Integracja Genesys PureCloud

Aplikacja desktopowa PureCloud Genesys

Aplikacja desktopowa Genesys PureCloud to klient, którego należy zainstalować na komputerze stacjonarnym pracownika. Aby stosować zestaw słuchawkowy Jabra w aplikacji desktopowej PureCloud, klient musi korzystać z najnowszej wersji aplikacji. Windows desktopowy w wersji 1.13.528.0 lub wyższej

1. Otwórz aplikację desktopową.
2. W pasku menu kliknij na ikonę PureCloud.
3. Wybierz Sprawdź aktualizacje (Check for updates).

Po zaktualizowania aplikacji desktopowej należy skonfigurować zestaw słuchawkowy.

1. Na pasku bocznym kliknij na ikonę Rozmowy (Calls). Otworzy się panel rozmów.
2. W panelu rozmów kliknij na ikonę Ustawień (Settings). Otworzy się panel ustawień telefonu.
3. W opcji Sterowanie dźwiękiem (Audio Controls) – Nazwa profilu (Profile Name) pojawi się komunikat Użyj ustawień komputera (Use Computer settings).
4. Podłącz USB do złącza na komputerze za pomocą odpowiedniego kabla (kabel USB lub nadajnik USB).
5. Gdy PureCloud poprosi o utworzenia nowego profilu urządzenia, kliknij na Tak (Yes).
6. Sprawdź, czy zestaw słuchawkowy pojawia się jako domyślny wybór w mikrofonie i głośnikach.
7. Podaj nazwę w polu Audio Controls  – Profile Name (Sterowanie dźwiękiem – Nazwa profilu).
8. Kliknij na Zapisz (Save).