Jabra + Datagamz

Řešení k zajištění nejlepší zákaznické služby

S produkty společností Jabra a Datagamz zvýšíte spokojenost zákazníků a budete moci dělat chytřejší rozhodnutí

Více informací o možnostech implementace řešení Jabra a Datagamz analytiky a gamifikace

Kontaktuje prodejní oddělení a získejte pro svou organizaci to nejlepší řešení.

Pomáháme kontaktním centrům zpřístupnit data z náhlavních souprav a posunout tak zkušenosti zaměstnanců a zákazníků na vyšší úroveň.

Využijte data o hovorech v reálném čase ze špičkových náhlavních souprav Engage 50 a data o výkonu z Genesys Cloud CX a spojte je do jednoho snadno použitelného řešení. Analytická a gamifikační platforma Datagamz pomáhá zlepšit zapojení zákazníků i zaměstnanců a zvýšit výkon kontaktního centra.

Stáhněte si informační grafiku

Přeměna dat na výkon

Propojení dat

CRM
Kontaktní centrum
Řízení kvality
Náhlavní soupravy Jabra

Korelovat

Najděte vzájemnou souvislost dat a KSP
Vytvářejte analýzy
Posuďte dopad údajů o hovorech s náhlavní soupravou

Identifikujte

Zlepšení chování pracovníků
Mezery ve znalostech agentů
Problémy s nastavením pracoviště

Gamifikujte

Výkon pracovníků
Analýzy chování
Řízení změn

Analytika + Gamifikace.

Analýza chování s využitím umělé inteligence identifikuje nedostatky ve výkonu a znalostech pracovníků a pomocí nejnovějších technik herní vědy navrhuje hry, výzvy a odměny na míru, které motivují pracovníky a uvolňují jejich skutečný výkonnostní potenciál. Tyto jedinečné schopnosti gamifikace v kombinaci se skvělým potlačením šumu a údaji o hovorech z náhlavních souprav Engage 50 zlepšují zážitky zákazníků i zaměstnanců.

Analytika

Tato sofistikovaná analytická platforma umožňuje porovnávat celou řadu dat a nabízí tak ucelený pohled na výkon kontaktního centra i pracovníků.

Získejte informace z údajů o hovorech s náhlavní soupravou Engage 50, včetně hluku na pozadí, ztlumení/utišení, přeslechů a expozice hluku.

Používejte více než 20 vyzkoušených a otestovaných řídicích panelů v reálném čase a s historickými údaji, které byly speciálně navrženy pro vysoce výkonná kontaktní centra Genesys Cloud CX, a sledujte a zvyšujte jejich výkonnost.

Gamifikace

Využijte agregovaná zdrojová data pro gamifikaci a zvyšujte spokojenost zákazníků způsobem, který je pro všechny příjemný a poutavý.

Nejnovější techniky gamifikace umožňují navrhovat specifické pobídky a výzvy ke zvýšení produktivity jednotlivců i týmů a budovat tak angažovanou a vysoce výkonnou pracovní kulturu.

Doporučené produkty

Vyberte si náhlavní soupravu, která poskytuje cenné údaje o hovorech a vynikající zvuk.

Kontaktovat prodej

Získejte nejlepší řešení pro svou organizaci a konkrétní případ použití. Naši odborníci vám mohou poradit v oblasti výrobků, kompatibility a nasazení na platformě UC.

Vyžádejte si testovací vzorek

Nabízíme bezplatné zkušební kusy pro firmy s 500 a více zaměstnanci, které hodlají vyměnit stávající zařízení nebo mají nový projekt. Platí Všeobecné smluvní podmínky.

Potřebujete technickou podporu?

Informace o produktové podpoře a otázkách týkajících se záruky najdete na našich stránkách podpory, kde dále naleznete návody k použití, nejčastější dotazy, videa, kontaktní údaje a další informace.

Kontaktovat podporu

Jméno

Příjmení

Název společnosti

Pracovní e-mail Zadejte prosím platný e-mail

Pracovní telefon

Počet zaměstnanců

Z jakého důvodu nás kontaktujete

Oblast zájmu

Vyberte zemi/region

Stručný popis

Ano, chci dostávat novinky o výrobcích a propagačních akcích Jabra. Souhlasím s všeobecnými podmínkami a s tím, že společnost Jabra a její mateřská společnost mne mohou kontaktovat e-mailem nebo prostřednictvím reklamy se slevami, zprávami, partnerskými aktualizacemi a průzkumy. Společnost Jabra uchovává mé jméno a e-mail spolu se soubory cookie a dalšími identifikátory v souladu se zásadami ochrany osobních údajů. Mohu se kdykoli odhlásit z odběru.

