Genesys PureCloud-integratie

Genesys PureCloud desktop-app

De Genesys PureCloud desktop-applicatie is een client die geïnstalleerd moet worden op de desktop van de gebruiker. Om een Jabra-headset te gebruiken in de PureCloud desktop-app, moeten klanten de nieuwste versie van de app gebruiken. Windows desktop versie 1.13.528.0 of hoger.

1. Open de desktop-app.
2. Klik in de menubalk op het PureCloud-pictogram.
3. Kies Check for updates (Controleren op updates).

Nadat u de desktop-app hebt bijgewerkt, is het tijd om de headset in te stellen.

1. Klik in de zijbalk op het pictogram Calls (Oproepen). Het paneel Calls verschijnt.
2. Klik in het paneel Calls op het pictogram Settings (Instellingen). Het paneel Phone Settings (Telefooninstellingen) verschijnt.
3. In het vak Audio Controls - Profile Name (Audioregeling - Profielnaam) verschijnt het bericht Use Computer settings (Instellingen computer gebruiken).
4. Sluit uw headset aan op een USB-poort van uw computer door middel van de geschikte verbinding (USB-kabel of USB-zendontvanger).
5. Wanneer PureCloud u vraagt om een apparaatprofiel aan te maken, klikt u op Ja.
6. Controleer of uw headset als standaardapparaat wordt weergegeven in de vakken microfoon- en luidspreker.
7. Voer een naam in in het vakje Audio Controls  - Profile Name (Audioregeling - Profielnaam).
8. Klik op Save (Opslaan).