Informações sobre garantia e serviço para produtos de consumo

Garantia Limitada de 1 (Um) ou 5 (Cinco) Anos

A GN Hearing (“GN”) garante ao usuário final que está comprando o produto de um revendedor autorizado que o produto estará livre de defeitos em materiais ou fabricação sujeito aos termos estabelecidos abaixo (“Garantia”) por um período limitado (“Período de Garantia”) da seguinte forma:

• Jabra Talk 5, Talk 15, Talk 15 SE, Talk 25, Talk 25 SE, Talk 45, Talk 65: 1 (um) ano a partir da data na qual o produto foi comprado

A garantia limitada de um ano também se aplica a fones de ouvido, estojos de carregamento e bases de carregamento sem fio Jabra Elite de reposição.

Garantia Limitada de dois anos contra poeira e resistência à água

Válido para: Jabra Connect 5t, Elite 2, Elite 3, Elite 4, Elite 5, Elite 7 Pro, Elite 8 Active, Elite 8 Active Gen 2, Elite 10, Elite 10 Gen 2, Elite 45e, Elite 45h, Elite 65e, Elite 65t, Elite 75t, Elite 85h, Elite 85t

Paralelamente à garantia de 1 (um) ano, uma garantia limitada de 2 (dois) anos contra poeira e resistência à água se aplica a produtos específicos contra falhas do produto, como um resultado direto da exposição constante à poeira e água, como chuva, respingos, etc., sujeito aos termos estabelecidos abaixo (”Garantia Limitada”) a partir do momento da compra, quando o produto for registrado junto à Jabra através do aplicativo Jabra Sound+ gratuito.

As garantias limitadas da GN de um (1) ano e 2 (dois) anos se aplicam a partir da data de compra (“Período de Garantia”), com comprovante de compra de um revendedor autorizado. A Garantia Limitada de 2 (dois) anos ainda precisa que o produto seja registrado junto à Jabra através do aplicativo Jabra Sound+ gratuito.

A Garantia Limitada também é válida para fones de ouvido sobressalentes.

Garantia Limitada de dois anos contra poeira e resistência a suor

Válido para: Jabra Elite 3 Active, Elite 4 Active, Elite 7 Active, Elite 7 Sport, Elite 8 Active, Elite 8 Active Gen 2, Elite Active 45e, Elite Active 65t, Elite Active 75t

Paralelamente à Garantia limitada de 1 (um) ano, uma garantia limitada de 2 (dois) anos contra poeira e resistência à água se aplica a produtos específicos contra falhas do produto, como um resultado direto da exposição constante à poeira e transpiração, sujeito aos termos estabelecidos abaixo (”Garantia Limitada”) a partir do momento da compra, quando o produto for registrado junto à Jabra através do aplicativo Jabra Sound+ gratuito.

As garantias limitadas da GN de um (1) ano e 2 (dois) anos se aplicam a partir da data de compra (“Período de Garantia”), com comprovante de compra de um revendedor autorizado. A Garantia Limitada de 2 (dois) anos ainda precisa que o produto seja registrado junto à Jabra através do aplicativo Jabra Sound+ gratuito.

A Garantia Limitada também é válida para fones de ouvido sobressalentes.

Termos da garantia

Durante o Período da Garantia, a GN consertará ou substituirá (a critério exclusivo da GN) o produto ou qualquer parte defeituosa (“Serviço de Garantia”). Se o conserto ou a substituição não for comercialmente viável ou não puder ser realizado feito em tempo hábil, a GN pode optar por reembolsá-lo pelo preço de compra pago para o produto afetado. A menos que seja comunicado ao contrário pela GN, o produto com defeito deverá ser devolvido e recebido no armazém da GN antes de uma reposição ser enviada. O reparo ou a substituição segundo os termos desta garantia não dá direito a nenhuma extensão nem a recomeçar o Período de Garantia.

Como parte dos esforços da GN para reduzir o desperdício ambiental, o produto pode consistir de equipamentos recondicionados que contêm componentes usados, alguns dos quais podem ter sido reciclados. Os componentes usados atendem aos altos padrões de qualidade da GN e com as especificações de desempenho e confiabilidade de produtos da GN. Peças ou componentes substituídos se tornarão propriedade da GN.

Como obter o Serviço de Garantia

Para obter o Serviço de Garantia, entre em contato com o revendedor autorizado do qual você comprou o produto ou visite as páginas de Suporte para obter mais informações sobre o Serviço de Garantia. O produto deve ser devolvido para o revendedor em sua embalagem original, se possível, ou em uma embalagem que ofereça um nível semelhante de proteção.

