chevron_left menu MENU
  • chevron_right
  • chevron_right
  • chevron_right
  • chevron_right
chevron_right
not (pageUrl eq null and supportPageUrl eq null) and attributes/any(a: a eq 'Product_Portfolio|Jabra') and (attributes/all(a: a ne 'Meta_Refurbished|True') or attributes/any(a: a eq 'Meta_Accessorytype|17'))
close

Pozor na propast

Jak generace mění pracoviště v roce 2024

Jak v roce 2024 zajistit, aby práce fungovala

Je to tady? Bude rok 2024 rokem, kdy se v práci konečně vrátíme do zaběhlých kolejí? V některých případech byly zprávy o návratu do kanceláře už odeslány, zatímco v jiných byl jako budoucí způsob práce upevněn hybridní způsob. Bez ohledu na to všichni doufají, že tento pracovní rok bude pro nás všechny o trochu méně turbulentní – pro organizace i zaměstnance po celém světě.

Blížíme se však k jinému bodu zlomu. Vůbec poprvé má generace Z v pracovní síle překonat boomery. A neděje se to tak úplně potichu. Objevovaly se titulky – od celebrit po psychology nebo generální ředitele, které hovořily o neangažované generaci a razily pojmy jako „tichý odchod“ a „práce pro líné dívky“, což odráží nedostatek spojení a vnímaného úsilí. Nejmladší generace (a nejrychleji rostoucí segment pracovní síly) zároveň uvízla v obřích studentských půjčkách, musela zahájit kariéru práce z domova, čelila několika fenoménům, které se objevují jednou za život, a snaží se pochopit svět v prostředí konfliktů, inflace a ekonomických náhlých změn.

V tomto výzkumu jsme chtěli lépe porozumět angažovanosti, sounáležitosti, motivacím k posunu v kariéře a produktivitě v celé pracovní síle a konkrétně generaci Z. Po průzkumu ve 14 zemích po celém světě výsledky vrhly nové světlo na základní příčiny nezapojení v práci, na to, proč je flexibilita největší prioritou nejnovější generace a jak by propojení ve virtuálním a fyzickém prostředí mohlo být mnohem intenzivnější, než si myslíte, aby všichni zaměstnanci byli produktivní.





Důležité informace ve zprávě:

  • 1 79 % lidí uvedlo, že momentálně pracuje v zaměstnání, kde mají úplnou autonomii při výběru místa výkonu práce.
  • 2 Kvalita internetového připojení, zvuku a videa jsou tři hlavní problémy produktivity při online schůzkách.
  • 3 29 % příslušníků generace Z uvedlo, že se cítí propojeni se svými vrstevníky a manažery prostřednictvím chatových zpráv, což hodnotí lépe než příležitostná osobní setkání nebo video.
  • 4 Generace Z uvádí, že je ve své práci stejně spokojená jako starší generace, ale 52 % jejích příslušníků se cítí ve stresu a 48 % očekává, že během příštího roku změní práci.
  • 5 Pro zaměstnance z generace Z je poctivost a integrita manažera pětkrát důležitější než jeho odbornost v daném tématu.

Důležitá zjištění

01

Zaměstnanci požadují autonomii a zdá se, že zaměstnavatelé jim ji poskytují.

Každý týden se objevují titulky o tom, že různí lídři globálních organizací vydávají nařízení, která, jak se zdá, ignorují jakékoli preference zaměstnanců a vyzývají k plnému návratu do kanceláře. I když naše data ukázala, že se výrazně zvyšuje počet lidí, kteří se do kanceláře vracejí, zjišťovali jsme také, zda to bylo autonomní nebo nařízené rozhodnutí, a výsledky nás překvapily. Téměř 8 z 10 zaměstnanců uvedlo, že momentálně pracují v zaměstnání, které jim umožňuje každý den si vybrat své pracoviště, a 7 z 10 je spokojeno s flexibilitou, kterou momentálně mají.





02

Produktivitu online schůzek nekazí kolegové, ale technologie

V roce 2023 část výzkumu společnosti Microsoft zkoumala nárůst času stráveného komunikací ve všech aplikacích a dopad, který to mělo na zaměstnance, jejich soustředění a práci. Zajímavé je, že hlavní překážkou produktivity podle tohoto výzkumu byly neefektivní schůzky. S ohledem na to jsme chtěli zjistit, jaké jsou hlavní příčiny neefektivních schůzek.

Vzhledem k tomu, že v hybridním stylu práce se změnil i způsob schůzek, víme, že lidé jsou v prostředí online schůzek vystaveni různým výzvám. Proto je důležité zajistit, aby se každý mohl účastnit stejně. Špatný program jednání, nemožnost mít přehled o místnosti a problémy, jako jsou lidé, kteří mluví jeden přes druhého, lze snadno napravit při správném vedení a školení.

