frivillig eller noe de hadde fått ordre om. Og vi var overrasket over resultatene. Nærmere 8 av 10 ansatte sa at de for øyeblikket jobber i stillinger der de selv får velge hvor de jobber fra hver dag, og 7 av 10 er fornøyde med fleksibiliteten de har.





02

Produktivitetsproblemer i nettmøter skapes ikke av kollegene, men av teknologien

I 2023 utførte Microsoft en undersøkelse der de så nærmere på hvor mye mer tid som ble brukt på kommunikasjon på tvers av alle programmene, og innvirkningen dette hadde på de ansattes evne til å fokusere og jobbe. Og ifølge denne undersøkelsen var det faktisk ineffektive møter som var den største barrieren for produktivitet. Med dette i bakhodet ønsket vi å finne ut hva årsakene for ineffektive møter er.

Typene møter har endret seg som følge av hybridarbeid, og dette har ført til nye utfordringer knyttet til nettmøteopplevelsen. Det er også veldig viktig å påse at alle kan delta uten problemer. Samtidig kan problemer som dårlige møteagendaer, manglende evne til å lese rommet og problemer med at deltakere snakker samtidig løses gjennom veiledning og opplæring.

Overraskende nok er problemene som er enklest å løse, fortsatt de største. Kvaliteten på internettilkoblingen (48 %), kvaliteten på lyden (32 %) og kvaliteten på videoen (28 %) ble vurdert betydelig høyere som de største barrierene for produktivitet i møter.

Til tross for økningen i ansatte som er tilbake på kontoret minst én dag i uken, foregår de fleste møtene fortsatt på nettet. Og de vanlige faktorene for «møtehygiene» ser fortsatt ut til å være det vi må fokusere på. Vi vet at mindre enn 1 av 3 kunnskapsarbeidere bruker headset med mikrofonarm og at bare 19 % bruker webkamera. Med dette i tankene kan organisasjoner takle noen av de største problemene knyttet til moderne møter med profesjonell teknologi, og gi alle de ansatte formålstjenlige lyd- og videoløsninger for møter.1



1Jabra Global Knowledge Worker Study 2023 & Jabra Certification Study 2023

03

Generasjon Z har kommet inn på arbeidsplassen din med en fot på vei ut døren igjen

I løpet av det siste tiåret har bevisstheten om mental velvære økt på arbeidsplasser, og organisasjoner og ledere har gjort mer for å fokusere på de ansattes mentale helse og velvære. Det kan imidlertid være vanskelig å løse et problem som du ikke vet om. Mer enn 7 av 10 ansatte fra generasjon Z rapporterer at de er generelt fornøyde i sin nåværende jobb, men samtidig rapporterer 52 % av dem at de føler seg stresset og utbrent. Samtidig forventer nesten halvparten av alle respondentene fra generasjon Z å bytte jobb i løpet av det neste året.

Utbrenthet og mental helse bør være et viktig fokusområde for alle organisasjoner som ønsker å beskytte sin mest verdifulle ressurs, de ansatte. Men det er vanskelig å løse problemet hvis du ikke vet hvor det oppstår. Generasjon Z ser på jobbytte som viktig for karriereutviklingen, men selskaper må også vurdere strategier for å skape lojale ansatte som trives på jobb. Et ledelsehierarki med regler for hvor og når de ansatte skal jobbe, kommer til å føre til mindre motivasjon. I en verden med uendelige jobbmuligheter er generasjon Z klare til å forlate selskapet ditt hvis behovene deres ikke oppfylles.





Viktige datapunkter:

  • 48 % av generasjon Z forventer å bytte jobb i løpet av det neste året

  • 74 % av generasjon Z ser på jobbytte som viktig for karriereutviklingen sin

  • 42 % av generasjon Z sier at den mest ønskelige karrieren er å drive sin egen virksomhet

04

Generasjon Z ønsker en god balanse mellom jobb og fritid på vei til karrieretoppen

Hva skal til for å nå toppen? I en verden full av sosiale medier, influensere og tilgang til informasjon, påvirkes oppfatningen vår av karriereviktighet, og hva som kreves for å nå toppen, av flere faktorer enn noensinne. Når vi får mer innsyn i lønnen til kolleger, jobbhierarkier flates ut og balansen mellom jobb og fritid endres, kan folks karriereambisjoner også endres. Uavhengig av hvilken type karriere folk vil ha, sier 82 % at karriereprestasjoner er viktige for selvfølelsen deres og en følelse av suksess.

Den yngste generasjonen har kanskje ikke mindre karrierefokus enn de som kom før dem, men de vil oppnå karrieren med bedre balanse mellom jobb og fritid. Generasjon Z ses ofte på som en generasjon med fokus på balanse mellom jobb og fritid, men dataene våre viser at 43 % av dem sier at jobben og karrieren fortsatt spiller en større rolle enn privatlivet deres. Men på spørsmål om hva som er viktig for karrieremålene deres, sier imidlertid nesten 1 av 3 at balansen mellom jobb og fritid er et viktig mål. Generasjon Z er ikke ute etter å gi opp den ene for den andre, og har andre forventninger. Å være ambisiøs med karrieren mens de opprettholder en sterk balanse mellom jobb og fritid er et viktig mål for dem.

