Polityka prywatności

1. Wprowadzenie

GN szanuje Państwa prywatność i zobowiązuje się do ochrony Państwa danych osobowych. Niniejsza polityka prywatności zawiera informacje o tym, w jaki sposób GN gromadzi i przetwarza Państwa dane osobowe, jeśli kupują Państwo nasze produkty lub usługi, korzystają z naszej strony internetowej, narzędzi, aplikacji, poczty elektronicznej lub komunikują się z nami w inny sposób, na przykład w związku z prośbami o wsparcie, zapytaniami, działaniami marketingowymi, ankietami, uczestniczą w wydarzeniach lub wchodzą w interakcje z GN w związku z platformami mediów społecznościowych itp.

Prosimy pamiętać, że do określonych rozwiązań lub świadczonych przez nas usług mogą mieć zastosowanie inne polityki prywatności. Uprzejmie prosimy o zapoznanie się z polityką prywatności w celu uzyskania informacji związanych z konkretnymi rozwiązaniami lub usługami, z których Państwo korzystają. Niniejsza polityka prywatności może uzupełniać inne polityki i nie ma na celu ich zastąpienia.

Terminologia użyta w niniejszej polityce prywatności, na przykład administrator, podmiot przetwarzający, przetwarzanie, dane osobowe, odbiorca, osoba trzecia, zgoda, ma znaczenie nadane w ogólnym rozporządzeniu UE o ochronie danych (2016/679), chyba że zastosowanie mają inne przepisy o ochronie danych, w którym to przypadku terminy będą interpretowane w świetle najbliższego terminu obowiązującego prawa o ochronie danych.

2. Kim jesteśmy

Podmiotem prawnym będącym administratorem i odpowiedzialnym za przetwarzanie Państwa danych osobowych jest lokalna spółka GN ("Spółka"). Informacje na temat lokalnego przedstawicielstwa GN można znaleźć tutaj: Lokalizator biur (gn.com)

Jak skontaktować się z naszym inspektorem ochrony danych w sprawie wykorzystywania przez nas danych osobowych?

W przypadku ogólnych pytań dotyczących danych osobowych można skontaktować się z naszym inspektorem ochrony danych pod adresem (proszę kliknąć łącze): Strona z zapytaniem dotyczącym prywatności danych GN

W przypadku konkretnych wniosków dotyczących danych osobowych można skontaktować się z naszym inspektorem ochrony danych pod adresem (proszę kliknąć łącze): Witryna GN do przesyłania zapytań dot. ochrony prywatności danych

Z inspektorem ochrony danych można również skontaktować się pod numerem telefonu +45 4575 0000

Spółka i Grupa GN

Spółka jest częścią międzynarodowej grupy spółek, które prowadzą różne rodzaje działalności: produkcję i marketing np. aparatów słuchowych, zestawów słuchawkowych, zestawów głośnomówiących, kamer internetowych, akcesoriów oraz innych usług i produktów.

Te produkty i usługi są sprzedawane pod różnymi markami, takimi jak ReSound, Beltone, Interton, Jabra, SteelSeries, KontrolFreek, BlueParrott, FalCom itp.

Kiedy mowa o "GN", "my" lub "nas", obejmuje to Spółkę i/lub każdą inną odpowiednią spółkę stowarzyszoną, której zaangażowanie jest niezbędne do osiągnięcia celów opisanych w niniejszej polityce prywatności. Więcej informacji o spółkach Grupy GN znajdą Państwo tutaj: www.gn.com

Spółki GN mogą działać jako niezależni administratorzy lub podmioty przetwarzające w stosunku do siebie nawzajem. Spółki GN mogą również działać jako współadministratorzy podczas przetwarzania Państwa danych. W takim przypadku wspólnie określamy cele i sposoby przetwarzania danych osobowych. Ustaliliśmy, w jaki sposób zorganizowane są odpowiednie zadania i obowiązki w zakresie przetwarzania danych osobowych oraz kto wypełnia jakie obowiązki w zakresie ochrony danych.

GN Store Nord, Lautrupbjerg 7, 2750 Ballerup, Dania ("GNSN") jest spółką stowarzyszoną ze Spółką. GNSN jest do Państwa dyspozycji jako centralny punkt w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z wykorzystywaniem przez nas danych osobowych, a z GNSN można się skontaktować, korzystając z powyższych danych kontaktowych. Możesz również dochodzić swoich praw, kontaktując się z dowolną z zaangażowanych firm. W takim przypadku i w razie potrzeby GNSN i dana firma będą koordynować działania w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie użytkownika i zachowania jego praw jako osoby, której dane dotyczą.

3. W jaki sposób gromadzimy Państwa dane osobowe?

Gromadzimy dane użytkownika w różnych scenariuszach i z różnych źródeł, np. bezpośrednio od użytkownika, za pośrednictwem stron trzecich lub w sposób zautomatyzowany, np:

• gromadzimy i wykorzystujemy dane osobowe, takie jak dane, które użytkownik sam nam przekazuje, np. gdy wpisuje informacje podczas korzystania z naszych witryn internetowych, naszych aplikacji, kontaktuje się z nami telefonicznie, pocztą elektroniczną, SMS-em lub za pośrednictwem innych kanałów w celu zakupu produktów lub usług, prosi o wsparcie, wystawia oceny, aplikuje na stanowiska pracy, subskrybuje biuletyny lub białe księgi, publikuje posty na forach społeczności, uczestniczy w konkursach, testach, spotkaniach, wydarzeniach, promocjach lub ankietach;
• możemy gromadzić Państwa dane kontaktowe lub inne dane biznesowe, jeśli są Państwo pracownikami lub w inny sposób są Państwo zaangażowani przez naszych partnerów;
• możemy wykorzystywać dane osobowe użytkownika jako użytkownika końcowego naszych produktów i usług otrzymane od naszych partnerów, takich jak protetycy słuchu, dystrybutorzy, odsprzedawcy lub podobni partnerzy w zakresie dostarczanym przez strony trzecie;
• możemy wykorzystywać informacje od firm ratingowych lub innych agencji dostarczających informacji na Państwa temat; oraz
• możemy wykorzystywać Państwa dane osobowe z publicznie dostępnych źródeł;
• możemy wykorzystywać automatycznie gromadzone informacje na Państwa temat zebrane podczas korzystania przez Państwa z naszych witryn internetowych lub aplikacji, otwierania naszych wiadomości e-mail/wiadomości lub korzystania z witryn internetowych lub aplikacji stron trzecich; (por. również więcej informacji na temat automatycznie gromadzonych informacji poniżej).
• możemy otrzymywać Państwa dane osobowe od różnych osób trzecich (w tym platform mediów społecznościowych, wyszukiwarek i innych podobnych stron internetowych osób trzecich), gdy komunikują się Państwo z nami lub w inny sposób korzystają z naszych usług na platformach mediów społecznościowych i podobnych stronach internetowych; (por. również sekcja dotycząca platform mediów społecznościowych poniżej).

4. Jakich danych używamy i dlaczego?

Poniżej przedstawiamy opis sposobu, w jaki możemy wykorzystywać Państwa dane osobowe. Jest to ogólny opis, a konkretne zastosowanie może się różnić w niektórych przypadkach i może być bardziej szczegółowe w konkretnej polityce prywatności dla aplikacji, usługi lub testu itp.

Wykorzystujemy dane osobowe w celach opisanych poniżej:

