chevron_left menu MENU
  • chevron_right
  • chevron_right
  • chevron_right
  • chevron_right
chevron_right
not (pageUrl eq null and supportPageUrl eq null) and attributes/any(a: a eq 'Product_Portfolio|Jabra') and (attributes/all(a: a ne 'Meta_Refurbished|True') or attributes/any(a: a eq 'Meta_Accessorytype|17'))
close

Jabra Call Control för NICE CXone

Den här kostnadsfria och webbläsarbaserade programvaran från Jabra är utvecklad för att öka värdet på din NICE CXone-lösning genom en unik samtalshantering som ökar kontaktcenterpersonalens produktivitet.

Med programvaran kan personalen styra aktiva samtal direkt med headsetkontrollerna (eller dess kontrollenhet).

  • Enkel att distribuera. Idealisk för molnbaserade kontaktcenter med centralt aktiverad Jabra-programvara
  • Integreras sömlöst i NICE CXone-plattformen
  • Ökar personalens effektivitet och kundnöjdheten

Samtalskontrollen ger intuitiv samtalshantering på professionella Jabra-headset. Till exempel:

  • Svara på, avvisa och avsluta samtal
  • Justera volymen upp/ner eller stäng av mikrofonen under ett samtal
  • Parkera ett samtal och återuppta samtalet
*De tillgängliga samtalskontrollerna beror på vilka funktioner som finns i din Jabra-headsetmodell och kontrollenhet.

Det är lätt att lägga till samtalskontroll:

Bekanta dig med distributionsanvisningarna och installera sedan från NICE CXones administrationscenter.

Enkelt för IT-administratörer

Ingen installation krävs hos slutanvändarna. Integreringen aktiveras i molnet av IT-administratören.

Enkelt för kontaktcenter-medarbetarna

Hantera samtal sömlöst via ett knapptryck direkt från headsetet eller dess kontrollenhet. Det ger både högre effektivitet och en bättre kundupplevelse.

Optimera den genomsnittliga hanteringstiden (AHT) tack vare snabb navigering bland samtal, arbetsflöden och kundserviceprogram samtidigt.

Hantera flera samtal och växla mellan kunden och handledaren (aktivt samtal/parkerat samtal) om du behöver hjälp.

Kontakta vårt säljteam

Få den bästa lösningen för din organisation och era specifika behov. Våra experter kan ge rådgivning om produkter, kompatibilitet och UC-installationer.

Ansök om att få prova utan kostnad

Vi erbjuder gratistester till företag med 50+ anställda som byter ut sina nuvarande enheter eller har ett nytt projekt. Villkor gäller.

Behöver du teknisk support?

För produktsupport och garantirelaterade frågor finns våra supportsidor där du hittar bruksanvisningar, vanliga frågor, videor, kontaktuppgifter och annat.

Få hjälp nu

Våra säljexperter är redo att hjälpa till

Kort beskrivning

Krävs

Ansök om att få prova utan kostnad

Vi erbjuder gratistester till företag med 50+ anställda som byter ut sina nuvarande enheter eller har ett nytt projekt. Villkor gäller.

Behöver du teknisk support?

För produktsupport och garantirelaterade frågor finns våra supportsidor där du hittar bruksanvisningar, vanliga frågor, videor, kontaktuppgifter och annat.

Få hjälp nu