Comment changer votre culture d’entreprise pour introduire une politique de travail à distance

De plus en plus d'entreprises travaillent actuellement sur leurs stratégies de transformation numérique pour rendre leur entreprise plus efficace, productive et évolutive. Pourtant, cette approche contredit souvent la manière dont les entreprises opèrent dans la réalité.

Les managers sélectionnent soigneusement les meilleurs talents en suivant un long processus de recrutement. Une fois le bon candidat embauché, ils le placent dans un environnement de bureau où il est statistiquement interrompu toutes les 11 minutes par d'innombrables « questions rapides ». Selon une étude d'UC Irvine, il faudra alors environ 25 minutes à un employé pour revenir à sa réflexion initiale.

Malgré les études montrant que 86% des travailleurs sont plus productifs lorsqu'ils travaillent à distance, beaucoup pensent que cela a des conséquences négatives sur l'esprit et le travail d'équipe

Dans une ère numérique où la plupart des employés devraient être en mesure d'effectuer leurs missions à domicile, certaines entreprises sont encore préoccupées par le travail à distance. Malgré les études montrant que 86% des travailleurs sont plus productifs lorsqu'ils travaillent à distance, beaucoup pensent que cela a des conséquences négatives sur l'esprit et le travail d'équipe. L'étude C-Suite de Jabra en 2019 a en outre révélé que les managers manquent de confiance lorsqu’il s’agit d’autoriser leurs employés à travailler à distance.

Créer une culture du travail à distance

En réalité, les employés travaillant à distance sont souvent plus engagés et productifs. Cela permet également aux entreprises d'élargir les candidatures au-delà des frontières géographiques lors de la recherche de talents. La façon dont Sid Sijbrandij a bâti une entreprise évaluée à 1 milliard de dollars, avec 700 employés travaillant à distance, devrait être largement suffisante pour convaincre les sceptiques des bénéfices du juste équilibre. Les co-fondateurs de Basecamp, David Heinemeier Hansson et Jason Fried, sont également connus pour leur politique de travail à distance, et leurs livres à succès REMOTE : Office Not Required et REWORK : Réussir Autrement.

Le télé-travail est sans aucun doute l’avenir. Selon le rapport Talent Trends 2019 de LinkedIn, il y a eu une augmentation de 78% des offres d'emploi mentionnant la flexibilité du lieu de travail depuis 2016. Les entreprises qui évoluent dans ce sens tentent d'obtenir un avantage sur leurs concurrents, plus lents et moins modernes.

Selon le rapport Talent Trends 2019 de LinkedIn, il y a eu une augmentation de 78% des offres d'emploi mentionnant la flexibilité du lieu de travail depuis 2016.

L'équilibre est le mot clé. Les craintes liées à une mauvaise communication et à l'incapacité de suivre les performances alors que les employés travaillent depuis la plage sont largement infondées. La culture de votre entreprise et vos efforts de collaboration n'ont pas non plus à en pâtir. N'oubliez pas que le travail à distance se façonne. C'est l'un des nombreux outils qui permettent à vos employés de s'épanouir.

L'expérience des employés dans la transformation numérique est également de plus en plus importante, car la sélection des bons outils de communication devient un précieux atout pour attirer et retenir les talents. Alors qu'il existe désormais de nombreuses solutions de communication au travail, nos dernières recherches mettent en garde contre la création excessive de canaux de communication, au profit d’une sélection stratégique d'outils de collaboration.

Collaboration intelligente

Lorsque la visioconférence est arrivée pour la première fois sur les lieux de travail, la gestion de la bande passante et les bugs de démarrage ont fait d'elle une ressource réservée aux cadres supérieurs et aux grandes entreprises. Les défis ont été parfaitement mis en évidence dans une publicité pour Zoom. Il y a quelques années, on pensait que le manque d'interaction rendait les réunions virtuelles moins efficaces que la collaboration physique.