• w celu utrzymywania profesjonalnych relacji z naszymi partnerami biznesowymi gromadzimy dane kontaktowe użytkownika lub jego firmy, tytuły, rejestry sprzedaży, plany, działania zawodowe, zapytania o produkty, protokoły spotkań, usługi świadczone użytkownikowi lub jego firmie itp;
• aby umożliwić naszym klientom dokonywanie zakupów, samoobsługę i szkolenia, dajemy Państwu dostęp do obszarów profilowych, takich jak sklepy internetowe lub portale partnerskie. W związku z tym gromadzimy w razie potrzeby dane kontaktowe użytkownika, w zależności od usługi, jego danych uwierzytelniających i aktywności podejmowanych przez niego na portalach, takich jak zakupy, pobieranie plików, ukończone szkolenia itp;
• w celu świadczenia i dostarczania usług i produktów zamówionych i/lub zakupionych przez Państwa oraz w celu komunikowania się z Państwem w sprawie takich usług i/lub produktów, tj. próśb, zapytań, skarg z nimi związanych, możemy wykorzystywać Państwa dane kontaktowe, takie jak imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu, historię zakupów, informacje dotyczące płatności oraz Państwa konkretne prośby. Jeśli są Państwo obecnymi lub potencjalnymi klientami naszych aparatów słuchowych lub innych produktów związanych z medycyną, możemy również gromadzić i wykorzystywać wrażliwe informacje o Państwa zdrowiu, jeśli jest to konieczne i jeśli zostały one przekazane przez Państwa nam i/lub protetykowi słuchu. Jeśli działają Państwo w imieniu innej osoby, odnotowujemy Państwa dane kontaktowe i naszą komunikację;
• aby zarządzać procesem rekrutacji, gdy kandydat ubiega się o pracę w naszej firmie, gromadzimy informacje, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, adres pocztowy, numer telefonu, narodowość, umiejętności językowe, wykształcenie, historię zatrudnienia i inne informacje, które zdecyduje się podać w swoim podaniu o pracę lub CV. Odradzamy przekazywanie nam poufnych informacji na swój temat.
• aby zapewnić użytkownikowi możliwość przetestowania zdolności słyszenia, oferujemy określone testy słuchu online i za zgodą użytkownika zbieramy informacje, takie jak dane kontaktowe, wiek, płeć i wynik testu, a następnie przekazujemy je protetykowi słuchu w celu skontaktowania się z użytkownikiem w sprawie konsultacji słuchowej;
• w celu rekomendowania produktów i usług, którymi naszym zdaniem będą Państwo zainteresowani, możemy kontaktować się z Państwem telefonicznie, za pośrednictwem wiadomości tekstowych, mediów społecznościowych, poczty elektronicznej lub przeglądarek, pod warunkiem uzyskania Państwa zgody (jeśli jest wymagana). W tym celu wykorzystujemy informacje o użytkowniku, takie jak imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu, historię zakupów oraz zarejestrowane przez nas informacje o preferencjach użytkownika, w tym między innymi automatycznie gromadzone informacje zebrane podczas korzystania przez użytkownika z witryn internetowych GN (osobna zgoda), wiadomości e-mail, aplikacji GN i innych witryn internetowych (więcej informacji na temat automatycznie gromadzonych informacji znajduje się poniżej);
• w celu świadczenia Państwu naszych usług w naszych aplikacjach, z zastrzeżeniem dokonanych przez Państwa wyborów dotyczących prywatności, gromadzimy i wykorzystujemy Informacje o produkcie i urządzeniu (zgodnie z definicją poniżej). Możemy również gromadzić informacje takie jak imię i nazwisko, adres, telefon, wiek, płeć i lokalizacja (jeśli zaakceptowali Państwo usługę z obsługą GPS) oraz inne rodzaje danych. Niektóre z naszych aplikacji mają funkcje, które wymagają zrobienia zdjęcia siebie i swoich aparatów słuchowych. Funkcje te opierają się na technologiach rozpoznawania twarzy i obiektów i są wykorzystywane w celu zapewnienia dobrej jakości dopasowania i dźwięku. Zdjęcia są przechowywane tylko lokalnie w aplikacji i nie są dostępne ani używane przez GN, ani udostępniane stronom trzecim. Zdjęcia można usunąć bezpośrednio w aplikacji lub po prostu odinstalowując aplikację z telefonu. Niektóre z naszych aplikacji umożliwiają subskrypcję funkcji, na przykład w celu stworzenia własnego planu zarządzania szumami usznymi;
• w celu dostosowania produktów i usług do użytkownika i za jego zgodą gromadzimy takie informacje, jak wiek, płeć, lokalizacja, dane dotyczące użytkowania, ubytek słuchu, zakupy, zwroty, prośby, skargi, oceny, opinie w ankietach, dzienniki użytkowania aparatów słuchowych, informacje o dopasowaniu, korzystanie z urządzenia itp. w celu zrozumienia indywidualnych cech użytkownika i przedstawienia mu zaleceń dotyczących użytkowania, produktów, usług, wskazówek itp;
• aby lepiej zrozumieć, w jaki sposób ludzie wchodzą w interakcje z naszymi produktami i usługami, analizować trendy, tworzyć informacje statystyczne, opracowywać zoptymalizowane i spersonalizowane profile produktów i funkcji, wykorzystujemy informacje w zanonimizowanym formacie, takie jak wiek, płeć, lokalizacja, dane dotyczące użytkowania, ubytek słuchu, zakupy, zwroty, prośby, skargi, oceny, opinie z ankiet lub paneli testowych, dzienniki użytkowania aparatów słuchowych, informacje o dopasowaniu, zbierane aktywnie od użytkownika, za pośrednictwem usług online lub od wyznaczonego partnera, np. protetyka słuchu lub innych partnerów;
• aby lepiej zrozumieć, w jaki sposób ludzie wchodzą w interakcje z naszymi stronami internetowymi i aplikacjami, aby analizować trendy, aby zapewnić bezpieczeństwo na naszych stronach internetowych, aby tworzyć informacje statystyczne, aby opracowywać zoptymalizowane i spersonalizowane profile produktów i funkcji, pod warunkiem uzyskania Państwa zgody, jeśli jest to wymagane, zbieramy pewne zautomatyzowane informacje ("Informacje zbierane automatycznie"):
• Gdy korzystają Państwo z naszych stron internetowych, automatycznie gromadzimy i przechowujemy pewne informacje - w plikach dziennika serwera i/lub za pomocą plików cookie lub podobnych technologii (więcej informacji na temat korzystania z plików cookie i podobnych technologii znajduje się poniżej), w tym dane dostępne z Państwa przeglądarki internetowej, takie jak adres IP, typ przeglądarki, dostawca usług internetowych, strony odsyłające/wyjściowe, system operacyjny, znacznik daty/godziny oraz sposób, w jaki korzystają Państwo z naszych stron internetowych;
• gdy otrzymują Państwo i otwierają wiadomości e-mail, SMS lub podobne wiadomości w mediach społecznościowych lub innych kanałach i klikają na linki, automatycznie śledzimy, czy otworzyli Państwo wiadomość i śledzimy Państwa zachowanie przy użyciu wszelkich linków w wiadomościach (więcej informacji na temat korzystania z plików cookie i podobnych technologii znajduje się poniżej);
• gdy korzystają Państwo z naszych aplikacji, możemy gromadzić informacje o Państwa komputerze lub urządzeniu przenośnym, takie jak unikalny identyfikator, model, adres IP, adres MAC Bluetooth i system operacyjny. GN będzie również gromadzić i wykorzystywać informacje na temat ogólnego sposobu korzystania z funkcji naszej aplikacji. Mogą to być informacje o tym, jak często funkcja jest używana i kiedy jest zwykle aktywowana. (więcej informacji na temat korzystania z plików cookie i podobnych technologii znajdą Państwo poniżej). Ponadto gromadzimy informacje o Państwa produktach (aparatach słuchowych, zestawach słuchawkowych, głośnikach itp.) połączonych z naszymi aplikacjami, takie jak model, numer modelu i wersja oprogramowania sprzętowego. (zwane łącznie "Informacjami o produkcie i urządzeniu");
• w celu zapewnienia płatności za subskrypcję niektórych usług za pośrednictwem naszych witryn internetowych mogą być gromadzone dane kontaktowe i informacje dotyczące płatności. W tym celu możemy korzystać z usług zewnętrznych dostawców usług płatniczych i w takim przypadku nie będziemy mieć dostępu do informacji o płatnościach użytkownika. W celu uzyskania informacji na temat płatności odsyłamy użytkownika do polityk prywatności dostawców usług płatniczych;
• w przypadku subskrypcji aplikacji za pośrednictwem różnych zewnętrznych sklepów z aplikacjami, GN odsyła do polityk prywatności dostępnych w ramach tych usług;
• aby komunikować się z obecnymi i potencjalnymi klientami, wprowadzać na rynek, ulepszać i rozwijać nasze produkty i usługi oraz informować o różnych działaniach, korzystamy z platform mediów społecznościowych, por. również sekcja dotycząca platform mediów społecznościowych poniżej;
• w celu zapobiegania oszustwom lub ich wykrywaniu oraz w celu ustalenia, wykonania lub obrony roszczeń prawnych, wykorzystujemy Państwa dane kontaktowe, takie jak imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu oraz informacje, które zarejestrowaliśmy na temat Państwa próśb, zapytań, zakupów i zwrotów;
• w celu zachowania zgodności z obowiązującymi przepisami, takimi jak wymogi podatkowe, księgowe lub medyczne i/lub żądania organów ścigania, wykorzystujemy i udostępniamy takim organom ścigania i organom regulacyjnym informacje o zakupach, zwrotach lub reklamacjach oraz Państwa dane kontaktowe, takie jak imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu w wymaganym zakresie;

Będziemy wykorzystywać Państwa dane osobowe wyłącznie do celów, dla których je zgromadziliśmy, chyba że zasadnie uznamy, że musimy je wykorzystać do dodatkowego celu, który jest zgodny z pierwotnym celem. Jeśli będziemy rozważać wykorzystanie Państwa danych osobowych w nowym celu, poinformujemy Państwa o tym lub, w razie potrzeby, uzyskamy Państwa zgodę.

