Hałas z otoczenia może wpływać na jakość połączeń, prowadząc do ogólnego pogorszenia rozmów i wydłużenia ich o 27%.¹

Hałas z otoczenia może mieć bardzo szkodliwy wpływ na jakość rozmów oraz na koncentrację i samopoczucie. Badania dowodzą, że słaba jakość dźwięku negatywnie wpływa na rozmowy i może je wydłużyć nawet o 27%.²

Zestawy słuchawkowe Engage są najlepsze na świecie pod kątem tłumienia niepożądanego hałasu, sprawiając, że jest on niesłyszalny dla osób po drugiej stronie linii. Dlatego w większości sytuacji, w których odgłosy z otoczenia mogą być powodem do obaw, można mieć pewność, że nasze zestawy słuchawkowe nadal zapewniają doskonałą jakość dźwięku. Dopóki natężenie hałasu jest poniżej 55 dB, mało prawdopodobnym jest, aby osoba po drugiej stronie linii zauważyła spadek jakości dźwięku.

Engage+ powiadamia o wykryciu hałasu, ale możesz mieć pewność, że zestaw słuchawkowy się tym zajmie.

Gdy wokół Ciebie jest bardzo głośno, może to wpływać na jakość Twojego głosu, a nawet docierać do osoby po drugiej stronie linii. Okazuje się, że problemy z jakością dźwięku zwykle zaczynają się, gdy natężenie hałasu przekracza 65 dB.

Co można zrobić

Jeśli uważasz, że hałas otoczenia stanowi problem, możesz spróbować kilku możliwości, aby poprawić sytuację. Szybkim rozwiązaniem jest upewnienie się, że mikrofon jest umieszczony bezpośrednio przed ustami. Dzięki temu Twój głos będzie wyraźniejszy i ograniczysz wpływ odgłosów z otoczenia.

Idealnym rozwiązaniem jest ocena stanowiska pracy. Czy w jakiś sposób można zmniejszyć hałas pochodzący z otoczenia? Na przykład poprzez poproszenie innych osób o obniżenie głosu. Jeśli ograniczenie hałasu okaże się niewykonalne, rozważ pracę w innym miejscu, jeśli to możliwe.

_{1 Słaba jakość dźwięku w centrum kontaktowym: To może kosztować więcej niż myślisz – sprzedawca usług telekomunikacyjnych}

_{2 Słaba jakość dźwięku w centrum kontaktowym: To może kosztować więcej niż myślisz – sprzedawca usług telekomunikacyjnych}