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Cuidado com o espaço

Como a geração Z está revolucionando o local de trabalho em 2024

Como fazer trabalho, trabalhar em 2024

É isso? Será 2024 o ano em que finalmente recuperaremos o ritmo de trabalho? Em alguns casos, avisos de retorno ao escritório foram enviados, enquanto em outros, o híbrido foi consolidado como a forma futura de trabalhar. Independentemente disso, todos esperam que todos possamos viver um ano de trabalho que traga um pouco menos de turbulência para organizações e funcionários em todo o mundo.

No entanto, estamos em outro ponto crítico. Pela primeira vez, a geração Z deverá superar os boomers no mercado de trabalho. E isso não tem acontecido tão silenciosamente. As manchetes variam de celebridades a psicólogos ou CEOs falando sobre uma geração descomprometida, cunhando termos como “demissão silenciosa” e “empregos preguiçosos para garotas” que refletem a falta de conexão e esforço percebido. Ao mesmo tempo, a geração mais jovem (e o segmento da força de trabalho de crescimento mais rápido) está presa a enormes empréstimos estudantis, teve de iniciar carreiras a partir de casa, enfrentou vários fenómenos "únicos na vida" e está a dar sentido a um mundo entre conflito, inflação e uma montanha-russa económica.

Nesta pesquisa, queríamos compreender melhor o envolvimento, o pertencimento, o impulso profissional e a produtividade de toda a força de trabalho e, especificamente, da geração Z. Depois de entrevistarmos 14 países ao redor do mundo, os resultados lançaram uma nova luz sobre as causas profundas do desligamento no trabalho, por que a flexibilidade é a prioridade número um da geração mais nova e como a conexão nos ambientes virtuais e físicos pode ir muito além do que você imagina para manter a produtividade de todos que trabalham.





Destaques no relatório:

  • 1 79% afirmam que atualmente trabalham em um emprego onde têm total autonomia para escolher o local de trabalho
  • 2 Qualidade da conexão com a Internet, áudio e vídeo são os três principais pontos problemáticos de produtividade em reuniões on-line
  • 3 29% da geração Z dizem que se sentem conectados com seus colegas e gerentes por meio de mensagens de bate-papo, com uma classificação maior do que conversas casuais presenciais ou por vídeo
  • 4 A geração Z relata estar tão satisfeita com seus empregos quanto as gerações mais velhas, mas 52% se sentem estressados ​​e 48% esperam mudar de emprego no próximo ano
  • 5 Para os funcionários da geração Z, a honestidade e a integridade de um gestor são 5 vezes mais importantes do que sua experiência em uma determinada área

Principais conclusões

01

Os funcionários querem autonomia e os empregadores parecem estar dando isso

Todas as semanas, surgem manchetes à medida que diferentes líderes de organizações globais emitem mandatos que parecem desconsiderar quaisquer preferências dos funcionários e apelam ao regresso a tempo inteiro ao escritório. Embora os nossos dados mostrassem um número significativamente crescente de pessoas voltando para o escritório, também percebemos se isso era por vontade própria ou obrigatório e os resultados foram surpreendentes. Praticamente 8 em cada 10 funcionários afirmaram que estão atualmente empregados, o que lhes dá autonomia para escolher o seu local de trabalho todos os dias e 7 em cada 10 estão satisfeitos com a flexibilidade que têm atualmente.





02

Colegas não prejudicam a produtividade em reuniões on-line, a tecnologia sim

Em 2023, uma pesquisa Microsoft investigou o aumento no tempo gasto na comunicação em todos os aplicativos e o impacto que isso estava tendo na concentração e no trabalho dos funcionários. Curiosamente, a principal barreira para a produtividade, de acordo com essa pesquisa, era a realização de reuniões ineficientes. Com isto em mente, queríamos descobrir quais são as causas profundas das reuniões ineficientes.

Como o trabalho híbrido mudou a igualdade nas reuniões, sabemos que as pessoas têm sido desafiadas em ambientes de reuniões on-line e é vital garantir que todos possam participar igualmente. Ao mesmo tempo, agendas ruins de reuniões, dificuldade para ler a sala e problemas como pessoas falando umas sobre as outras poderiam ser facilmente solucionados com orientação e treinamento adequados.

De forma surpreendente, os problemas mais simples e mais fáceis de resolver ainda são os maiores. A qualidade da conexão com a internet (48%), a qualidade do áudio (32%) e a qualidade do vídeo (28%) foram classificadas como as principais barreiras para a produtividade nas reuniões.