5. Jaka jest nasza podstawa prawna?

Obowiązujące przepisy dotyczące danych osobowych mogą wymagać od nas przedstawienia podstawy prawnej, w oparciu o którą gromadzimy i wykorzystujemy Państwa dane osobowe. Jest to na przykład wymóg wynikający z ogólnego rozporządzenia UE o ochronie danych i podobnych przepisów krajowych.

Poniżej przedstawiamy podstawy prawne, na których opieramy się przy gromadzeniu i wykorzystywaniu Państwa danych. W stosownych przypadkach określiliśmy również nasze uzasadnione interesy. Należy pamiętać, że możemy przetwarzać Państwa dane osobowe na więcej niż jednej podstawie prawnej, w zależności od konkretnego celu, dla którego wykorzystujemy Państwa dane.

Będziemy wykorzystywać Państwa dane osobowe w oparciu o następujące podstawy prawne:

• jeżeli jest to konieczne dla naszych uzasadnionych interesów (lub interesów strony trzeciej), a Państwa interesy i prawa podstawowe nie są nadrzędne wobec tych interesów, wykorzystujemy dane w oparciu o nasz uzasadniony interes;
• jeśli informacje są potrzebne do wykonania umowy, którą zamierzamy zawrzeć lub zawarliśmy, opieramy się na wykonaniu umowy jako podstawie prawnej;
• jeśli informacje są potrzebne do wypełnienia obowiązku prawnego lub regulacyjnego, opieramy się na tej podstawie prawnej;
• w przypadku, gdy zgoda użytkownika jest wymagana jako podstawa prawna przetwarzania jego danych osobowych, wykorzystujemy dane użytkownika wyłącznie na podstawie jego zgody;
• Jeżeli jest to konieczne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych, opieramy się na tej podstawie prawnej.

Gdy powołujemy się na nasz uzasadniony interes, robimy to, aby:

• zarządzania naszymi relacjami z użytkownikiem i przestrzegania wszelkich zobowiązań wobec użytkownika lub osób trzecich;
• badanie sposobu, w jaki np. klienci kupują, zwracają, używają lub reagują na nasze produkty/usługi w celu zapewnienia Państwu lepszych produktów i usług;
• prowadzenia naszej działalności i zapewnienia świadczenia usług administracyjnych i informatycznych, a także dostarczania użytkownikowi zakupionych przez niego produktów i usług oraz zapewniania mu skutecznej obsługi i wsparcia;
• zapewnić Państwu bezpieczeństwo podczas korzystania z naszych produktów i usług oraz odwiedzania naszych stron internetowych;
• zapobiegać oszustwom i niniejszym zapewnić użytkownikom najlepszą możliwą obsługę i wsparcie.

W zakresie, w jakim wykorzystanie Państwa danych osobowych podlega przepisom krajowym wymagającym wyraźnej lub domniemanej zgody na wykorzystanie opisane w obowiązującej polityce prywatności, robimy to wyłącznie na podstawie Państwa zgody. Zgoda może być wymagana, gdy np:

• wysyłamy Państwu newslettery;
• wykorzystujemy Państwa dane dotyczące zdrowia;
• wykorzystujemy pliki cookie, piksele lub podobne technologie; lub
• przekazujemy Państwa dane użytkownika podmiotom zewnętrznym lub stowarzyszonym w kraju użytkownika lub poza nim;

Będziemy wykorzystywać i przekazywać Państwa dane osobowe wyłącznie wtedy, gdy zezwala nam na to obowiązujące prawo.

6. Co się stanie, jeśli nie dostarczą nam Państwo wymaganych danych?

W przypadku, gdy musimy gromadzić dane osobowe zgodnie z prawem lub zgodnie z warunkami umowy, którą zawarliśmy z użytkownikiem lub jego firmą, a użytkownik nie dostarczy nam danych na żądanie lub zdecyduje się wycofać wcześniej udzieloną zgodę, możemy nie być w stanie wykonać umowy, którą zawarliśmy lub próbujemy zawrzeć z użytkownikiem (na przykład w celu dostarczenia mu towarów lub usług). W takim przypadku możemy być zmuszeni do anulowania produktu lub usługi, które użytkownik lub jego organizacja ma u nas; ale w stosownych przypadkach powiadomimy o tym użytkownika.

7. Media społecznościowe i platformy wyszukiwania online

W tej sekcji opisano, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe użytkownika w związku z jego interakcją z nami jako administratorem danych za pośrednictwem różnych platform mediów społecznościowych i platform wyszukiwania online, takich jak Facebook, Instagram, X, YouTube, LinkedIn, Google i inne.