As seguintes informações devem ser apresentadas para obter o Serviço de Garantia:

• O produto com defeito
• Comprovante de compra que indique claramente o nome e endereço do revendedor autorizado, a data de compra e o tipo do produto e
• Motivo da devolução.

Limitação da Garantia

A Garantia só se aplica aos produtos comprados para uso, não para revenda comercial. Ela não se aplica a compras na caixa, que são vendidas “no estado em que se encontram” e sem qualquer garantia.

Acessórios e componentes consumíveis de vida útil limitada sujeitos ao desgaste e fadiga normais são isentos de Garantia, a menos que eles sejam considerados defeituosos ou quebrados no momento da compra do produto. Isso inclui, entre outros:

• Cabos USB básicos
• Almofadas de orelha
• Gel de ouvido
• Capa de silicone
• Ganchos para orelha
• Pontas de ouvido
• Plugues modulares
• Estojos/bolsas
• Adaptadores
• Telas de proteção do microfone
• Acabamentos decorativos
• Baterias removíveis

Acessórios e componentes consumíveis que apresentem malfuncionamento em 14 (quatorze) dias após eles terem sido comprados serão considerados defeituosos ou quebrados no momento da compra.

A garantia é inválida se o número de série aplicado de fábrica, a etiqueta de código de data ou a etiqueta do produto tiverem sido alterados ou removidos do produto.

A garantia não cobre defeitos ou danos que resultem de: (a) armazenamento inadequado, uso indevido ou abuso, acidente ou negligência, como dano físico (rachaduras, arranhões, etc.) à superfície do produto resultando de uso indevido; (b) contato com líquido, água, chuva, umidade extrema ou transpiração pesada, areia, poeira ou similares, calor extremo ou comida, a menos que isso seja coberto pela Garantia Limitada; (c) uso do produto ou dos acessórios para fins comerciais ou sujeitar o produto ou os acessórios a uso ou condições anormais ou (d) outros atos que não forem de responsabilidade da GN, como perda do headset/fones de ouvido.

A Garantia não cobre danos devido à operação inadequada, manutenção, instalação ou tentativa de reparo por terceiros que não sejam a GN ou um revendedor autorizado da GN que seja autorizado a executar o trabalho de garantia da GN. Quaisquer reparos não autorizados invalidarão a Garantia. A Garantia não cobre defeitos ou danos que resultem do uso de produtos, acessórios ou outros equipamentos periféricos que não sejam da marca ou certificados pela GN.

A Garantia não se aplica a produtos que não tenham sido carregados por 6 (seis) meses. Se a bateria num produto não tiver sido carregada por um período de seis (6) meses, o produto pode não funcionar nem recuperar seu potencial completo e desempenho de longo prazo. A GN não oferece nenhuma garantia para esse desempenho.

A Garantia não se aplica aos produtos que foram perdidos e não podem ser localizados pelo recurso Encontrar o meu Jabra nos aplicativos Jabra Sound+/Jabra Assist gratuitos ou no recurso Encontrar meus fones de ouvido no aplicativo Jabra Sport Life gratuito.

REPAROS OU REPOSIÇÕES, CONFORME FORNECIDOS SOB ESTA GARANTIA, SÃO O ÚNICO RECURSO DO COMPRADOR. A GN NÃO É RESPONSÁVEL POR NENHUM DANO INCIDENTAL OU CONSEQUENCIAL POR VIOLAÇÃO DE QUALQUER GARANTIA EXPRESSA OU IMPLÍCITA DO PRODUTO. EXCETO ATÉ ONDE FOR PROIBIDO POR LEI, ESTA GARANTIA É EXCLUSIVA E SUBSTITUI TODAS AS OUTRAS GARANTIAS EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS QUE EXISTIREM, INCLUSIVE MAS NÃO SE LIMITANDO À GARANTIA DE PADRÕES DE COMERCIALIZAÇÃO E ADEQUAÇÃO PARA UMA FINALIDADE PRÁTICA.

Observação

A garantia lhe dá direitos legais específicos. Você pode ter outros direitos que variam de local para local. Algumas jurisdições não permitem a exclusão ou limitação de danos incidentais ou consequentes ou garantias implícitas, então as exclusões acima podem não se aplicar a você. A garantia não afeta os seus direitos estatutários legais sob as leis aplicáveis do seu país ou local.

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