.jbr-form__field { margin-bottom: 5px; } .jbr-form__row .jbr-form__field--required:before { content: "*"!important; font-weight: 600; font-size: 12px; color: #727373!important; left: 5px!important; } .jbr-form__field--required:before { content: "*"!important; font-weight: 600; font-size: 12px!important; color: #727373!important; left: 25px!important; } .jbr-form__input--dropdown { -webkit-appearance: auto!important; -moz-appearance: auto!important; background-image: none!important; } .jbr-form__terms .custom-rich-text a { text-decoration: underline!important; } .field-validation-error { display: block; line-height: 10pt; color: red; font-size: 12px; font-weight: 400; margin: 0 auto; } .replacement-column-spot-web-form .jbr-form { font-size: 16px; font-weight: 400; color: #4F5050; background-color: white; border-radius: 25px; box-shadow: 0 50px 100px -20px rgba(50, 50, 93, .25), 0 30px 60px -30px rgba(0, 0, 0, .3), 0 -18px 60px -10px rgba(0, 0, 0, .025); padding: 30px 5px 25px; } .replacement-column-spot-web-form .jbr-form__input, .jbr-form__singlelinetext { border: 1px solid #ededed!important; background-color: #fcfcfc; } .jbr-form__singlelinetext { height: 35px; } .replacement-column-spot-web-form .jbr-form__textarea { padding: 15px 0 0 10px!important; border: 1px solid #ededed !important; background-color: #fcfcfc; } .replacement-column-spot-web-form .jbr-form__submit { margin-bottom: 5px; } .replacement-column-spot-web-form .jbr-form__footer { line-height: 12px!important; margin: 10px!important; } .jbr-form__terms { line-height: 18px; font-size: 14px; } ..replacement-column-spot-web-form .jbr-form__label--checkbox { line-height: 18px; } @media (max-width: 767px) { .jbr-form__field--required:before { left: 20px !important; } }

Vyžádejte si testovací vzorek

Nabízíme bezplatné zkušební kusy pro firmy s 500 a více zaměstnanci, které hodlají vyměnit stávající zařízení nebo mají nový projekt. Platí Všeobecné smluvní podmínky.

Potřebujete technickou podporu?

Informace o produktové podpoře a otázkách týkajících se záruky najdete na našich stránkách podpory, kde dále naleznete návody k použití, nejčastější dotazy, videa, kontaktní údaje a další informace.

Kontaktovat podporu

Produkty

Evolve2 65 Flex

Elite 10

Elite 10 Gen 2

Speak2 75

PanaCast 20

PanaCast Meet Anywhere

PanaCast 50 Video Bar System

Enhance Plus

All hearing products

Jabra Enhance™

Jabra Enhance™ Pro 20

Jabra Enhance™ Pro 20

Talk 65

Jabra Sound+

Nabíjecí pouzdra

Slevy

Repasované výrobky

Podle činnosti

Podle oblasti

Řešení pro profesionální uživatele

Evolve2 Buds

Kontaktovat prodej

Zpráva o hybridním stylu práce

Kontaktovat prodej

Případové studie

Kontaktovat prodej

Přihlášení partnera

Kontaktovat prodej

All services

Kontaktovat prodej

Zpráva o hybridním stylu práce

Kontaktovat prodej

Hotový zázrak

Objevujte

Případové studie

Kontaktovat prodej

Novinky a tiskové zprávy

Kontaktovat prodej

Zpráva o hybridním stylu práce

Kontaktovat prodej

Hotový zázrak

Vyžádejte si podporu

Potřebujete pomoc s výrobkem Jabra?

Průvodce párováním pomocí Bluetooth

Online objednávky

Našli jste, co jste hledali?

Našli jste, co jste hledali?

Jabra + Datagamz

Řešení k zajištění nejlepší zákaznické služby

Pomáháme kontaktním centrům zpřístupnit data z náhlavních souprav a posunout tak zkušenosti zaměstnanců a zákazníků na vyšší úroveň.

Přeměna dat na výkon

Propojení dat

Korelovat

Identifikujte

Gamifikujte

Analytika + Gamifikace.

Analytika

Gamifikace

Doporučené produkty

Kontaktovat prodej

Vyžádejte si testovací vzorek

Potřebujete technickou podporu?

Vyžádejte si testovací vzorek

Potřebujete technickou podporu?