Korzystamy z platform mediów społecznościowych, aby kontaktować się z obecnymi i potencjalnymi klientami, ulepszać, rozwijać i sprzedawać nasze produkty i usługi oraz informować o różnych działaniach, tj. korzystamy z platform mediów społecznościowych:

• aby zrozumieć naszych obecnych i potencjalnych klientów na platformach mediów społecznościowych w odniesieniu do ich danych demograficznych, preferencji i zainteresowań;
• do analizowania trendów w celu rozwijania i ulepszania naszych usług i komunikacji;
• przetwarzanie i odpowiadanie na wnioski i zapytania otrzymane od Państwa;
• do przeprowadzania badań rynkowych w celu ulepszania i rozwijania naszych usług i komunikacji korzystnej dla naszych użytkowników za pośrednictwem naszych stron w mediach społecznościowych; oraz
• do rekomendowania produktów i usług, którymi naszym zdaniem będą Państwo zainteresowani, prowadzimy marketing bezpośredni skierowany do naszych klientów lub potencjalnych klientów. Jeśli korzystamy z metod elektronicznych, takich jak poczta elektroniczna lub bezpośrednie wiadomości za pośrednictwem naszych stron w mediach społecznościowych, na przykład w celu wysyłania do Państwa marketingu bezpośredniego, będziemy to robić tylko wtedy, gdy jest to dozwolone zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi marketingu bezpośredniego.

Możemy wykorzystywać informacje o użytkowniku, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, wiek, płeć, kraj, stanowisko, obecny i były pracodawca, wykształcenie, zdjęcie profilowe, zainteresowania, lista znajomych/połączeń/obserwujących oraz inne publicznie dostępne informacje, pod warunkiem, że użytkownik opublikował wszystkie lub część tych informacji na swoim profilu w mediach społecznościowych, opublikował je na jednej z naszych stron w mediach społecznościowych lub wysłał je bezpośrednio do nas za pośrednictwem naszych platform mediów społecznościowych.

W niektórych przypadkach, na przykład w odniesieniu do naszych niektórych platform mediów społecznościowych, możemy działać jako współadministrator wraz z platformą mediów społecznościowych w związku z przetwarzaniem Państwa danych osobowych.

Zasadniczo odnosimy się do polityk prywatności i polityk dotyczących plików cookie różnych platform mediów społecznościowych, aby uzyskać więcej informacji na temat przetwarzania przez nie danych osobowych użytkownika, w tym wszelkich informacji na temat tego, kiedy nasze korzystanie jest uważane za wspólne z daną platformą mediów społecznościowych. Poniżej znajdą Państwo listę platform mediów społecznościowych, z których korzystamy oraz odniesienie do ich polityk prywatności.

• Polityka danych Facebooka
• Informacja o prywatności LinkedIn
• Polityka danych Instagrama
• Polityka prywatności X
• Polityka prywatności YouTube udostępniona przez Google

8. Pliki cookie i podobne technologie

Zarówno my, jak i nasi partnerzy zewnętrzni używamy plików cookie przeglądarki i podobnych technologii, takich jak piksele, sygnały nawigacyjne, skrypty i znaczniki, do obsługi naszych witryn internetowych i aplikacji, a pod warunkiem, że użytkownik wyraził na to zgodę, w razie potrzeby używamy ich do analizowania korzystania z nich przez użytkownika oraz marketingu produktów i usług.

Pliki cookie to małe pliki danych, które Państwa przeglądarka ustawia na Państwa komputerze lub urządzeniu. Sam plik cookie nie zawiera ani nie gromadzi informacji. Jednakże, gdy są one odczytywane przez serwer za pośrednictwem przeglądarki internetowej lub podobnej, mogą pomóc stronie internetowej w dostarczaniu bardziej przyjaznych dla użytkownika usług - na przykład zapamiętywanie poprzednich zakupów lub szczegółów konta.

Przykładem innej technologii podobnej do plików cookie jest piksel. Piksel to mały fragment kodu osadzony w wiadomości e-mail lub na stronie internetowej. Piksele są wykorzystywane do śledzenia zachowań użytkowników, takich jak to, czy wiadomość e-mail została otwarta lub link został kliknięty. Ich działanie polega na ładowaniu niewielkiego obrazu, który po załadowaniu wysyła sygnał z powrotem do serwera. Sygnał ten może być wykorzystywany do śledzenia aktywności użytkownika i dostarczania danych analitycznych stronie internetowej lub nadawcy wiadomości e-mail.

Podczas korzystania z plików cookie i podobnych technologii gromadzimy informacje, takie jak adres IP użytkownika, typ przeglądarki, urządzenie, system operacyjny, sposób korzystania z naszych witryn internetowych, strony odwiedzane przed wejściem na nasze witryny internetowe lub miejsca, do których użytkownik udał się po odwiedzeniu naszej witryny internetowej, a także informacje o tym, czy użytkownik czyta nasze wiadomości e-mail lub inne kanały wiadomości bezpośrednich.

Wykorzystujemy Państwa dane wyłącznie w zakresie, w jakim udzielili nam Państwo zgody, o ile jest ona wymagana.

Jeśli nie wyrażą Państwo zgody na niektóre pliki cookie, prosimy pamiętać, że niektóre części naszej strony internetowej lub aplikacji mogą stać się niedostępne lub mogą nie działać prawidłowo.

Używamy różnych rodzajów plików cookie, które można podzielić na cztery różne kategorie:

Niezbędne pliki cookie: Niezbędne pliki cookie pomagają w korzystaniu z witryny internetowej, umożliwiając podstawowe funkcje, takie jak nawigacja po stronie i dostęp do bezpiecznych obszarów witryny. Ponadto niezbędne pliki cookie umożliwiają zalogowanie się, zapewniają bezpieczeństwo i zapobiegają oszustwom, przechowują cyfrowy koszyk na zakupy podczas przeglądania i zapamiętują ustawienia głośności i nie tylko. Strona internetowa nie może działać prawidłowo bez tych plików cookie. Tej kategorii plików cookie nie można wyłączyć i nie wymaga ona zgody.

