Devoluciones y cancelaciones

La tienda de Jabra ofrece una garantía de devolución del dinero hasta 100 días a contar desde la fecha de envío del producto. Para utilizar esta garantía, póngase en contacto con Soporte de Jabra en ese plazo de 100 días e indíquenos el número de pedido. No aplicable a los pedidos del mercado.

Las devoluciones gratuitas de 100 días solo se aplican cuando compra directamente en Jabra.es. No aplicable cuando compras en otro minorista.

Le proporcionaremos una etiqueta prepagada para la devolución.

Si realizó la compra en uno de los mercados en línea de Jabra (eBay, Amazon, etc.), tendrá que iniciar la solicitud de reembolso desde su cuenta en el portal de ese mercado.

Si realizó la compra en uno de nuestros distribuidores o partners autorizados, tendrá que ponerse en contacto con el punto de compra para obtener el reembolso.

Nota: Si se solicita un reembolso, el pago se devolverá con el mismo método de pago original utilizado.

Lamentablemente, no podemos realizar modificaciones en los pedidos existentes. Una vez realizado un pedido, podemos intentar cancelarlo si aún no se ha iniciado el proceso de envío.

Puede solicitar usted mismo la cancelación del pedido el mismo día en que lo realizó llamando al servicio de Soporte de Jabra al 900-838611. Sin embargo, no podemos garantizar que el pedido se cancele correctamente, ya que los pedidos se envían rápidamente al almacén una vez solicitados.

Tras un breve período de tiempo, nuestro sistema ya no puede recuperarlos ni modificarlos. Si no se puede cancelar el pedido, cuando se envíe recibirá una notificación por correo electrónico de Do Not Reply (do-not-reply@global-e.com) con el asunto: Su pedido se ha enviado: - número de pedido GE10021212785XX. También puede buscar su pedido aquí para ver el estado de su envío.

Puede ponerse en contacto con Soporte de Jabra para iniciar una devolución con reembolso si no se pudo cancelar el pedido.

Para solicitar la devolución de uno o varios productos adquiridos on line, póngase en contacto con Soporte de Jabra. Asegúrese de incluir el número de pedido cuando se ponga en contacto con nosotros.

Nota: Si se solicita un reembolso, el pago se devolverá con el mismo método de pago original utilizado

Todos los productos Jabra comprados nuevos vienen con al menos una garantía de dos años. Los accesorios no están cubiertos por la garantía.

Los productos reacondicionados tienen una garantía de 180 días y están excluidos de las garantías extendidas.

Haga clic aquí para ver la información sobre el servicio y la garantía de Jabra.

Puede solicitar la cancelación del pedido el mismo día en que lo realizó llamando al servicio de Soporte de Jabra al 900-838611. Sin embargo, no podemos garantizar que el pedido se cancele correctamente, ya que los pedidos se envían rápidamente al almacén una vez solicitados.

Tras un breve período de tiempo, nuestro sistema ya no puede recuperarlos ni modificarlos. Si no se puede cancelar el pedido, cuando se envíe recibirá una notificación por correo electrónico de Do Not Reply (do-not-reply@global-e.com) con el asunto: Su pedido se ha enviado: - número de pedido GE10021212785XX. También puede buscar su pedido aquí para ver el estado de su envío.

Puede ponerse en contacto con Soporte de Jabra para iniciar una devolución con reembolso si no se pudo cancelar el pedido.

El derecho de cancelar no se aplica a productos a medida o personalizados realizados específicamente para su pedido.

El abono aparecerá en el extracto de su tarjeta de crédito en un plazo de entre 5 y 7 días laborables tras la recepción y el procesamiento del producto devuelto.