Dette kan være basert på antallet gründere og skapere i dagens verden, eller andre faktorer som økninger innen oppdragsøkonomi eller ekstrajobber. Det handler om kontroll. Og en generasjon med langt større fokus på å ta kontroll over livet sitt og karrieren sin på sine egne premisser, med langt flere alternativer og mindre avhengighet. Organisasjoner bør være oppmerksomme på måtene de kan engasjere og tilrettelegge for generasjon Z på, med en bevissthet om faktorene som er viktigst for dem.



05

Empati er den mest ettertraktede egenskapen hos moderne ledere

Å lede et team har alltid vært utfordrende, og i dagens arbeidshverdag er det mer utfordrende enn noensinne. Rollene og teambehovene våre endres raskere enn noensinne, kunstig intelligens blir integrert i arbeidsflytene våre og flergenerasjonsarbeidsstyrken har forskjellige behov som ledelsen må oppfylle. Så, hva er viktigst for dagens ansatte når de vurderer egenskapene de helst vi se i lederen sin?

Generasjon Z vil heller ha en empatisk leder enn en erfaren leder, og de anser ærlighet og integritet fem ganger viktigere enn erfaring innenfor et arbeidsfelt. Mindre enn 1 av 10 ansatte fra generasjon Z anser erfaring og kunnskap som en viktig kvalitet, og enda færre synes erfaring hos selskapet er viktig.

Med en hybrid arbeidsstyrke må de ansatte selv være drivkraften bak både daglig kommunikasjon og en følelse av tilhørighet. Ansatte kommer til kontoret for å møte andre mennesker, og mer personlige samtaler eller stiftelse av vennskap på arbeidsplassen er noe som gjør at de føler seg mer knyttet til jobben og organisasjonen.

Derfor må ledere engasjere teamene sine på nye måter. Én meningsfull samtale i uken med sjefen kan utgjøre forskjellen mellom en følelse av tilknytning og tilhørighet eller manglende motivasjon for jobben. For ledere er det viktigere enn noensinne å ta seg tid til ærlige, empatiske og åpne samtaler. Ansatte i undersøkelsen vår sa at til og med chatmeldinger eller uformelle nettmøter kan bidra til å fremme denne følelsen av tilhørighet. Ledere bør benytte seg av alle de tilgjengelige kommunikasjonskanalene i hybridarbeid, samt personlig oppmøte på kontoret. Og de må huske at det ikke er nødvendig for alle samtaler å være fokusert på jobben eller organisasjonens daglige drift. De ansattes følelse av tilhørighet blir ofte sterkere av mer uformelle samtaler.

Bygging av broer i fremtiden

Det eldste segmentet av generasjon Z har nettopp kommet inn i arbeidsstyrken, så vi har ennå ikke sett den fulle effekten av denne generasjonens innvirkning på forventninger knyttet til arbeid. Men dette markerer et paradigmeskifte for organisasjoner og ledere. Ansatte brukte å etterleve arbeidsplassens grenser og hierarkier, men hybridarbeid og generasjon Z har fremskyndet et skifte i forståelsen vår av hva arbeid og arbeidsplassen er. Dagens verden er en skaperøkonomi, og hvis organisasjoner ikke kan skape et sted der det er ønskelig å jobbe, kommer generasjon Z ganske enkelt til å finne alternative løsninger.

Vi har aldri før sett så store generasjonsforskjeller knyttet til hva arbeid er og hva arbeid betyr for oss. Og for å beholde ansatte i fremtiden, må ledelsen gjøre en innsats for å forstå endringen i tankesett, holdninger og atferd, slik at de kan utruste arbeidsplassene sine på best mulig måte for denne fremtidige arbeidsstyrken.

Metodikk:

Denne undersøkelsen ble utført på nettet med respondenter fra USA, Storbritannia, Frankrike, Tyskland, Polen, Belgia, Nederland, Spania, Italia, Australia, Japan, Hong Kong, India og Kina. Undersøkelsen ble utført av Toluna på vegne av Jabra, og foregikk fra fra 15. november til 25. november med 4473 kunnskapsarbeidere som respondenter. Dette nettbaserte utvalget er ikke basert på et sannsynlighetsutvalg. Derfor kan vi ikke beregne teoretiske stikkprøvefeil. Undersøkelsen inkluderer respondenter fra følgende generasjoner: Generasjon Z (18–26 år), millenials (27–42 år), generasjon X (43–58 år) og babyboomers (59–77 år).

Hvordan kan vi forbedre hybridmøter?

I løpet av de siste årene har hybridarbeid blitt den nye hverdagen for flere millioner kunnskapsarbeidere over hele verden.

Denne arbeidsrevolusjonen har selvsagt også ført til nye utfordringer. Mens ansatte omfavner velværefordelene ved fleksibelt arbeid, har mange ledere slitt med å lede team som jobber eksternt.

Og med utfordrende makroøkonomiske omstendigheter preget av frykt for en nedgang i de ansattes produktivitet, har mange ledere gitt de ansatte ordre om å returnere til kontoret, ofte på tross av ønskene til de ansatte.

Men den største innvirkningen har kanskje vært at måten vi samarbeider med hverandre på har blitt utfordret gjennom en økning i nett- og hybridmøter. I den nyeste Hybrid Ways of Working-undersøkelsen vår har vi stilt spørsmål til ansatte i seks viktige globale markeder med fokus på å finne ut av den gjeldende tilstanden til møter og å oppdage de største barrierene og mulighetene for ansatte og organisasjoner.