Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvod

GN respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje. Tyto zásady ochrany osobních údajů vám poskytují informace o tom, jak GN shromažďuje a zpracovává vaše osobní údaje, pokud si zakoupíte naše produkty nebo služby, používáte naše webové stránky, nástroje, aplikace, e-mail nebo s námi komunikujete jinými způsoby, například v souvislosti s požadavky na podporu, dotazy, marketingovými aktivitami, průzkumy, účastí na akcích nebo interakcí s GN v kontextu platforem sociálních médií apod.

Vezměte prosím na vědomí, že na určitá konkrétní řešení nebo služby, které poskytujeme, se mohou vztahovat jiné zásady ochrany osobních údajů. Pro informace související s konkrétními řešeními nebo službami, které používáte, si prosím přečtěte specifické zásady ochrany osobních údajů. Tento dokument zásad ochrany osobních údajů může případné další zásady doplňovat a není zamýšlen jako jejich náhrada.

Terminologie použitá v těchto zásadách ochrany osobních údajů, například pojmy jako správce, zpracovatel, zpracování, osobní údaje, příjemce, třetí strana nebo souhlas, mají význam daný obecným nařízením EU o ochraně osobních údajů (2016/679). V případě, že se uplatní jiné zákony na ochranu osobních údajů, budou podmínky vykládány s ohledem na pojem, který je podle platných zákonů o ochraně údajů významově nejbližší.

2. Kdo jsme

Právnickou osobou, která je správcem a odpovídá za zpracování vašich osobních údajů, je vaše regionální zastoupení společnosti GN (dále jen „společnost“). Informace o vaší místní společnosti GN naleznete zde: Vyhledávač kanceláří (gn.com)

Jak kontaktovat našeho pověřence pro ochranu osobních údajů ohledně způsobu, jak osobní údaje používáme

S obecnými dotazy ohledně osobních údajů se můžete obrátit na našeho pověřence pro ochranu osobních údajů na (klikněte na odkaz): Stránka GN pro dotazy týkající se ochrany osobních údajů

Pokud jde o konkrétní žádost ohledně vašich osobních údajů, můžete se obrátit na našeho pověřence pro ochranu osobních údajů na adrese (klikněte na odkaz): Stránka GN s žádostí o ochranu osobních údajů

Pověřence pro ochranu osobních údajů lze kontaktovat i na telefonu +45 4575 0000.

Společnost a skupina GN

Společnost je součástí mezinárodní skupiny společností, která se zabývá různými činnostmi: výroba a marketing například sluchadel, náhlavních souprav, hlasových komunikátorů, webových kamer, příslušenství a dalších služeb a produktů.

Tyto produkty a služby jsou nabízeny pod různými značkami, jako jsou ReSound, Beltone, Interton, Jabra, SteelSeries, KontrolFreek, BlueParrott, FalCom atd.

Odkaz na „GN“, „my“ nebo „nás“ zahrnuje naši společnost nebo jakoukoli jinou relevantní přidruženou společnost, jejíž zapojení je nezbytné k dosažení cílů popsaných v těchto zásadách ochrany osobních údajů. Více informací o společnostech ve skupině GN naleznete zde: www.gn.com

Společnosti GN mohou ve vztahu k sobě vystupovat jako nezávislí správci nebo zpracovatelé. Společnosti GN mohou také při zpracování vašich údajů vystupovat jako společní správci. V takovém případě společně určujeme účely a prostředky zpracování osobních údajů. Stanovili jsme, jak jsou strukturovány příslušné úkoly a povinnosti při zpracování osobních údajů a kdo plní jaké povinnosti ochrany údajů.

GN Store Nord, Lautrupbjerg 7, 2750 Ballerup, Dánsko ("GNSN") je přidruženou společností Společnosti. GNSN je vám k dispozici jako váš centrální bod pro případ jakýchkoli dotazů v souvislosti s naším používáním osobních údajů. GNSN lze kontaktovat pomocí výše uvedených kontaktních informací. Můžete také uplatnit svá práva kontaktováním kterékoli ze zúčastněných společností. Pokud tak učiníte a bude-li to nutné, GNSN a dotyčná společnost vyvinou společné úsilí, aby odpověděly na váš dotaz a aby chránily práva vaší osoby jako subjektu údajů.

3. Jak shromažďujeme vaše osobní údaje?

Vaše údaje shromažďujeme v různých scénářích a z různých zdrojů, například přímo od vás, prostřednictvím třetích stran nebo automatizovanými prostředky, jako například:

• shromažďujeme a používáme osobní údaje, jako jsou údaje, které nám sami poskytnete, např. když zadáváte informace při používání našich webových stránek nebo našich aplikací, když nás kontaktujete telefonicky, e-mailem, textovou zprávou nebo prostřednictvím jiných kanálů v souvislosti s nákupem produktů nebo služeb, žádostmi o podporu, poskytováním hodnocení, ucházením se o pracovní pozice, odběrem newsletterů nebo odborných textů, zveřejňováním na komunitních fórech, účastí v soutěžích či testech, na setkáních, akcích, propagačních akcích nebo průzkumech,
• pokud jste zaměstnancem našich partnerů nebo s nimi jinak zapojeni, můžeme o vás shromažďovat kontaktní údaje nebo jiné obchodní údaje,
• můžeme používat osobní údaje o vás jako o koncovém uživateli našich produktů a služeb, které jsme obdrželi od našich partnerů, jako jsou odborníci na péči sluch, distributoři, prodejci nebo podobní partneři v rozsahu poskytnutém třetími stranami,
• můžeme použít informace od ratingových společností nebo jiných společností, které o vás poskytují informace a
• můžeme používat osobní údaje o vaší osobě z veřejně dostupných zdrojů,
• můžeme používat informace o vaší osobě automaticky shromážděné při používání našich webových stránek nebo aplikací, otevírání našich e-mailů/zpráv nebo při používání webových stránek nebo aplikací třetích stran (viz také více o Automaticky shromažďovaných informacích níže),
• můžeme o vás obdržet osobní údaje od různých třetích stran (včetně platforem sociálních médií, vyhledávačů a jiných podobných webových stránek třetích stran), když s námi komunikujete nebo jinak používáte naše služby na platformách sociálních médií a podobných webových stránkách (viz také část o platformách sociálních médií níže).

4. Jaká data používáme a proč?

Níže uvádíme popis toho, jak můžeme používat vaše osobní údaje. Toto je obecný popis a konkrétní použití se může v některých případech lišit, jak může být podrobněji popsáno v konkrétních zásadách ochrany osobních údajů pro aplikaci, službu nebo test atd.

Osobní údaje používáme k dosažení účelů, které jsou uvedeny níže:

• pro udržení profesionálního vztahu s našimi obchodními partnery o vás nebo o vaší společnosti shromažďujeme kontaktní údaje, názvy pracovních pozic, záznamy o prodejích, plány, odborné aktivity, dotazy na produkty, zápisy z jednání, služby poskytované vám nebo vaší společnosti atd.,
• abychom našim zákazníkům umožnili nákup, samoobsluhu a školení, poskytujeme vám přístup k profilovým oblastem, jako jsou internetové obchody nebo partnerské portály, V této souvislosti shromažďujeme vaše kontaktní údaje tam, kde je to potřeba, v závislosti na službě, vašich přístupových pověřeních a aktivitě, kterou v rámci portálů vytvoříte, jako jsou nákupy, stahování, dokončená školení atd.,
• abychom mohli poskytovat a dodávat vámi požadované nebo zakoupené služby a produkty a komunikovat s vámi o těchto službách nebo produktech, tj. činit v souvislosti s nimi požadavky, dotazy a stížnosti, můžeme použít vaše kontaktní údaje, jako je jméno, adresa, e-mail, telefonní číslo, historii nákupů, platební údaje a vaše konkrétní požadavky. Pokud jste současným nebo potenciálním uživatelem našich sluchadel nebo jiných zdravotnických produktů, můžeme také shromažďovat a používat citlivé informace o vašem zdraví, je-li to nutné a když nám je poskytnete vy nebo váš odborník na péči o sluch. Pokud jednáte jménem jiné osoby, zaznamenáváme vaše kontaktní údaje a naši komunikaci.
• Abychom mohli spravovat náš náborový proces v souvislosti s vaším ucházením se o práci v naší společnosti, shromažďujeme informace, jako je vaše jméno, e-mailová adresa, poštovní adresa, telefonní číslo, národnost, jazykové znalosti, vzdělání, pracovní historie a další informace, které se rozhodnete uvést ve vaší přihlášce nebo v životopisu. Doporučujeme vám, abyste nám o sobě neposkytovali citlivé informace.
• abychom vám poskytli možnost nechat si otestovat vaše sluchové schopnosti, nabízíme určité testy sluchu online a na základě vašeho souhlasu shromažďujeme informace, jako jsou vaše kontaktní údaje, věk, pohlaví a výsledek vašeho testu, a předáváme je odborníkovi na péči o sluch, aby vás mohl kontaktovat ohledně konzultace,
• abychom vám doporučili produkty a služby, o kterých si myslíme, že vás budou zajímat, můžeme vás na základě souhlasu, který jste nám udělili (pokud je to vyžadováno), kontaktovat telefonicky, textovou zprávou, na sociálních sítích, e-mailem nebo v prohlížečích. Při tom používáme vaše informace, jako je jméno, adresa, e-mail, telefonní číslo, historie nákupů a informace, které jsme zaregistrovali o vašich preferencích, včetně, ale nikoli výhradně, automaticky shromažďovaných informací shromážděných během vašeho používání webových stránek GN (samostatný souhlas), e-maily, aplikace GN a další webové stránky (více o automaticky shromažďovaných informacích viz níže),
• abychom vám mohli poskytovat naše služby v našich aplikacích, shromažďujeme a používáme, v závislosti na vašem výběru ochrany soukromí, informace o produktech a zařízeních (jak je definováno níže). Můžeme také shromažďovat informace, jako je jméno, adresa, telefon, věk, pohlaví a poloha (pokud jste přijali službu s podporou GPS) a další typy dat. Některé z našich aplikací mají funkce, které vyžadují, abyste vyfotografovali sebe a svá sluchadla. Tyto funkce využívají technologie rozpoznávání obličejů a objektů a používají se za účelem zajištění kvalitního nastavení sluchadla a vašeho zvukového zážitku. Obrázky jsou uloženy pouze lokálně v aplikaci a GN k nim nemá přístup ani je nepoužívá ani je nesdílí s žádnými třetími stranami. Obrázky lze smazat přímo v aplikaci nebo jednoduše odinstalováním aplikace z telefonu. Některé z našich aplikací vám umožňují předplatit si určitou funkci, například vytvořit si vlastní plán pro léčbu tinnitu,
• abychom vám přizpůsobili produkty a služby a abychom porozuměli vašim individuálním charakteristikám a poskytli vám doporučení pro použití, produkty, služby, pokyny atd., shromažďujeme na základě vašeho souhlasu informace, jako je věk, pohlaví, poloha, údaje o používání, informace o ztrátě sluchu, nákupy, vrácení, požadavky, stížnosti, hodnocení, zpětná vazba k průzkumům, protokoly používání sluchadel, informace o montáži, použití zařízení atd.,
• abychom lépe porozuměli tomu, jak lidé interagují s našimi produkty a službami, abychom analyzovali trendy, dali dohromady statistické informace, vyvinuli optimalizované a personalizované profily produktů a funkcí, používáme informace v anonymizovaném formátu, jako je věk, pohlaví, poloha, údaje o používání, informace o ztrátě sluchu, nákupy, vrácení, požadavky, stížnosti, hodnocení, zpětná vazba z průzkumů nebo testovacích panelů, protokoly o používání sluchadel, informace o nastavení, shromážděné aktivně od vás prostřednictvím online služeb a nebo od určeného partnera, např. od odborníka na péči o sluch nebo od jiných partnerů.
• abychom lépe porozuměli tomu, jak lidé interagují s našimi webovými stránkami a aplikacemi, abychom analyzovali trendy, abychom zajistili bezpečnost na našich webových stránkách, abychom vytvářeli statistické informace, abychom vyvíjeli optimalizované a personalizované profily produktů a funkcí, na základě vašeho souhlasu, je-li to vyžadováno, shromažďujeme určité automatizované informace („Automaticky shromažďované informace“):
• když používáte naše webové stránky, automaticky shromažďujeme a ukládáme určité informace – v souborech protokolu serveru nebo pomocí souborů cookie nebo podobných technologií (více o používání souborů cookie a podobných technologií viz níže), včetně údajů dostupných z vašeho webového prohlížeče, jako je IP adresa, typ prohlížeče, poskytovatel internetových služeb, odkazující/odcházející stránky, operační systém, datum/čas a způsob, jak naše webové stránky používáte,
• když obdržíte a otevřete e-maily, SMS nebo podobné zprávy na sociálních sítích nebo jiných kanálech a kliknete na odkazy, automaticky sledujeme, zda zprávu otevřete, a sledujeme vaše chování pomocí jakýchkoli odkazů ve zprávách (viz více o používání souborů cookie a podobných technologií níže),
• když používáte naše aplikace, jsme oprávněni shromažďovat informace o vašem počítači nebo mobilním zařízení, jako je jedinečné ID, model, IP adresa, MAC adresa Bluetooth a váš operační systém. GN bude také shromažďovat a používat informace o tom, jak jsou funkce naší aplikace obecně používány. Může se jednat o informace o tom, jak intenzivně je funkce využívána a kdy je funkce obvykle aktivována. (více o používání souborů cookie a podobných technologií viz níže). Shromažďujeme také informace o vašich produktech (sluchadla, náhlavní soupravy, reproduktory atd.) připojených k našim aplikacím, jako je model, číslo modelu a verze firmwaru. (souhrnně označované jako „Informace o produktu a zařízení“),
• pro zajištění platby za předplatné určitých služeb prostřednictvím našich webových stránek mohou být shromažďovány vaše kontaktní a platební údaje. Pro tuto službu můžeme využívat externí poskytovatele plateb a v takovém případě nebudeme mít přístup k vašim platebním údajům. Pro informace o vaší platbě vás odkazujeme na zásady ochrany osobních údajů poskytovatelů platebních služeb,
• pro předplatné aplikací prostřednictvím různých obchodů s aplikacemi třetích stran vás GN odkazuje na zásady ochrany osobních údajů dostupné v rámci těchto služeb,
• ke komunikaci se současnými a potenciálními zákazníky, k marketingu, zlepšování a rozvoji našich produktů a služeb a informování o různých aktivitách využíváme platformy sociálních médií, viz také sekce o platformách sociálních médií níže,
• k prevenci nebo odhalování podvodů a ke stanovení, výkonu nebo obhajobě právních nároků používáme vaše kontaktní údaje, jako je jméno, adresa, e-mail, telefonní číslo a informace, které jsme zaregistrovali o vašich požadavcích, dotazech, nákupech a vracení zboží,
• abychom vyhověli platným právním předpisům, jako jsou daňové, účetní nebo lékařské požadavky nebo požadavky orgánů činných v trestním řízení, používáme a sdílíme s těmito orgány činnými v trestním řízení a regulačními orgány informace o nákupech, vracení zboží nebo stížností a vaše kontaktní údaje, jako je jméno, adresa, e-mail, telefonní číslo v požadovaném rozsahu.