Překvapivě ty nejjednodušší a nejsnáze řešitelné problémy jsou stále ty největší. Kvalita internetového připojení (48 %), kvalita zvuku (32 %) a kvalita videa (28 %) byly jako hlavní překážky produktivity na schůzkách hodnoceny výrazně výše.

Navzdory narůstajícímu počtu lidí, kteří se kvůli práci do kanceláře vracejí alespoň jednou týdně, většina schůzek stále probíhá online. Faktory, které nejvíce vyžadují naši pozornost, jsou základní faktory „pravidel schůzek“. Víme, že méně než 1 ze 3 kvalifikovaných pracovníků používá náhlavní soupravy s raménkem mikrofonu a pouze 19 % používá webovou kameru. S tímto vědomím mohou organizace řešit některé z největších problémů moderních schůzek pomocí profesionální technologie, která každému zaměstnanci poskytne správné řešení pro zvuk a video, aby se mohl schůzky řádně zúčastnit.1



1Globální studie kvalifikovaných pracovníků Jabra 2023 a studie certifikace Jabra 2023

03

Generace Z vešla na vaše pracoviště už s jednou nohou ze dveří

Za posledních deset let se povědomí o duševní pohodě na pracovišti rozšířilo, přičemž organizace a jejich lídři se snažili věnovat se duševnímu zdraví a pohodě zaměstnanců více. Může však být obtížné vyřešit problém, pokud nevíte, že existuje. I když více než 7 z 10 zaměstnanců generace Z uvádí, že jsou ve své současné práci celkově spokojeni, 52 % uvádí, že se cítí vystresovaní a vyhořelí. Zároveň téměř polovina všech příslušníků generace Z, které jsme dotazovali, očekává, že během příštího roku změní zaměstnání.

Vyhoření a duševní zdraví by měly být hlavní oblastí zájmu každé organizace, která chce chránit svůj nejcennější zdroj, tedy své lidi. Je však obtížné problém vyřešit, pokud si nejste jisti, kde se objevuje. Generace Z také uvádí, že změna zaměstnání je hlavní motivací kariérního rozvoje. Společnosti se tedy musí zamyslet nad strategií udržení zaměstnanců a podpory jejich pohody. Hierarchické vedení od shora dolů s pravidly ohledně toho, kdy a kde lidé pracují, může snadno vést k dalšímu odpojení. Ve světě, kde jsou pracovní možnosti nekonečné, je generace Z připravena odejít, pokud nejsou uspokojeny její potřeby.





Důležité datové body:

  • 48 % příslušníků generace Z očekává, že během příštího roku změní zaměstnání.

  • 74 % příslušníků generace Z se domnívá, že změna zaměstnání je hnací sílou rozvoje jejich kariéry.

  • 42 % příslušníků generace Z tvrdí, že mít vlastní podnikání je nejžádanější kariérní dráhou.

04

Generace Z chce dosáhnout rovnováhy mezi pracovním a osobním životem

Co je potřeba k tomu, abyste se dostali na vrchol? Ve světě sociálních sítí, influencerů a přístupu k informacím jsou faktory, které ovlivňují naše vnímání důležitosti kariéry a toho, co je potřeba k tomu, abychom se dostali na vrchol, širší než kdy dřív. S rostoucí transparentností platů, zplošťováním hierarchií a změnou rovnováhy mezi pracovním a osobním životem se mohou kariérní aspirace lidí měnit. Bez ohledu na to, jaký typ kariéry by jednotlivci mohli chtít, 82 % z nich stále tvrdí, že kariérní úspěchy jsou důležité pro jejich osobní pocit identity a úspěchu.

I když se nejmladší generace nezaměřuje na kariéru o nic méně než starší generace, chce to dělat s větší rovnováhou mezi pracovním a osobním životem. Generace Z je často považována za generaci zaměřenou na rovnováhu mezi pracovním a osobním životem, ale naše data ukazují, že 43 % z nich říká, že práce a kariéra stále hrají větší roli než jejich osobní život. Na otázku, jaká měřítka představují úspěch v jejich kariéře, však téměř 1 osoba ze 3 uvedla, že rovnováha mezi pracovním a osobním životem je důležitým měřítkem. Generace Z se nechce obětovat jeden pro druhý a má jiná očekávání, kdy hlavním cílem jsou ambiciózní kariérní cíle a zároveň zachování silné rovnováhy mezi pracovním a osobním životem.

Může to vycházet z počtu podnikatelů a tvůrců v dnešním světě nebo z jiných faktorů, jako je nárůst ekonomiky v oblasti živých představení nebo vedlejšáků. Jde o kontrolu a generaci, která se mnohem více soustředí na převzetí kontroly nad svými životy a kariérou podle vlastních podmínek, s mnohem více možnostmi a menší závislostí. Organizace by měly mít na paměti způsoby, jakými generaci Z inspirují a angažují, a měly být si být vědomy faktorů, na kterých jim nejvíce záleží.