Apesar do número crescente de pessoas que vão ao escritório pelo menos uma vez por semana para trabalhar, a maioria das reuniões ainda acontece on-line. Aqui, os fatores básicos de “higiene das reuniões” ainda parecem ser os que mais precisam da nossa atenção. Sabemos que menos de 1 em cada 3 trabalhadores do conhecimento usa headsets com braço articulado e apenas 19% usam webcam. Com isso em mente, as organizações podem resolver alguns dos maiores problemas das reuniões modernas com tecnologia profissional, oferecendo a cada funcionário o áudio e soluções de vídeo certos para a reunião.1



1Estudo Global de Trabalhadores do Conhecimento Jabra 2023 e Estudo de Certificação Jabra 2023

03

A geração Z entrou no seu local de trabalho com um pé para fora

Na última década, a conscientização sobre o bem-estar mental aumentou no local de trabalho, com organizações e líderes fazendo mais para abordar a saúde mental e o bem-estar dos funcionários. No entanto, pode ser difícil resolver um problema se você não souber que ele existe. Embora mais de 7 em cada 10 funcionários da geração Z relatem estar satisfeitos em seus empregos atuais, 52% dizem se sentir estressados ​​e esgotados. Ao mesmo tempo, quase metade de todos os membros da geração Z que inquirimos esperam mudar de emprego no próximo ano.

O esgotamento e a saúde mental devem ser uma importante área de foco para qualquer organização que pretenda proteger o seu recurso mais valioso, o seu pessoal. No entanto, é difícil de resolver se você não tiver certeza de onde ele existe. Por mais que a geração Z também relate que a mudança de emprego é um motor de desenvolvimento de carreira, as empresas precisam de considerar estratégias de retenção e bem-estar em toda a sua força de trabalho. A liderança hierárquica de cima para baixo, com regras sobre quando e onde as pessoas trabalham, levará facilmente a um maior desligamento. Num mundo onde as possibilidades de emprego são infinitas, a geração Z está pronta para partir se as suas necessidades não forem satisfeitas.





Principais pontos de dados:

  • 48% da geração Z esperam mudar de emprego no próximo ano

  • 74% da geração Z acreditam na mudança de emprego como um motor de desenvolvimento de carreira

  • 42% da geração Z dizem que ter seu próprio negócio é a carreira mais desejável

04

A geração Z quer equilibrar vida pessoal e profissional para chegar ao topo

O que é preciso para isso? Num mundo de redes sociais, influenciadores e acesso à informação, os fatores que afetam a nossa percepção da importância da carreira e o que é necessário para chegar ao topo estão mais amplos. À medida que a transparência salarial aumenta, as hierarquias diminuem e o equilíbrio entre vida pessoal e profissional é reestruturado, as aspirações profissionais das pessoas podem mudar. Independentemente do tipo de carreira que os indivíduos desejam, 82% ainda dizem que as conquistas profissionais são importantes para o seu sentido pessoal de identidade e sucesso.

Mas embora a geração mais jovem não esteja menos focada na carreira do que as anteriores, pretende fazê-lo com maior equilíbrio entre vida pessoal e profissional. A geração Z é frequentemente considerada focada no equilíbrio entre vida pessoal e profissional, mas nossos dados mostram que 43% dizem que o trabalho e a carreira ainda desempenham um papel maior do que a vida pessoal. No entanto, quando questionados sobre que medidas constituem o sucesso nas suas carreiras, quase 1 em cada 3 afirma que o equilíbrio entre vida pessoal e profissional é uma medida importante. A geração Z busca não comprometer as áreas da sua vida e tem uma expectativa diferente, onde ser ambicioso em sua carreira e, ao mesmo tempo, manter um forte equilíbrio entre vida pessoal e profissional é um objetivo central.

Isso pode ser baseado no número de empreendedores e criadores no mundo de hoje, ou em outros fatores, como o aumento da economia gig ou a agitação paralela. Tudo se resume ao controle e a uma geração que está muito mais focada em ser responsável pela sua vida e carreira nos seus próprios termos, com muito mais opções e menos dependência. As organizações devem estar atentas às formas como capacitam e envolvem a geração Z, tendo consciência dos fatores que são mais importantes para ela.



05

Empatia é a habilidade gerencial mais procurada nos dias de hoje

Liderar uma equipe é um desafio no mundo do trabalho de hoje, e ele só cresce. As nossas funções e necessidades de equipe evoluem em um ritmo único, a IA está se integrando aos nossos fluxos de trabalho e uma força de trabalho geracionalmente diversificada exige necessidades diferentes dos seus gestores. Então, o que é mais importante para os funcionários hoje em dia quando analisam as qualidades que eles mais desejam em seu gestor?