Vaše osobní údaje použijeme pouze pro účely, pro které jsme je shromáždili, ledaže bychom se důvodně domnívali, že je potřebujeme použít pro další účel, který je slučitelný s původním účelem. Pokud bychom uvažovali o použití vašich osobních údajů pro nový účel, budeme vás o tom informovat nebo v případě potřeby získáme váš souhlas.

5. Jaký je náš právní důvod?

Platné právní předpisy o osobních údajích mohou vyžadovat, abychom nastínili právní důvod, na základě kterého vaše osobní údaje shromažďujeme a používáme. Jedná se například o požadavek obecného nařízení EU o ochraně osobních údajů a podobných vnitrostátních právních předpisů.

Níže jsme nastínili právní důvod, o který se při shromažďování a používání vašich údajů opíráme. Tam, kde je to vhodné, jsme také určili, jaké jsou naše oprávněné zájmy. Upozorňujeme, že vaše osobní údaje můžeme zpracovávat pro více než jeden zákonný důvod v závislosti na konkrétním účelu, pro který vaše údaje používáme.

Vaše osobní údaje budeme používat na základě následujících právních důvodů:

• kde to vyžadují naše oprávněné zájmy (nebo zájmy třetí strany) a vaše zájmy a základní práva nad těmito zájmy nepřevažují, zakládáme naše použití na našem oprávněném zájmu,
• pokud je informace potřebná k plnění smlouvy, kterou se chystáme uzavřít nebo kterou jsme uzavřeli, považujeme za právní důvod plnění smlouvy,
• pokud jsou informace potřebné ke splnění zákonné nebo regulační povinnosti, spoléháme na to jako na právní důvod,
• kde je jako právní důvod pro zpracování vašich osobních údajů vyžadován váš souhlas, používáme vaše údaje výhradně na základě vašeho souhlasu.
• Pokud je to nezbytné pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků, považujeme to za právní důvod.

Když se spoléháme na náš oprávněný zájem, děláme to za účelem toho, abychom mohli:

• spravovat náš vztah s vámi a dodržovat veškeré závazky vůči vám nebo třetím stranám,
• studovat jak např. zákazníci nakupují, vracejí, používají nebo reagují na naše produkty/služby, abychom vám mohli poskytovat lepší produkty a služby,
• provozovat naše podnikání a zajišťovat poskytování administrativních a IT služeb a tímto způsobem vám poskytovat produkty a služby, které jste si zakoupili, a poskytovat vám účinnou službu a podporu,
• zajistit vaši bezpečnost při používání našich produktů a služeb a návštěvě našich webových stránek,
• zabránit podvodům a tak vám zajistit nejlepší možné služby a podporu.

V rozsahu, v jakém se používání vašich osobních údajů řídí vnitrostátními předpisy vyžadujícími výslovný nebo domnělý souhlas s použitím popsaným v příslušných zásadách ochrany osobních údajů, činíme tak pouze na základě vašeho souhlasu. Souhlas může být vyžadován, když například:

• zasíláme newslettery,
• používáme vaše zdravotní údaje,
• používáme soubory cookie, pixely nebo podobné technologie nebo
• vaše údaje přenášíme v rámci vaší země nebo mimo ni třetí straně nebo přidružené společnosti.

Vaše osobní údaje použijeme a přeneseme pouze tehdy, když nám to umožní platné zákony.

6. Co se stane, když nám požadované údaje nedodáte?

Pokud potřebujeme shromažďovat osobní údaje ze zákona nebo na základě podmínek smlouvy, kterou máme s vámi nebo s vaší společností uzavřenu, a vy nám údaje na požádání neposkytnete nebo se rozhodnete odvolat dříve daný souhlas, nemůžeme zaručit, že budeme schopni plnit smlouvu, kterou s vámi máme uzavřenou nebo kterou chceme uzavřít (například abychom vám poskytli zboží nebo služby). V tomto případě možná budeme muset zrušit produkt nebo službu, kterou vám nebo vaší organizaci poskytujeme. V případě potřeby vás o tom však budeme řádně informovat.

7. Sociální média a online vyhledávací platformy

Tato část popisuje, jak zpracováváme vaše osobní údaje v souvislosti s vaší interakcí s námi jako správcem údajů pomocí různých platforem sociálních médií a online vyhledávacích platforem, jako je Facebook, Instagram, X, YouTube, LinkedIn, Google a další.