05

Empatie je nejžádanější dovedností moderních manažerů

Vedení týmu je v dnešním světě práce obtížnější než kdykoli dřív. Naše role a potřeby týmu se vyvíjejí rychlejším tempem než kdy jindy, do pracovních postupů se integruje umělá inteligence a generačně různorodá pracovní síla vyžaduje od svých manažerů různé potřeby. Na čem tedy dnes zaměstnancům nejvíce záleží, pokud jde o vlastnosti, které od svého manažera nejvíce požadují?

Generace Z by raději měla empatického než zkušeného manažera a poctivost a integritu považuje za pětkrát důležitější než zkušenosti v pracovní oblasti. Méně než 1 z 10 zaměstnanců generace Z považuje zkušenosti a znalosti za důležitou vlastnost a ještě méně považuje za důležité zkušenosti v rámci společnosti.

U hybridní pracovní síly je každodenní spojení i dlouhodobá sounáležitost motivována právě lidmi. Lidé chodí do kanceláře, aby byli v kontaktu s jinými lidmi, a zjišťují, že díky osobnějším rozhovorům nebo navazování přátelství na pracovišti se cítí více propojeni se svou prací a organizací.

Manažeři se proto musí znovu zapojit do svých týmů. Jedna smysluplná konverzace týdně s něčím manažerem může znamenat obrovský rozdíl mezi jejich pocitem spojení a sounáležitosti nebo odpojením od práce. Nyní je důležitější než kdy jindy, aby si lídři udělali čas na upřímné, empatické a transparentní rozhovory. Zaměstnanci v našem průzkumu uvedli, že dokonce i chatové zprávy nebo online konverzace mohou pomoci pěstovat tento pocit sounáležitosti. Lídři by měli využívat všech komunikačních kanálů, které mají v hybridním stylu práce k dispozici, stejně jako FaceTime v kanceláři, a pamatovat na to, že ne každá konverzace musí být zaměřena na práci nebo provoz. Často právě konverzace, které na ně zaměřeny nejsou, nejvíce podporují pocit sounáležitosti zaměstnanců.

Překonání propasti na cestě vpřed

Nejstarší segment generace Z teprve vstoupil do světa práce, takže stále ještě nevidíme plný dopad této generace, jak se naše očekávání ohledně práce vyvíjejí. Jejich vstup na trh však znamená změnu paradigmatu pro organizace a manažery. Tam, kde se zaměstnanci dříve spokojili s hranicemi a hierarchiemi pracoviště, hybridní styl práce a generace Z urychlily změnu v našem chápání toho, co je práce a pracoviště. Dnešní svět je ekonomikou tvůrců, a pokud organizace nemohou vytvořit místo, které by bylo žádaným místem pro práci, bude generace Z jednoduše hledat alternativní cesty.

Nikdy předtím nepanovaly takové generační rozdíly, pokud jde o to, co je práce a co pro nás znamená. A aby si lídři udrželi zaměstnance i v budoucnu, musí se nadále snažit lépe pochopit změnu v myšlení, postojích a chování, aby svá pracoviště co nejlépe vybavili pro tuto budoucí pracovní sílu.

Metodologie:

Tento průzkum byl proveden online ve Spojených státech, Spojeném království, Francii, Německu, Polsku, Belgii, Nizozemsku, Španělsku, Itálii, Austrálii, Japonsku, Hongkongu, Indii a Číně. Průzkum provedla společnost Toluna jménem společnosti Jabra od 15. listopadu do 25. listopadu mezi 4 473 kvalifikovanými pracovníky. Tento online vzorek není založen na pravděpodobnostním vzorku, a proto nelze vypočítat žádný odhad teoretické chyby vzorku. Průzkum zahrnuje respondenty z následujících generací: Generace Z (věk 18–26), mileniálové (27–42), generace X (43–58) a baby boomeři (59–77).

Jak můžeme hybridní schůzky vylepšit?

Již několik let se hybridní styl práce stává novým standardem pro miliony kvalifikovaných pracovníků po celém světě.

Tato pracovní revoluce s sebou samozřejmě přinesla i nové výzvy. I když zaměstnanci využívají výhod flexibilní práce pro svůj vlastní pocit pohody, mnoho lídrů a manažerů má potíže s vedením distribuovaných týmů.

Podobně za náročných makroekonomických okolností, pro které jsou typické obavy z poklesu produktivity zaměstnanců, mnoho lídrů nařídilo návrat do kanceláře, často navzdory přáním svých zaměstnanců.

Ale možná víc než cokoli jiného byl způsob, jakým spolu spolupracujeme, ohrožen nárůstem online a hybridních schůzek. V našem nejnovějším výzkumu hybridních stylů práce jsme se dotazovali zaměstnanců na šesti klíčových trzích po celém světě, kdy jsme se zaměřili na stav schůzek a odhalili největší překážky a příležitosti pro zaměstnance a organizace.