Statystyczne pliki cookie: Statystyczne pliki cookie gromadzą dane wyłącznie do celów statystycznych, takich jak analizowanie i raportowanie interakcji odwiedzających z witryną internetową.

Preferencyjne pliki cookie: Preferencyjne pliki cookie są używane w celu umożliwienia witrynie zapamiętania informacji, które zmieniają sposób zachowania lub wygląd witryny, np. preferowany język.

Marketingowe pliki cookie: Używamy zarówno własnych plików cookie (GN), jak i plików cookie stron trzecich.

Własne pliki cookie służą do uzyskiwania informacji o zainteresowaniach użytkownika, w tym o tym, które strony i reklamy klika, jakimi produktami i usługami jest zainteresowany lub jakie produkty i usługi kupuje na naszych stronach internetowych lub w aplikacjach. Wykorzystujemy te dane, aby wysyłać lub pokazywać Państwu bardziej spersonalizowane rekomendacje marketingowe i produktowe w naszych wiadomościach, na naszych stronach internetowych, w naszych aplikacjach oraz w naszych ofertach członkostwa i programach.

Pliki cookie stron trzecich umożliwiają stronom trzecim gromadzenie plików cookie, które umożliwiają nam ukierunkowany marketing/reklamy naszych produktów i usług w innych witrynach internetowych, aplikacjach i mediach społecznościowych. Podmioty zewnętrzne będą ustawiać pliki cookie w celu śledzenia zainteresowań i zachowań użytkownika, w tym produktów i usług, którymi jest zainteresowany lub które kupuje, na tej i innych stronach internetowych, w mediach społecznościowych i aplikacjach. Proszę mieć na uwadze, że te osoby trzecie są wspólnymi lub niezależnymi administratorami danych osobowych śledzonych za pośrednictwem plików cookie i będą również wykorzystywać te dane do własnych celów.

Więcej informacji na temat korzystania przez nas z plików cookie, w tym konkretnych plików cookie, których używamy, odpowiednich polityk prywatności stron trzecich i innych, można znaleźć w naszej polityce dotyczącej plików cookie, która jest dostępna na odpowiedniej stronie internetowej lub w używanej aplikacji.

Niezbędne pliki cookie są niezbędne dla strony internetowej i nie można z nich zrezygnować, ale można usunąć niezbędne pliki cookie po ich użyciu - patrz poniżej.

W przypadku wszystkich innych plików cookie mogą Państwo dostosować ustawienia i cofnąć zgodę.

Jednakże, pliki cookie są umieszczane na Państwa urządzeniu. Oznacza to, że nie możemy usunąć już przesłanych plików cookie. Muszą Państwo zrobić to samodzielnie w sposób zalecony dla danego urządzenia. Jeśli są Państwo na stronie internetowej obsługiwanej przez nas, mogą Państwo również uniknąć umieszczania plików cookie, dostosowując ustawienia przeglądarki na swoim urządzeniu. Jeśli korzystają Państwo z aplikacji opublikowanej przez nas, prosimy pamiętać, że pliki cookie ustawione w aplikacji działają w inny sposób i będą Państwo musieli kontrolować to bezpośrednio za pomocą swojego urządzenia. Pliki cookie przeglądarki wygasają. Podobne rodzaje technologii, takie jak lokalna pamięć masowa na urządzeniu, nie mają wbudowanego wygasania, więc muszą zostać usunięte przez użytkownika. Poniżej zamieściliśmy linki do instrukcji dotyczących dostosowywania/usuwania plików cookie na niektórych bardziej popularnych urządzeniach.

Internet Explorer
Google Chrome
Mozilla Firefox
Safari
Microsoft Edge

9. Dzieci

Nie gromadzimy celowo danych osobowych dzieci bez wyraźnej zgody rodzica lub opiekuna. Jeśli dowiemy się, że zebraliśmy dane osobowe od dzieci bez wyraźnej zgody rodzica lub opiekuna, usuniemy te dane osobowe tak szybko, jak to możliwe. Jeśli uważają Państwo, że mogliśmy zebrać dane osobowe dotyczące dziecka bez wyraźnej zgody rodzica lub opiekuna, prosimy o przesłanie wniosku za pośrednictwem niniejszego formularza DSAR.

10. Odbiorcy

Nie będziemy udostępniać ani ujawniać danych osobowych użytkownika, z wyjątkiem przypadków opisanych w niniejszym dokumencie lub w inny sposób określonych w momencie gromadzenia danych osobowych. Zasadniczo ograniczamy udostępnianie danych osobowych użytkowników i zawsze udostępniamy je tylko w niezbędnym zakresie.

Możemy jednak udostępniać dane osobowe użytkownika innym podmiotom:

• Spółkom Grupy GN, gdy jest to konieczne do realizacji celu. Więcej informacji o Grupie GN znajdą Państwo na stronie www.gn.com;
• dostawcom usług, np. hostingu, konserwacji, wsparcia technicznego lub partnerom marketingowym. Będziemy udostępniać Państwa dane tylko wtedy, gdy jest to konieczne, aby nasi usługodawcy mogli wykonać dla nas określoną usługę. Usługodawcy ci nie są upoważnieni do przechowywania lub wykorzystywania Państwa danych osobowych do jakichkolwiek innych celów i zawsze będą zobowiązani do zapewnienia bezpieczeństwa i poufności Państwa danych osobowych;
• wybranym stronom trzecim, takim jak protetycy słuchu, dystrybutorzy, odsprzedawcy, dostawcy usług płatniczych, instytucje finansowe i/lub firmy wysyłkowe/kurierskie, ale tylko w zakresie, w jakim jest to możliwe zgodnie z obowiązującym prawem i tylko w celu wypełnienia naszych zobowiązań wobec użytkownika lub egzekwowania lub stosowania wszelkich warunków lub powiązanych umów z użytkownikiem lub jego firmą; oraz
• organom publicznym i naszym profesjonalnym doradcom, jeśli jesteśmy do tego zobowiązani w celu wypełnienia jakiegokolwiek obowiązku prawnego, jeśli leży to w naszym uzasadnionym interesie lub jeśli jest to konieczne do ustalenia, wykonania lub obrony roszczeń prawnych.