Platformy sociálních médií používáme ke kontaktu se současnými a potenciálními zákazníky, ke zlepšování, vývoji a marketingu našich produktů a služeb a k informování o různých aktivitách, tj. využíváme platformy sociálních médií za účelem:

• porozumění našim současným a potenciálním zákazníkům na platformách sociálních médií ve vztahu k jejich demografické skupině, preferencím a zájmům,
• analyzování trendů za účelem rozvoje a zlepšování našich služeb a komunikace,
• zpracovávání žádostí a dotazů, které od vás obdržíme, a reagování na ně,
• provádění průzkumů trhu za účelem zlepšení a rozvoje našich služeb a komunikace ve prospěch našich uživatelů prostřednictvím našich stránek sociálních médií a
• doporučování produktů a služeb, o kterých si myslíme, že vás budou zajímat, přičemž vůči našim zákazníkům nebo potenciálním zákazníkům provádíme přímý marketing. Pokud k zasílání přímého marketingu používáme elektronické metody, jako je e-mail nebo přímé zasílání zpráv prostřednictvím našich stránek sociálních médií, budeme tak činit pouze tehdy, pokud to povolují platná pravidla pro přímý marketing.

Za předpokladu, že jste tyto informace úplně nebo částečně zveřejnili na svém profilu na sociálních sítích, na jedné z našich stránek sociálních médií nebo nám je zaslali přímo prostřednictvím našich platforem sociálních médií, můžeme použít informace o vaší osobě, jako je vaše jméno, e-mail, věk, pohlaví, země, pracovní pozice, současný a bývalý zaměstnavatel, vzdělání, profilový obrázek, zájmy, váš seznam přátel/kontaktů/sledujících a další veřejně dostupné informace, .

V některých případech, například ve vztahu k našim určitým platformám sociálních médií, můžeme v souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů jednat jako společný správce společně s platformou sociálních médií.

Obecně se odkazujeme na zásady ochrany osobních údajů a zásady týkající se souborů cookie různých platforem sociálních médií, kde naleznete další informace o jejich zpracování vašich osobních údajů, včetně jakýchkoli informací o tom, kdy je naše použití považováno za společné používání s příslušnou platformou sociálních médií. Níže naleznete seznam platforem sociálních médií, které používáme, a odkaz na jejich zásady ochrany osobních údajů.

• Zásady ochrany osobních údajů aplikace Facebook
• Prohlášení o ochraně osobních údajů aplikace LinkedIn
• Datové zásady aplikace Instagram
• Zásady ochrany osobních údajů společnosti X
• Zásady ochrany osobních údajů aplikace YouTube poskytované společností Google

8. Soubory cookie a podobné technologie

My i naši partneři z řad třetích stran používáme k provozování našich webových stránek a aplikací soubory cookies a podobné technologie, jako jsou pixely, technologie beacon, skripty a tagy, a pokud jste k tomu udělili souhlas, používáme je v případě potřeby k analýze vašeho užívání a k marketingu produktů a služeb.

Cookies jsou malé datové soubory, které váš prohlížeč nastavuje na vašem počítači nebo zařízení. Soubor cookie sám o sobě neobsahuje ani neshromažďuje informace. Když je však čte server prostřednictvím webového prohlížeče nebo podobně, může to pomoci webu poskytovat uživatelsky přívětivější službu – například si pamatovat předchozí nákupy nebo podrobnosti o účtu.

Příkladem další technologie podobné cookies je pixel. Pixel je malý kousek kódu, který je vložen do e-mailu nebo na webovou stránku. Pixely se používají ke sledování chování uživatele, například zda byl otevřen e-mail nebo bylo kliknuto na odkaz. Fungují tak, že načítají malý obrázek, který po načtení odešle signál zpět na server. Tento signál lze použít ke sledování aktivity uživatelů a poskytování analytických dat webové stránce nebo odesílateli e-mailu.

Když používáme soubory cookie a podobné technologie, shromažďujeme informace jako je vaše IP adresa, typ prohlížeče, typ zařízení, operační systém, způsob jakým používáte naše webové stránky, jaké stránky jste navštívili před vstupem na naše webové stránky nebo jaké stránky jste navštívili po návštěvě našich webových stránek a zda čtete naše e-maily nebo jiné kanály přímých zpráv.

Vaše údaje používáme pouze v rozsahu, v jakém jste nám udělili souhlas, je-li to nutné, k použití údajů.

Pokud neudělíte svůj souhlas s určitými soubory cookie, vezměte prosím na vědomí, že některé části našich webových stránek nebo aplikací se mohou stát nepřístupnými nebo nemusí správně fungovat.

Používáme různé typy souborů cookie, které lze rozdělit do čtyř různých kategorií:

Nezbytné soubory cookie: Nezbytné soubory cookie pomáhají učinit webové stránky použitelnými tím, že umožňují základní funkce, jako je navigace na stránce a přístup k zabezpečeným oblastem webové stránky. Nezbytné soubory cookie vás navíc kromě jiného udržují přihlášené, poskytují zabezpečení a prevenci podvodů, uchovávají vaši digitální nákupní tašku uloženou při procházení a pamatují si nastavení hlasitosti. Bez těchto souborů cookie nemůže web správně fungovat. Tuto kategorii souborů cookie nelze zakázat a nevyžaduje souhlas.

