ギャップを埋める

¹Jabra グローバル ナレッジ ワーカー調査 2023 & Jabra 認定調査 2023

過去 10 年間で、職場におけるメンタルヘルスの意識が高まっており、組織やリーダーはメンタルヘルスや従業員のウェルビーイングへの取り組みを強化しています。しかし、問題を認識していなければ、それに対処することは難しいでしょう。Z 世代従業員の 10 人に 7 人以上が現在の仕事に概ね満足していると回答する一方で、52％ がストレスや燃え尽き感を感じていると回答しています。同時に、私たちが調査した Z 世代のほぼ半数が、今後 1 年以内に転職したいと考えています。

燃え尽き症候群とメンタルヘルスは、最も貴重な資源である従業員を保護したい組織にとって、重要な領域です。しかし、それがどこで発生していることがわからないと解決は困難です。Z 世代も転職がキャリア開発の原動力であると報告しているように、企業は従業員全体の定着と福利厚生の戦略を検討する必要があります。トップダウンで階層的なリーダーシップ、働く時間や場所に関するルールは、さらなる離職を引き起こす要因につながります。仕事の可能性が無限にある世界では、Z 世代は自分のニーズが満たされなければ、すぐに辞めてしまいます。

主要なデータポイント:

• 48% の Z 世代が今後 1 年以内に転職すると予想しています。

• 74% の Z 世代が、転職がキャリア開発の原動力であると考えています。

• 42% の Z 世代が、自分のビジネスを持つことが最も望ましいキャリアパスであると回答しています。

この理想を実現するためには何が必要でしょうか？ソーシャルメディア、インフルエンサー、情報へのアクセスが発達した世界では、キャリアの重要性の認識や、理想の実現に不可欠な要素は、これまで以上に多岐にわたっています。給与の透明性が高まり、階層がフラット化し、ワークライフバランスが見直されるにつれて、人々のキャリア志向は変化する可能性があります。どのようなキャリアを望むかにかかわらず、82% がキャリアの達成は個人のアイデンティティと成功感にとって重要であると答えています。

しかし、若い世代がキャリア重視であることに変わりはないものの、ワークライフバランスを重視したいと考えています。Z 世代はワークライフバランスを重視する世代とみなされがちですが、私たちのデータによると、43% が依然として仕事とキャリアが私生活よりも大きな役割を果たしていると答えています。しかし、キャリアにおける成功の尺度を尋ねたところ、ほぼ 3 人に 1 人がワークライフバランスを重要な尺度として挙げています。Z 世代は、どちらか一方を妥協するのではなく、ワークライフバランスを保ちながらキャリアに意欲的に取り組むことを中核的な目標としています。

これは、今日の世界における起業家やクリエイターの数、あるいはギグエコノミーや副業の台頭といった他の要因がベースになっている可能性があります。自分の人生とキャリアを自分でコントロールし、優れたコストパフォーマンスで、より多くの選択肢を持ち、より少ない依存で生きていくことに重点を置いている世代だと言えるでしょう。組織としては、Z 世代にとって最も重要な要素を意識しながら、Z 世代を支援し、関与させる方法に留意する必要があります。

チームを率いることは、今日の仕事の世界ではかつてないほど困難になっています。私たちの役割やチームのニーズはかつてないスピードで進化し、AI は私たちのワークフローに溶け込み、世代を超えて多様化する従業員はマネージャーにさまざまなニーズを求めています。では、今日の従業員にとって最も重要なこと、従業員が上司に最も求める資質は何でしょうか？

Z 世代は、経験豊富なマネージャーよりも共感できるマネージャーを選び、誠実さと高潔さは仕事の分野での経験よりも 5 倍重要だと考えています。経験や知識を重要な資質と考える Z 世代社員は 10 人に 1 人未満で、社内での経験を重要視する社員はさらに少ないことがわかっています。

ハイブリッドな労働環境では、日々の接続性だけでなく長期的な帰属意識も人によって左右されます。人々は他の人々とつながるためにオフィスに行き、職場でより個人的な会話をしたり、友人関係を築いたりすることで、仕事や組織とのつながりをより強く感じることができるようになりました。

そのため、マネージャーはチームと再び深く関わり、エンゲージする必要があります。週に 1 度、上司と有意義な会話を交わすだけで、その人が仕事への接続感や帰属意識を持てるか持てないかは大きく変わります。リーダーが正直で、共感的で、透明性のある会話をする時間を作ることが、これまで以上に重要になっています。私たちの調査では、従業員はチャットメッセージやオンラインでのキャッチボールでさえ、この帰属意識を育むのに役立つと答えています。リーダーは、ハイブリッドワークで利用できるすべてのコミュニケーション チャネルを活用する必要があります。そして、すべての会話が仕事に焦点を当てたものであったり、業務的なものであったりする必要がないことに留意してください。多くの場合、これを留意し、実践している会社が従業員の帰属意識を最も高めています。