11. Przelewy międzynarodowe

W niektórych przypadkach będziemy przekazywać dane osobowe odbiorcom wymienionym powyżej, którzy mogą znajdować się w krajach poza Państwa jurysdykcją. Takie transfery będą przeprowadzane w ścisłej zgodności z obowiązującymi przepisami prawa, a tam, gdzie jest to wymagane, zapewnimy odpowiednie zabezpieczenia dla takich transferów.

W przypadku przekazywania danych osobowych poza Unię Europejską lub inne jurysdykcje wymagające podobnych odpowiednich zabezpieczeń, będziemy stosować standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską lub równoważne organy krajowe, lub wszelkie inne porozumienia umowne zatwierdzone przez właściwe organy jako podstawę przekazywania danych, a w razie potrzeby wdrożymy dodatkowe zabezpieczenia uzupełniające w celu zapewnienia odpowiedniego poziomu ochrony.

Państwa dane osobowe będą przechowywane w Państwa jurysdykcji, jeśli wymaga tego obowiązujące prawo.

W celu uzyskania dalszych informacji na temat konkretnego mechanizmu stosowanego przez nas przy przekazywaniu danych osobowych poza Unię Europejską lub inne jurysdykcje wymagające odpowiednich zabezpieczeń, prosimy o kontakt z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych w sekcji 2 powyżej.

12. Przechowywanie danych

będzie przechowywać dane osobowe użytkownika tylko tak długo, jak będzie to konieczne do realizacji celów, dla których je zgromadziliśmy, w tym w celu spełnienia wszelkich wymogów prawnych, takich jak wymogi księgowe, podatkowe lub inne wymogi sprawozdawcze.

Aby określić odpowiedni okres przechowywania danych osobowych, bierzemy pod uwagę charakter, wrażliwość danych osobowych, potencjalne ryzyko szkody wynikającej z nieuprawnionego wykorzystania lub ujawnienia Państwa danych osobowych, cele, dla których przetwarzamy Państwa dane osobowe oraz to, czy możemy osiągnąć te cele za pomocą innych środków, a także obowiązujące wymogi prawne.

Szczegółowe informacje na temat okresów przechowywania różnych aspektów Państwa danych osobowych są dostępne na żądanie.

Proszę skorzystać z informacji kontaktowych podanych w sekcji 2 powyżej.

13. Państwa prawa

Przepisy o ochronie danych osobowych przyznają Państwu szereg praw w związku z wykorzystywaniem przez nas Państwa danych osobowych. W związku z tym mają Państwo prawo zażądać dostępu do dotyczących Państwa danych osobowych, które wykorzystujemy. Użytkownik może zażądać sprostowania lub usunięcia swoich danych osobowych lub ograniczenia ich wykorzystywania, jeśli uważa, że dane te są nieprawidłowe. Mogą mieć Państwo prawo do przenoszenia danych. Jesteśmy zobowiązani do oceny i podjęcia działań w związku z Państwa wnioskiem.

Państwa prawa mogą podlegać warunkom lub ograniczeniom. W związku z tym nie ma pewności, że użytkownik będzie uprawniony na przykład do przenoszenia danych w konkretnej sytuacji; będzie to zależeć od okoliczności wykorzystania.

Jeśli wykorzystywanie przez nas danych osobowych użytkownika opiera się na jego zgodzie, użytkownik może wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie. Należy jednak pamiętać, że nie ma to wpływu na wykorzystanie przez nas danych osobowych użytkownika przed wycofaniem przez niego zgody.

Jeśli chcą Państwo skontaktować się z nami w sprawie przetwarzania przez nas Państwa danych osobowych, prosimy o kontakt z naszym inspektorem ochrony danych, jak określono powyżej w sekcji 2.
Użytkownik ma prawo do wolności od bezprawnej dyskryminacji w związku z korzystaniem z praw przysługujących mu na mocy niniejszej polityki prywatności.

Dostęp do danych osobowych (lub korzystanie z innych praw) nie wymaga uiszczenia opłaty. Możemy jednak naliczyć rozsądną opłatę, jeśli żądanie jest wyraźnie nieuzasadnione lub przesadne. Alternatywnie, w takich okolicznościach możemy odmówić spełnienia żądania użytkownika.

Może zaistnieć potrzeba zażądania od użytkownika określonych informacji, które pomogą nam potwierdzić jego tożsamość i zapewnić mu prawo dostępu do jego danych osobowych (lub skorzystania z innych przysługujących mu praw). Jest to środek bezpieczeństwa zapewniający, że dane osobowe nie zostaną ujawnione osobie, która nie ma prawa ich otrzymać. Możemy również skontaktować się z użytkownikiem, aby poprosić go o dalsze informacje w związku z jego żądaniem w celu sprawniejszego rozpatrzenia żądania.