Statistické soubory cookie: Statistické soubory cookie shromažďují data pouze pro statistické účely, jako je analýza a hlášení interakcí návštěvníků s webem.

Preferenční soubory cookie: Preferenční soubory cookie se používají k tomu, aby si webová stránka zapamatovala informace, které mění způsob, jakým se webová stránka chová nebo vypadá, jako je váš preferovaný jazyk.

Marketingové soubory cookie: Používáme jak vlastní (GN) cookies, tak cookies třetích stran.

Naše vlastní soubory cookie se používají k tomu, abychom se dozvěděli více o vašich zájmech, včetně toho, na které weby a reklamy klikáte, které produkty a služby vás zajímají nebo které nakupujete na našich webových stránkách nebo v aplikacích. Tyto údaje používáme k tomu, abychom vám zasílali nebo zobrazovali personalizovanější marketingová a produktová doporučení v našich zprávách, na našich webových stránkách, v našich aplikacích a v našich nabídkách členství a programů.

Soubory cookie třetích stran umožňují třetím stranám shromažďovat soubory cookie, které nám umožňují provádět cílený marketing/reklamy na naše produkty a služby na jiných webových stránkách, v aplikacích a na sociálních sítích. Třetí strany nastaví soubory cookie tak, aby sledovaly vaše zájmy a chování, včetně toho, o které produkty a služby máte zájem nebo které si zakoupíte na těchto a dalších webových stránkách, na sociálních sítích a v aplikacích. Uvědomte si, že tyto třetí strany jsou buď společnými, nebo nezávislými správci osobních údajů sledovaných prostřednictvím souborů cookie a budou také používat údaje pro své vlastní účely.

Další informace o našem používání souborů cookie, včetně toho, které konkrétní soubory cookie používáme, příslušných zásad ochrany osobních údajů třetích stran a dalších informací, si můžete přečíst v našich zásadách používání souborů cookie, které jsou k dispozici na příslušné webové stránce nebo v aplikaci, kterou používáte.

Nezbytné soubory cookie jsou pro webovou stránku zásadní a nemůžete se od nich odhlásit. Po použití však můžete nezbytné soubory cookie smazat – viz postup níže.

U všech ostatních souborů cookie můžete upravit nastavení a svůj souhlas odvolat.

Soubory cookie jsou však umístěny na vašem zařízení. To znamená, že nemůžeme smazat žádné již umístěné soubory cookie. Musíte to udělat sami způsobem předepsaným vaším konkrétním zařízením. Pokud se nacházíte na námi provozovaných webových stránkách, můžete také zabránit ukládání souborů cookie úpravou nastavení prohlížeče na vašem zařízení. Pokud používáte námi publikovanou aplikaci, vezměte prosím na vědomí, že soubory cookie nastavené v aplikaci fungují jiným způsobem a budete to muset ovládat přímo prostřednictvím svého zařízení. Soubory cookie prohlížeče jsou nastaveny tak, aby časem vypršely. Podobné typy technologií, jako je lokální úložiště na vašem zařízení, nemají vestavěnou dobu platnosti, ale musíte je odstranit vy sami. Odkazujeme na pokyny, jak upravit/smazat soubory cookie na některých běžnějších zařízeních níže.

Internet Explorer
Google Chrome
Mozilla Firefox
Safari
Microsoft Edge

9. Děti

Záměrně neshromažďujeme osobní údaje od dětí bez výslovného souhlasu rodiče nebo opatrovníka. Pokud zjistíme, že jsme shromáždili osobní údaje od dětí bez výslovného souhlasu rodiče nebo opatrovníka, tyto osobní údaje co nejdříve vymažeme. Pokud se domníváte, že jsme mohli shromáždit osobní údaje týkající se dítěte bez výslovného souhlasu rodiče nebo opatrovníka, odešlete žádost prostřednictvím tohoto formuláře DSAR.

10. Příjemci

Nebudeme sdílet ani zveřejňovat vaše osobní údaje, s výjimkou případů popsaných v tomto dokumentu nebo jinak uvedených v době shromažďování osobních údajů. Obecně omezíme sdílení vašich osobních údajů a sdílíme je vždy pouze v nezbytném rozsahu.

Vaše osobní údaje však můžeme sdílet s následujícími entitami:

• společnosti skupiny GN, pokud je to nutné pro splnění účelu. Více o GN Group na www.gn.com.
• poskytovatelé služeb, např. hosting, údržba, technická podpora nebo partneři na trhu. Vaše informace budeme sdílet pouze v případě, že to bude nezbytné k tomu, aby naši poskytovatelé služeb pro nás mohli provést konkrétní službu. Tito poskytovatelé služeb nejsou oprávněni uchovávat nebo používat vaše osobní údaje pro jakékoli jiné účely a vždy budou mít povinnost uchovávat vaše osobní údaje v bezpečí a důvěrnosti.
• Vybrané třetí strany, jako jsou odborníci na péči o sluch, distributoři, prodejci, poskytovatelé plateb, finanční instituce nebo přepravní/kurýrní společnosti, to ale pouze v rozsahu, v jakém to lze provést v souladu s platnými právními předpisy a pouze za účelem plnění našich závazků vůči vám, popř. vymáhat nebo uplatňovat jakékoli všeobecné podmínky nebo smlouvy související s vámi nebo vaší společností, a
• orgány veřejné moci a naši odborní poradci, pokud jsme povinni tak učinit, abychom splnili jakoukoli zákonnou povinnost, je-li to v našem oprávněném zájmu nebo je-li to nezbytné pro stanovení, výkon nebo obhajobu právních nároků.

