Le travail à distance

1.

Assurez-vous que les directives émanent des dirigeants. Le travail à distance apporte son lot de bouleversements et doit être validé et pratiqué par le PDG et l'équipe dirigeante. Assurez-vous que vos cadres réalisent un coaching approprié et qu'ils montrent le bon exemple.

2.

Fournissez à vos collaborateurs un espace de travail entièrement virtuel. Déterminez des applications collaboratives, de réunion et de productivité avec vos équipes informatiques. Grâce à un système dans le cloud et un réseau supervisé de près, assurez-vous que vos équipes peuvent accéder au stockage et aux fichiers partagés, ainsi qu'aux outils de gestion du travail et aux plateformes de communication.

3.

Installez vos outils de collaboration. Outre les logiciels et les plateformes digitales, assurez-vous que vos employés disposent des appareils audio et vidéo professionnels nécessaires pour rester connectés avec leurs collègues et pour communiquer efficacement depuis leur lieu de travail à distance.

4.

Encouragez le recours à la vidéo. Participez à une réunion en vidéo depuis son domicile peut être intimidant, et souvent personne ne veut se prêter au jeu. Pourtant, la vidéo renforce la confiance et la communication, et permet de réduire la durée des réunions Grâce à certaines options, les employés peuvent personnaliser leur vidéo en floutant l’arrière-plan, ce qui permet de se sentir à plus à l'aise : ils disposent de moyens pour masquer des éléments de leurs vies privées tel leur chien, leurs enfants ou leurs œuvres d'art visibles lors des réunions entre collaborateurs.

5.

Convertissez efficacement les informations implicites en connaissances explicites pour vos équipes virtuelles. Souvent, de nombreuses informations qui sont à la base des opérations quotidiennes sont tacites ou implicites, et s'apprennent dans l'environnement de bureau. Créez un guide de ces codes sociaux tacites à respecter par tous les collaborateurs.

• Avec vos responsables RH, définissez les performances attendues pour les travailleurs à distance.
• Établissez des attentes et des normes de comportement claires, comme les horaires de travail ou d'activité par exemple. Elles serviront de références sur la base desquelles les employés pourront travailler et être évalués.

1.

Montrez toujours l'exemple et sollicitez les commentaires de vos collaborateurs afin d'identifier les points à améliorer. Vous pouvez insister sur les comportements à adopter, renforcer les habitudes et faire en sorte que votre équipe se sente plus à l'aise en ces temps d'incertitude.

2.

Organisez également des réunions en face à face avec chaque collaborateur pour connaitre leur état d'esprit et leur manière de s'adapter à la nouvelle situation. Veillez à tenir compte des difficultés individuelles dans le processus d'adaptation ainsi que de la situation personnelle de chacun dans la gestion des performances et des résultats.

3.

Proposez un court appel vidéo de 10 à 15 minutes tous les matins, avec chaque collaborateur à distance. Si vous gérez une grande équipe, vous pouvez organiser un point 20 minutes avec toute l'équipe. Non seulement les communications quotidiennes sont préservées, mais elles annoncent aussi le début de chaque journée de travail et contribuent à entretenir l'état d'esprit professionnel.

4.

Définissez des comportements de communication au sein de votre équipe visant à créer un sentiment de confiance et d'égalité et supprimer les dynamiques de groupe ou d'exclusion. Votre entreprise vous a fourni les outils, mais c'est au responsable d'établir les meilleures pratiques et les attentes vis-à-vis de chacun.

5.

Évitez la microgestion et concentrez-vous sur le suivi et la gestion des résultats. La présence en ligne n'est pas un indicateur de productivité, et vous devez faire confiance aux membres de votre équipe pour qu'ils gèrent leur temps efficacement en vue d'atteindre les résultats que vous avez définis.

6.

Assurez-vous que les fichiers et dossiers partagés de l'équipe sont accessibles par l'ensemble des collaborateurs à distance, et que tous les documents de travail sont à jour. Le partager de liens vers des fichiers hébergés dans le cloud permet de s'assurer que tout le monde travaille sur la dernière version.

7.

Partagez votre agenda et vos disponibilités pour que vos collaborateurs connaissent votre emploi du temps et sachent s'ils peuvent vous contacter.

1.

Délimitez un espace de travail précis. Pas besoin d'utiliser une pièce différente, mais définissez un espace de travail avec le moins de distractions possibles, loin du bruit. Essayez de trouver un endroit avec une lumière naturelle, une bonne ventilation et une surface de travail ergonomique.

2.

Créez des habitudes qui cadrent votre journée de travail. C'est tentant de travailler en pyjama sans même avoir pris de petit-déjeuner. Cependant, vous doucher et vous habiller vous placera mentalement dans une ambiance de travail et vous aidera à établir une routine saine.

3.

Installez votre espace de travail virtuel. Que ce soit votre fournisseur d'accès à Internet, votre logiciel de communication ou vos solutions audio professionnelles compatibles avec Microsoft Teams, Zoom ou d'autres plateformes de communication, vous devez disposer d'un écosystème technologique opérationnel qui vous permet de communiquer et de collaborer.

4.

N'arrêtez pas de communiquer. Sans présence physique et avec le changement des habitudes quotidiennes, il est important de trouver de nouvelles façons de communiquer avec vos collègues. Vous pouvez prévenir les membres de votre équipe quand vous êtes disponible ou occupé, grâce à une notification Slack, un statut Microsoft Teams ou un e-mail.

5.

Prenez soin de vous. Il est souvent difficile de savoir quand faire une pause, et même si le travail à distance peut vous aider à équilibrer votre vie professionnelle et votre vie personnelle, il est parfois difficile de se déconnecter. Structurez votre journée et trouvez le temps de faire des pauses.

6.

Faites la distinction entre votre vie personnelle et votre travail. Fixez des limites claires et essayez de planifier avec précision une alternance de vos moments « au travail » et « à la maison » afin de marquer de vraies coupures.