Staramy się odpowiadać na wszystkie uzasadnione żądania w ciągu jednego miesiąca, a w razie potrzeby w krótszym terminie. Czasami może to potrwać dłużej niż miesiąc, jeśli Państwa wniosek jest szczególnie złożony lub złożyli Państwo kilka wniosków. W takim przypadku powiadomimy Państwa i będziemy informować na bieżąco.

Należy pamiętać, że użytkownik może mieć również prawo do złożenia skargi do Duńskiej Agencji Ochrony Danych oraz do krajowego organu ochrony danych lub innego organu publicznego regulującego ochronę danych osobowych użytkownika objętych niniejszą polityką prywatności. Będziemy jednak wdzięczni za możliwość rozwiania wątpliwości przed zwróceniem się do odpowiedniego organu ochrony danych lub innego organu publicznego, dlatego prosimy o kontakt z nami w pierwszej kolejności.

Dane kontaktowe Duńskiej Agencji Ochrony Danych można znaleźć pod adresem www.datatilsynet.dk

14. Wypisz się z komunikacji marketingowej

Zapewniamy Państwu możliwość rezygnacji z subskrypcji wiadomości od nas, jeśli otrzymują Państwo biuletyny itp. za pośrednictwem poczty elektronicznej, wiadomości tekstowych (SMS) lub innych kanałów wiadomości bezpośrednich. Na końcu każdej wiadomości znajdują się instrukcje dotyczące rezygnacji z subskrypcji.

15. Linki stron trzecich

Nasze strony internetowe mogą zawierać łącza do stron internetowych stron trzecich. Kliknięcie tych linków lub włączenie tych połączeń może umożliwić stronom trzecim gromadzenie lub udostępnianie danych o użytkowniku. Nie kontrolujemy tych stron internetowych osób trzecich i nie ponosimy odpowiedzialności za ich oświadczenia o ochronie prywatności. Po opuszczeniu naszej witryny zachęcamy do zapoznania się z polityką prywatności każdej odwiedzanej witryny.

16. W związku ze sprzedażą, fuzją lub powiązanym zdarzeniem

Jeśli jeden z naszych podmiotów stowarzyszonych lub strona trzecia przejmie naszą działalność, określone aktywa lub działalność jednego z naszych oddziałów operacyjnych (np. w ramach sprzedaży, fuzji, reorganizacji lub podobnego zdarzenia), dane osobowe użytkownika staną się własnością tej spółki, chyba że lokalne przepisy stanowią inaczej. W takim przypadku wykorzystanie Państwa danych osobowych przez spółkę przejmującą będzie podlegać obowiązującej polityce prywatności oraz preferencjom dotyczącym prywatności, które wyrazili Państwo przed połączeniem.

17. Bezpieczeństwo danych

Dane osobowe są używane i przechowywane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych. Podejmujemy kroki w celu zapewnienia, że przetwarzane przez nas informacje są przetwarzane zgodnie z niniejszą informacją o ochronie prywatności i zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Gdy będzie to wymagane lub stosowne, uzyskamy pisemne zapewnienia od stron trzecich, które mogą uzyskać dostęp do Państwa danych, że będą one chronić te dane przy użyciu środków bezpieczeństwa równoważnych środkom przyjętym przez nas.

Aby chronić prywatność Państwa informacji, stosujemy zabezpieczenia techniczne i organizacyjne oraz regularnie aktualizujemy i testujemy nasze środki bezpieczeństwa.

18. Podmiot przetwarzający dane

W niektórych sytuacjach GN może działać jako podmiot przetwarzający dane na podstawie umów zawartych z partnerami lub klientami itp. Partnerzy/klienci są w takich przypadkach uważani za administratorów danych. W takim przypadku Państwa dane osobowe są przetwarzane przez GN na podstawie instrukcji dostarczonych przez administratora. Aby uzyskać więcej informacji na temat sposobu wykorzystywania Państwa danych osobowych, prosimy zapoznać się z polityką prywatności odpowiedniego administratora danych.

19. Zmiany w Polityce Prywatności

Niniejsza polityka prywatności będzie aktualizowana regularnie i w razie potrzeby w związku ze zmianami obowiązującego prawa. Zaktualizowana polityka prywatności będzie zawsze publikowana na naszych stronach internetowych i będzie zawierać informacje o dacie wejścia w życie najnowszej wersji. Zalecamy regularne sprawdzanie tej strony, aby być na bieżąco z naszymi praktykami dotyczącymi prywatności.

20. Prawa do prywatności w Kalifornii.

W przypadku mieszkańców stanu Kalifornia niniejsza sekcja 20 ma zastosowanie oprócz poprzednich sekcji:

Raz w roku mogą Państwo zażądać i uzyskać od nas bezpłatnie informacje na temat danych osobowych (jeśli takie istnieją), które ujawniliśmy stronom trzecim do celów marketingu bezpośredniego w poprzednim roku kalendarzowym. W stosownych przypadkach informacje te obejmowałyby listę kategorii danych osobowych, które zostały udostępnione, oraz nazwy i adresy wszystkich stron trzecich, którym udostępniliśmy informacje w bezpośrednio poprzedzającym roku kalendarzowym.

Prosimy pamiętać, że nie sprzedajemy i nie sprzedawaliśmy danych osobowych w ciągu ostatnich 12 miesięcy. Nie sprzedajemy danych osobowych osób niepełnoletnich.

Chociaż nie sprzedajemy danych osobowych, należy pamiętać, że możemy przekazywać informacje stronom trzecim zebrane za pomocą plików cookie. Odnośnik do sekcji 8 „Pliki cookie i podobne technologie” powyżej, w tym do opcji usuwania istniejących plików cookie i zaprzestania ich gromadzenia w przyszłości.