11. Mezinárodní přenos

V některých případech přenášíme osobní údaje výše uvedeným příjemcům, kteří se mohou nacházet v zemích mimo vaši jurisdikci. Takovéto přenosy budeme prováděno v přísném souladu s platnými zákony a v případě potřeby pro takový přenos poskytneme vhodné záruky.

Při přenosu osobních údajů mimo Evropskou unii nebo jiné jurisdikce vyžadující podobná vhodná ochranná opatření provedeme přenos na základě buď standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí nebo rovnocennými vnitrostátními orgány, nebo jakýchkoli jiných smluvních ujednání schválených příslušnými orgány a v případě potřeby budeme k zajištění přiměřené úrovně ochrany implementovat další doplňková ochranná opatření.

Pokud to budou vyžadovat platné právní předpisy, budou vaše osobní údaje uloženy ve vaší jurisdikci.

Pokud byste chtěli získat další informace o konkrétním mechanismu, který používáme při přenosu vašich osobních údajů mimo Evropskou unii nebo jiné jurisdikce vyžadující vhodná ochranná opatření, kontaktujte nás prosím prostřednictvím kontaktů uvedených v části 2 výše.

12. Uchovávání dat

Budeme vaše osobní údaje uchovávat pouze po dobu nezbytně nutnou pro splnění účelů, pro které jsme je shromáždili, včetně pro účely splnění jakýchkoli právních, účetních, daňových nebo jiných povinností týkajících se oznamování.

Pro stanovení přiměřené doby uchovávání osobních údajů bereme v potaz povahu, citlivost osobních údajů, potenciální riziko újmy v důsledku neoprávněného použití nebo zpřístupnění vašich osobních údajů, účely, pro které vaše osobní údaje zpracováváme a zda můžeme dosáhnout těchto cílů jinými prostředky a příslušnými právními požadavky.

Podrobnosti o dobách uchovávání pro různé aspekty vašich osobních údajů jsou k dispozici na vyžádání.

Použijte prosím kontaktní informace uvedené v části 2 výše.

13. Vaše práva

Zákon o ochraně údajů vám dává řadu práv v souvislosti s naším používáním vašich osobních údajů. V této souvislosti máte právo požadovat přístup k osobním údajům, které se vás týkají a které používáme. Pokud se domníváte, že jsou nepřesné, můžete nás požádat, abychom opravili nebo vymazali vaše osobní údaje nebo omezili jejich používání. Můžete mít právo na přenositelnost údajů. Jsme povinni vaši žádost posoudit a reagovat na ni.

Vaše práva mohou podléhat podmínkám nebo omezením. V souladu s tím neexistuje žádná jistota, že budete mít v konkrétní situaci nárok například na přenositelnost údajů. Záležet bude na okolnostech použití.

Pokud je naše použití vašich osobních údajů založeno na vašem souhlasu, můžete svůj souhlas kdykoli odvolat. Upozorňujeme však, že to nemá vliv na naše používání vašich osobních údajů před odvoláním vašeho souhlasu.

Pokud nás chcete kontaktovat ohledně našeho zpracování vašich osobních údajů, neváhejte kontaktovat našeho pověřence pro ochranu osobních údajů, jak je uvedeno výše v části 2.
Při uplatňování svých práv máte právo nebýt nezákonně diskriminován podle těchto zásad ochrany osobních údajů.

Za přístup k vašim osobním údajům (nebo za uplatnění jakýchkoli jiných práv) nebudete muset platit poplatek. Můžeme vám však účtovat přiměřený poplatek, pokud je vaše žádost zjevně neopodstatněná nebo nepřiměřená. Případně můžeme za těchto okolností odmítnout vyhovět vaší žádosti.

Může se stát, že od vás budeme muset vyžádat konkrétní informace, které nám pomohou potvrdit vaši identitu a zajistit vaše právo na přístup k vašim osobním údajům (nebo na uplatnění jakýchkoli vašich dalších práv). Jedná se o bezpečnostní opatření, které má zajistit, aby osobní údaje nebyly zpřístupněny osobě, která nemá právo je obdržet. Můžeme vás také kontaktovat se žádostí o další informace v souvislosti s vaším požadavkem, a to za účelem efektivnějšího řešení vaší žádosti.

