NYHET

Engage AI

Analyze. Empathize. Optimize.

The science

Engage AI is based on many years of research led by Björn Schuller, Chief Scientific Officer at audEERING. With more than 45.000 citations, he is the most cited scientist globally in audio-based affective computing and a top 25-researcher globally within AI (read more here).

A team of AI- and data-scientists, led by audEERING CTO Florian Eyben, and working in conjunction with Jabra’s contact center experts, have optimized and customized this science for the contact center environment.

To get an idea of what the AI delivers, imagine a group of particularly emotionally intelligent people listening to every call, and evaluating the customer sentiment and agent tone.

In the below video, you can hear Björn Schuller and Florian Eyben describe the science in Engage AI:

One very important focus area in Engage AI has been to eliminate biases in the AI-system. Unfortunately, even some of the very best AI systems have been found to exhibit biases, for example towards gender or ethnicity (see for instance this research from Stanford).

Bias can always be present in AI-systems. With Engage AI we take the extra step to ensure that biases are neutralized as fast as they’re discovered. All models are subjected to a large battery of bias-tests before being deployed. And for extra peace of mind, agents can always remove calls from the analysis if they feel they were unfairly scored. If these situations occur, the Engage AI team will work fast to ensure that the AI learns to avoid this bias. After all, continuous learning is exactly what AI is about.

What you like to learn more about the science? Get in touch.

Kontakta vårt säljteam

Få den bästa lösningen för din organisation och era specifika behov. Våra experter kan ge rådgivning om produkter, kompatibilitet och UC-installationer.

Ansök om att få prova utan kostnad

Vi erbjuder gratistester till företag med 500+ anställda som byter ut sina nuvarande enheter eller har ett nytt projekt. Villkor gäller.

Omedelbar hjälp med försäljning

Livechatt | 1-800-826-4656 | 8:00 AM - 5:00 PM (EST)

Behöver du teknisk support?

För produktsupport och garantirelaterade frågor finns våra supportsidor där du hittar bruksanvisningar, vanliga frågor, videor, kontaktuppgifter och annat.

Få hjälp nu

Våra säljexperter är redo att hjälpa till

Kort beskrivning

Krävs

Jag godkänner villkoren och att Jabra och dess moderbolag kan kontakta mig via e-post eller göra reklam för rabatter, nyheter, partneruppdateringar och undersökningar. Jabra lagrar mitt namn och min e-postadress tillsammans med cookies och andra identifierare i enlighet med integritetspolicyn. Jag kan avregistrera mig när som helst.

Ansök om att få prova utan kostnad

Vi erbjuder gratistester till företag med 500+ anställda som byter ut sina nuvarande enheter eller har ett nytt projekt. Villkor gäller.

Omedelbar hjälp med försäljning

Livechatt | 1-800-826-4656 | 8:00 AM - 5:00 PM (EST)

Behöver du teknisk support?

För produktsupport och garantirelaterade frågor finns våra supportsidor där du hittar bruksanvisningar, vanliga frågor, videor, kontaktuppgifter och annat.

Få hjälp nu

Produkter

Evolve2 65 Flex

Elite 10

Elite 10 Gen 2

Speak2 75

PanaCast 20

PanaCast Meet Anywhere

PanaCast 50 Video Bar System

Enhance Plus

All hearing products

Jabra Enhance™

Jabra Enhance™ Pro 20

Jabra Enhance™ Pro 20

Talk 65

Jabra Sound+

Laddningsfodral

Erbjudanden

Renoverade produkter

Lås upp 50 % rabatt på Jabra trådlös laddningsplatta när du köper Elite-hörlurar.*

Efter aktivitet

Efter miljö

Företagslösningar

Evolve2 Buds

Kontakta vårt säljteam

Rapport för hybridarbete

Kontakta vårt säljteam

Fallstudier

Kontakta vårt säljteam

Partnerinloggning

Kontakta vårt säljteam

Alla tjänster

Kontakta vårt säljteam

Rapport för hybridarbete

Kontakta vårt säljteam

Gör under

Upptäck

Fallstudier

Kontakta vårt säljteam

Pressrum

Kontakta vårt säljteam

Rapport för hybridarbete

Kontakta vårt säljteam

Gör under

Få support

Behöver du hjälp med din Jabra-produkt?

Guide till Bluetooth-parkoppling

Onlinebeställningar

Hittade du vad du sökte?

Hittade du vad du sökte?

Engage AI

Analyze. Empathize. Optimize.

The science

Kontakta vårt säljteam

Ansök om att få prova utan kostnad

Omedelbar hjälp med försäljning

Behöver du teknisk support?

Våra säljexperter är redo att hjälpa till

Ansök om att få prova utan kostnad

Omedelbar hjälp med försäljning

Behöver du teknisk support?