A geração Z prefere ter um gestor empático do que um experiente e considera a honestidade e a integridade cinco vezes mais importantes do que a experiência numa área de trabalho. Menos de 1 em cada 10 funcionários da geração Z consideram a experiência e o conhecimento uma qualidade importante e menos ainda consideram a experiência dentro da empresa importante.

Com uma força de trabalho híbrida, a conexão diária, assim como o pertencimento a longo prazo, são impulsionados pelas pessoas. As pessoas vão ao escritório para se conectar com os outros e descobrem que ter conversas mais pessoais ou formar amizades no local de trabalho é o que as faz se sentir mais conectadas ao seu trabalho e à organização.

Como tal, os gestores precisam de voltar a se envolver com as suas equipes. Uma conversa significativa por semana com o gestor de alguém pode fazer toda a diferença entre o sentimento de conexão e pertencimento ou o descomprometimento com o trabalho. É mais importante do que nunca que os líderes reservem tempo para conversas honestas, empáticas e transparentes. Os funcionários da nossa pesquisa disseram que até mesmo mensagens de bate-papo ou conversas on-line podem ajudar a nutrir esse sentimento de pertencimento. Os líderes devem utilizar todos os canais de comunicação disponíveis no trabalho híbrido, bem como no facetime no escritório, e lembrar que nem toda conversa precisa ser focada no trabalho ou operacional. Com frequência, as que mais promovem o pertencimento dos funcionários são as que não são focadas assim.

Conectar os espaços para evoluir

Os mais velhos da geração Z acabam de entrar no mercado de trabalho, por isso ainda não vimos todos os efeitos desta geração à medida que as nossas expectativas em relação ao trabalho evoluem. Mas a sua entrada marca uma mudança de paradigma para organizações e gestores. Enquanto os funcionários costumavam se conformar com os limites e hierarquias do local de trabalho, o trabalho híbrido e a geração Z aceleraram uma mudança na nossa compreensão do que é trabalho e local de trabalho. O mundo de hoje é uma economia criadora e, se as organizações não conseguirem criar um local desejável para trabalhar, a geração Z simplesmente procurará caminhos alternativos.

Nunca houve tantas diferenças geracionais antes no que diz respeito ao que é trabalho e o que ele significa para nós. E para reter os colaboradores no futuro, os líderes precisam de avançar para compreender a mudança de mentalidades, atitudes e comportamentos, a fim de equipar os seus locais de trabalho da melhor forma possível para esta futura força de trabalho.

Metodologia:

Esta pesquisa foi realizada on-line nos Estados Unidos, Reino Unido, França, Alemanha, Polônia, Bélgica, Holanda, Espanha, Itália, Austrália, Japão, Hong Kong, Índia e China. A pesquisa foi realizada pela Toluna em nome da Jabra de 15 a 25 de novembro entre 4.473 trabalhadores do conhecimento. Esta amostra on-line não se baseia em uma amostra probabilística e, portanto, nenhuma estimativa do erro teórico de amostragem pode ser calculada. A pesquisa inclui entrevistados das seguintes gerações: Geração Z (18 a 26 anos), geração Y (27 a 42), geração X (43 a 58) e baby boomers (59 a 77).

Como podemos melhorar as reuniões híbridas?

Há anos que o trabalho híbrido tem se tornado cada vez mais o novo normal para milhões de trabalhadores do conhecimento em todo o mundo.

É claro que esta revolução no trabalho também trouxe novos desafios. Embora os funcionários aproveitem os benefícios do trabalho flexível para o bem-estar, muitos líderes e gestores têm lutado para liderar equipes distantes fisicamente.

Da mesma forma, com circunstâncias macroeconómicas desafiantes caracterizadas por receios de um declínio na produtividade dos funcionários, muitos líderes exigiram um regresso ao escritório, muitas vezes apesar da vontade dos seus funcionários.

Mas talvez mais do que tudo, o aumento nas reuniões on-line e híbridas tem desafiado a forma como colaboramos uns com os outros. Na nossa mais recente pesquisa sobre Formas Híbridas de Trabalho entrevistamos funcionários em seis grandes mercados em todo o mundo para saber sobre o estado das reuniões e descobrirmos as maiores barreiras e oportunidades para funcionários e organizações.