Na všechny oprávněné požadavky se snažíme reagovat do jednoho měsíce a pokud je to nutné, i rychleji. Pokud je váš požadavek obzvláště složitý nebo jste vznesli více požadavků, může nám to za určitých okolností trvat déle než měsíc. V takovém případě vás budeme informovat.

Mějte prosím na paměti, že můžete mít také právo podat stížnost u Dánského úřadu pro ochranu údajů a u vašeho místního úřadu pro ochranu osobních údajů nebo jiného veřejného orgánu, který dohlíží na ochranu vašich osobních údajů chráněných těmito zásadami ochrany osobních údajů. Ocenili bychom však možnost řešit vaše problémy dříve, než se obrátíte na příslušný úřad pro ochranu osobních údajů nebo jiný veřejný orgán, proto se prosím obracejte nejprve na nás.

Kontaktní informace Dánského úřadu pro ochranu údajů lze nalézt na www.datatilsynet.dk

14. Odhlášení se z odběru marketingové komunikace

Pokud dostáváte newslettery atd. prostřednictvím e-mailu, textových zpráv (SMS) nebo jiných kanálů přímých zpráv, umožňujeme vám se z naší komunikace odhlásit. Na konci každé zprávy jsou uvedeny pokyny, jak se odhlásit.

15. Odkazy třetích stran

Naše webové stránky mohou obsahovat odkazy na webové stránky třetích stran. Kliknutím na tyto odkazy nebo povolením těchto připojení můžete třetím stranám umožnit shromažďovat nebo sdílet údaje o vaší osobě. Tyto webové stránky třetích stran nekontrolujeme a neneseme odpovědnost za jejich prohlášení o ochraně osobních údajů. Když opustíte naše webové stránky, doporučujeme vám přečíst si zásady ochrany osobních údajů všech webových stránek, které navštívíte.

16. V souvislosti s prodejem, fúzí nebo související událostí

Pokud jedna z našich přidružených společností nebo třetí strana převzala náš podnik, konkrétní aktiva nebo podnik jedné z našich provozních divizí (jako součást prodeje, fúze, reorganizace nebo podobné události), stanou se vaše osobní údaje vlastnictvím této společnosti, pokud místní legislativa nestanovuje jinak. V takovém případě bude použití vašich osobních údajů nabývající společností podléhat platným zásadám ochrany osobních údajů a vašim preferencím ochrany osobních údajů, které jste nám sdělil před jakýmkoli takovým sloučením.

17. Zabezpečení dat

Osobní údaje jsou uloženy a používány v souladu s platnou legislativou týkající se ochrany osobních údajů. Podnikáme kroky, abychom zajistili, že s informacemi, které zpracováváme, bude nakládáno v souladu s tímto oznámením o ochraně osobních údajů a v souladu s platnými zákony.

Bude-li to požadováno nebo to bude vhodné, získáme písemné ujištění od třetích stran, které mohou mít přístup k vašim údajům, že budou údaje chránit pomocí stejných záruk, jaké jsme přijali.

Abychom ochránili soukromí vašich údajů, udržujeme jak technická, tak organizační zabezpečení a naše bezpečnostní opatření pravidelně aktualizujeme a testujeme.

18. Zpracovatel dat

GN může v některých situacích působit jako zpracovatel dat na základě dohod uzavřených s partnery nebo zákazníky atd. Partneři/zákazníci jsou v těchto případech považováni za správce dat. V takovém případě Vaše osobní údaje zpracovává GN na základě pokynů poskytnutých správcem. Další informace o tom, jak jsou vaše osobní údaje používány, naleznete v zásadách ochrany osobních údajů příslušného správce.

19. Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů budou pravidelně aktualizovány a v případě potřeby z důvodu změn platných zákonů. Aktualizované zásady ochrany osobních údajů budou vždy zveřejněny na našich webových stránkách a budou obsahovat informace o datu účinnosti poslední verze. Abyste byli aktualizováni o našich postupech ochrany osobních údajů, doporučujeme vám, abyste tuto stránku pravidelně kontrolovali.

20. Práva na ochranu osobních údajů v Kalifornii.

Pro obyvatele Kalifornie platí tento oddíl 20 navíc k předchozím oddílům:

Pokud takové údaje existují, můžete si od nás jednou ročně bezplatně vyžádat informace o osobních údajích, které jsme poskytli třetím stranám pro účely přímého marketingu v předchozím kalendářním roce. Tyto informace by případně zahrnovaly seznam kategorií osobních údajů, které byly sdíleny, a jména a adresy všech třetích stran, se kterými jsme sdíleli informace v bezprostředně předcházejícím kalendářním roce.

Vezměte prosím na vědomí, že v předchozích 12 měsících jsme neprodávali osobní údaje . Neprodáváme osobní údaje nezletilých.

Přestože neprodáváme osobní údaje, uvědomte si, že můžeme přenášet informace shromážděné prostřednictvím souborů cookie třetím stranám. Odkazujeme na část 8 „Soubory cookie a podobné technologie“ výše včetně vašich možností smazat stávající soubory cookie a ukončit shromažďování dat ze souborů cookie v budoucnu.