Cependant, les réunions en ligne sont désormais beaucoup plus efficaces, avec des solutions vidéo en constante évolution, la gestion de la bande passante et l'apparition de plateformes de collaboration vidéo déployées dans le cloud. L’utilisation croissante de la vidéo en tant que média, sur les réseaux sociaux et les plateformes comme WhatsApp et Facetime, ont aidé sa popularisation et son adoption dans les entreprises. L'introduction de solutions de collaboration vidéo panoramique à 180° est sans doute la prochaine avancée majeure, reproduisant une perspective visuelle humaine naturelle, permettant des réunions toujours plus proches de la réalité.

L'introduction de solutions de collaboration vidéo panoramique à 180° est sans doute la prochaine avancée majeure, reproduisant une perspective visuelle humaine naturelle, permettant des réunions toujours plus proches de la réalité.

En tant qu’humains, nous sommes des êtres sociaux qui dépendent en grande partie de la communication non verbale. Le langage corporel joue un rôle important dans la façon dont nous interagissons. Les progrès technologiques autour de la collaboration vidéo l'améliorent et augmentent ainsi l'engagement au sein des équipes travaillant à distance.

Créer une culture de collaboration en ligne, non de solitude

Un récent sondage a montré que 86% des employés préfèrent travailler seuls pour être productifs. Échapper aux distractions du bureau peut aider les employés à devenir plus efficaces. En revanche, trop de travail à distance pourrait aussi faire naître un sentiment de solitude et d’isolement. C’est du moins ce que certains ressentent face à cette pratique.

Les résultats d'une autre enquête menée auprès de 19 000 travailleurs dans le monde ont révélé que 55% des employés à distance se sentent, malgré tout, proches de leur équipe. En réalité, il n'a jamais été aussi facile de rester connecté. En vous connectant à Slack, vous pourrez interagir avec les équipes tout au long de la journée, notamment via le chat ou les visioconférences.

La messagerie instantanée est aussi un outil de collaboration qui connecte les personnes à l'intérieur comme à l'extérieur des locaux de l'entreprise. Il peut également être utile pour s'assurer que les télétravailleurs ressentent l'ambiance du bureau et y participent. L'association d’outils matériels et de logiciels permet de rendre l'expérience d’un employé à distance beaucoup plus fluide, contrairement à des solutions de communication désynchronisées.

Ne perdez pas le contact humain

Malgré la richesse des outils pour garder tout le monde connecté, la promotion des journées d'équipe, des réunions en personne et des ateliers est tout aussi importante. Vous êtes à la recherche d'inspiration pour faire du travail à distance un succès ? Prenez l'exemple du Danemark. En effet, le pays est régulièrement cité comme modèle d'une culture de travail flexible perfectionnée, construite autour de la communication, de la collaboration et de la responsabilité individuelle. Dans la plus récente étude de Jabra sur les « travailleurs du savoir », 87% des Danois ont déclaré pouvoir travailler à domicile ; c’est le pourcentage le plus élevé parmi les pays analysés

Le Danemark est régulièrement cité comme modèle d'une culture de travail flexible perfectionnée, construite autour de la communication, de la collaboration et de la responsabilité individuelle.

Dans le passé, l'éducation et la vie professionnelle étaient étroitement liées, structurées par la même approche. Heureusement, notre monde a évolué. La diversité des idées, l'intégration et la flexibilité jouent un rôle crucial dans le milieu du travail moderne.

Nous venons tous d'horizons divers et traitons les informations différemment. Désormais, introvertis et extravertis peuvent exploiter leurs atouts et limiter leurs faiblesses. Alors que le design des bureaux commence à être pensé pour le développement et l'épanouissement des salariés, le bureau à la maison peut également figurer parmi les paramètres bénéfiques aux performances des employés. Divers facteurs peuvent mettre à l'aise les employés et augmenter leur productivité. Mais il est temps d'arrêter de se soucier des limites géographiques et du lieu de travail des employés.

L'intégration du travail à distance ne doit pas correspondre à une stratégie du « tout ou rien ». Il s'agit de proposer à vos employés des options pour s'épanouir, quel que soit le scénario. Il s'agit d’augmenter la flexibilité, de proposer des outils pour assurer que chaque voix soit entendue, et que chacun se sente valorisé dans l'équipe. Il s'agit de donner la priorité à l'humain.