Mind the Gap

¹Jabra Global Knowledge Worker Study 2023 en Jabra Certification Study 2023

In de afgelopen tien jaar is het bewustzijn over mentaal welzijn op de werkplek toegenomen en doen organisaties en leiders meer om de mentale gezondheid en het welzijn van werknemers onder de aandacht te brengen. Maar als je niet weet dat een probleem bestaat, kan het moeilijk zijn om het aan te pakken. Hoewel meer dan 7 op de 10 Gen Z-werknemers aangeeft over het algemeen tevreden te zijn in hun huidige baan, geeft 52% aan zich gestrest en opgebrand te voelen. Tegelijkertijd verwacht bijna de helft van alle ondervraagde Gen Z's het komende jaar van baan te veranderen.

Burn-out en geestelijke gezondheid zouden een belangrijk aandachtspunt moeten zijn voor elke organisatie die haar meest waardevolle bezit, haar mensen, wil beschermen. Maar als je niet weet waar het probleem precies zit, is het moeilijk op te lossen. Aangezien Gen Z ook aangeeft dat het veranderen van baan goed is voor de loopbaanontwikkeling, moeten bedrijven nadenken over strategieën voor personeelsbehoud en welzijn. Hiërarchisch leiderschap van bovenaf, met regels over wanneer en waar mensen werken, leidt gemakkelijk tot verder afhaken. In een wereld waar de mogelijkheden om werk te vinden eindeloos zijn, is Gen Z bereid om te vertrekken als er niet aan hun behoeften wordt voldaan.

Belangrijkste datapunten:

• 48% van Gen Z verwacht het komende jaar van baan te veranderen

• 74% van Gen Z gelooft dat veranderen van baan goed is voor hun loopbaanontwikkeling

• 42% van Generatie Z zegt dat een eigen bedrijf het meest wenselijke loopbaantraject is

Wat is er nodig om de top te bereiken? In een wereld van sociale media, influencers en toegang tot informatie zijn de factoren die bepalen hoe belangrijk een carrière is en wat er nodig is om de top te bereiken, breder dan ooit. Als er meer transparantie is in salarissen, hiërarchieën platter worden en de balans tussen werk en privé een nieuwe invulling krijgt, kunnen de ambities van mensen veranderen. Wat voor soort carrière iemand ook wil, 82% zegt nog steeds dat carrièreprestaties belangrijk zijn voor hun persoonlijke gevoel van identiteit en succes.

Maar hoewel de jongste generatie niet minder carrièregericht is dan haar voorgangers, willen ze wel een betere balans tussen werk en privé. Gen Z wordt vaak beschouwd als een generatie die zich richt op de balans tussen werk en privé, maar uit onze data blijkt dat 43% zegt dat werk en carrière nog steeds een grotere rol spelen dan hun privéleven. Maar op de vraag hoe ze succes in hun carrière meten, zegt bijna 1 op de 3 dat de balans tussen werk en privé een belangrijke maatstaf is. Gen Z wil niet het een voor het ander inruilen en heeft een andere verwachting, waarbij ambitieus zijn in je carrière met behoud van een goede balans tussen werk en privé een kerndoel is.

Dit kan te maken hebben met het aantal ondernemers en makers in de wereld van vandaag, of met andere factoren, zoals de opkomst van de 'gig economy' of 'side hustle'. Het komt neer op controle en een generatie die veel meer gericht is op het in eigen hand nemen van hun leven en carrière, met veel meer opties en minder afhankelijkheid. Organisaties moeten aandacht hebben voor de manieren waarop ze Gen Z activeren en motiveren, en daarbij rekening houden met wat voor hen het belangrijkst is.

Een team leiden is in de werkomgeving van nu uitdagender dan ooit. Onze rollen en teambehoeften evolueren sneller dan ooit, AI raakt geïntegreerd in onze workflows en een generationeel divers personeelsbestand vraagt om andere behoeften van hun managers. Dus wat vinden werknemers tegenwoordig het belangrijkst als ze kijken naar de kwaliteiten die ze het liefst in een manager zouden zien?

Gen Z heeft liever een empathische manager dan een ervaren manager en vindt eerlijkheid en integriteit vijf keer belangrijker dan werkervaring. Minder dan 1 op de 10 werknemers van Gen Z vindt ervaring en kennis een belangrijke kwaliteit en nog minder vinden ervaring binnen het bedrijf belangrijk.

Met een hybride personeelsbestand wordt de alledaagse verbondenheid en saamhorigheid op lange termijn door mensen aangestuurd. Mensen gaan naar kantoor om contact te maken met andere mensen en merken dat ze zich meer verbonden voelen met hun werk en de organisatie door meer persoonlijke gesprekken te voeren of vriendschappen te sluiten op de werkplek.

Daarom moeten managers opnieuw met hun teams in dialoog gaan. Eén zinvol gesprek per week met iemands manager kan het verschil maken tussen een gevoel van verbondenheid en erbij horen, of juist afhaken op het werk. Het is nu belangrijker dan ooit dat leidinggevenden tijd maken voor eerlijke, empathische en transparante gesprekken. Werknemers in ons onderzoek zeiden dat zelfs chatberichten of online bijpraten kunnen helpen om dit gevoel van erbij horen te versterken. Leidinggevenden moeten gebruikmaken van alle communicatiekanalen die ze tot hun beschikking hebben, zowel bij hybride werk als bij persoonlijke gesprekken op kantoor, en onthouden dat niet elk gesprek werkgericht of functioneel hoeft te zijn. De mensen die saamhorigheid van werknemers het meest bevorderen, zijn vaak juist degenen die dat het minst voelen.