chevron_left menu MENU
  • chevron_right
  • chevron_right
  • chevron_right
  • chevron_right
chevron_right
not (pageUrl eq null and supportPageUrl eq null) and attributes/any(a: a eq 'Product_Portfolio|Jabra') and (attributes/all(a: a ne 'Meta_Refurbished|True') or attributes/any(a: a eq 'Meta_Accessorytype|17'))
close

Atenție la diferențe

Cum „tulbură” Generația Z piața de muncă în 2024

Cum să facem munca să funcționeze în 2024

Asta a fost? Va fi 2024 anul în care, în sfârșit, ne vom relua stilul normal de lucru? În unele cazuri, notificările de revenire la birou au fost deja trimise, în timp ce în altele, stilul de lucru hibrid a fost bătut în cuie ca viitor mod de lucru. Oricare ar fi situația, toată lumea speră că acesta va fi un an mai stabil, cu ceva mai puține turbulențe pentru organizațiile și angajații de pretutindeni.

Cu toate acestea, ne aflăm la un alt punct de răscruce. Pentru prima dată, Generația Z este hotărâtă să depășească boomerii din forța de muncă. Și acest lucru nu a trecut neobservat. Titlurile au citat de la celebrități până la psihologi sau directori generali care vorbesc despre o generație neimplicată, inventând termeni precum „quiet quitting” ( munca în limitele stricte ale atribuțiilor, fără efort suplimentar) și „lazy girl jobs” ( locuri de muncă flexibile, cu provocări minime și echilibrate în privința salariului și volumului de lucru), care reflectă o lipsă de conectare și de efort. În același timp, cea mai tânără generație (și segmentul forței de muncă cu cea mai rapidă creștere) este paralizată de împrumuturi masive pentru studii, a fost nevoită să își lanseze cariera de acasă, s-a confruntat cu mai multe fenomene „unice în viață” și încearcă să își găsească rostul într-o lume plină de conflicte, inflație și permanente suișuri și coborâșuri economice.

În această cercetare, ne-am dorit să înțelegem mai bine implicarea, sentimentul de apartenență, motivațiile în carieră și productivitatea pentru întreaga forță de muncă, și în special în Generația Z. După sondajul efectuat în 14 țări din întreaga lume, rezultatele aruncă o lumină nouă asupra cauzelor profunde ale lipsei de implicare la locul de muncă, motivelor pentru care flexibilitatea este prioritatea numărul unu a celei mai noi generații și modului în care conectarea în mediile virtuale și fizice poate conta, mai mult decât credeți, pentru a menține productivitatea tuturor angajaților.





Informații esențiale din raport:

  • 1 79% afirmă că au în prezent într-un loc de muncă în care au autonomie totală în a-și alege locul din care lucrează
  • 2 Calitatea conexiunii la internet, sunetul și imaginea sunt principalele 3 probleme care afectează productivitate în întâlnirile online
  • 3 29% dintre membrii Generației Z declară că se simt conectați cu colegii și managerii lor prin intermediul mesajelor de chat – pe care le evaluează ca fiind mai importante decât conversațiile ocazionale video sau în persoană
  • 4 Generația Z raportează că este la fel de mulțumită de locurile de muncă ca și generațiile mai în vârstă, dar 52% se simt stresați și 48% se așteaptă să își schimbe locul de muncă în următorul an
  • 5 Pentru angajații din Generația Z, onestitatea și integritatea unui manager sunt de 5 ori mai importante decât expertiza acestuia într-un anumit domeniu

Principalele constatări

01

Angajații își doresc autonomie, iar angajatorii par să o acorde

În fiecare săptămână, apar titluri noi care menționează că lideri ai unor organizațiilor la nivel mondial emit dispoziții ce par să ignore preferințele angajaților, solicitând o întoarcere cu normă întreagă la birou. Deși datele noastre au arătat că un număr tot mai mare de oameni se întorc la birou, am înregistrat și dacă acest lucru a fost autonom sau obligatoriu și am fost surprinși de rezultate. Aproape 8 din 10 angajați au spus că în prezent au o activitate ce le oferă autonomie în a-și alege locul din care lucrează în fiecare zi, iar 7 din 10 sunt mulțumiți de flexibilitatea de care beneficiază la acest moment.





02

Nu colegii afectează productivitatea în întâlnirile online, ci tehnologia

În 2023, o cercetare Microsoft a investigat creșterea timpului petrecut comunicând, pentru toate aplicațiile, și impactul pe care îl avea acesta asupra concentrării și activității angajaților. Ni s-a părut interesant că principala barieră în calea productivității, conform cercetării respective, au fost întâlnirile ineficiente. Pornind de la acest aspect, am vrut să aflăm care sunt cauzele fundamentale ale întâlnirilor ineficiente.

Deoarece, în modul de lucru hibrid, accesul egal la întâlniri a suferit schimbări, știm că oamenii au întâmpinat provocări în mediile de întâlnire online și este vital să ne asigurăm că toată lumea poate participa în mod egal. Totodată, agendele incoerente ale întâlnirilor, imposibilitatea de a percepe subtil celelalte semnale din sală și problemele precum oamenii care vorbesc unul peste altul ar putea fi ușor remediate cu îndrumarea și instruirea potrivită.

În mod surprinzător, cele mai simple și mai ușor de rezolvat probleme sunt, încă, cele mai mari. Calitatea conexiunii la internet (48%), calitatea sunetului (32%) și calitatea video (28%) au primit punctaje semnificativ mai mari, fiind evaluate ca principalele bariere în calea productivității în cadrul întâlnirilor.

În ciuda numărului tot mai mare de persoane care se întorc pentru a lucra la birou cel puțin o dată pe săptămână, majoritatea întâlnirilor au loc online în continuare. Aici, factorii primari de „igienă a întâlnirilor” par să fie, în continuare, cei care necesită atenția noastră. Știm că mai puțin de 1 din 3 lucrători cu muncă de birou folosesc căști cu braț mobil și doar 19% folosesc o cameră web. Având în vedere acest lucru, organizațiile pot rezolva unele dintre cele mai mari probleme ale întâlnirilor moderne cu ajutorul tehnologiei profesionale, oferind fiecărui angajat soluțiile de sunet și video potrivite pentru întâlniri.1



1Jabra Global Knowledge Worker Study 2023 și Jabra Certification Study 2023

03

Generația Z a intrat în mediul vostru de lucru pregătită deja pentru plecare

În ultimul deceniu, conștientizarea bunăstării mintale a crescut la locul de muncă, organizațiile și liderii depunând mai multe eforturi pentru a aborda sănătatea mintală și bunăstarea angajaților. Cu toate acestea, este dificil să rezolvi o problemă care nu știi că există. În timp ce mai mult de 7 din 10 angajați din Generația Z declară că sunt în general mulțumiți de locurile de muncă actuale, 52% raportează că se simt stresați și epuizați. În același timp, aproape jumătate dintre intervievații aparținând din Generației Z se așteaptă să își schimbe locul de muncă în anul următor.

Epuizarea și sănătatea mintală ar trebui să fie în centrul atenției pentru orice organizație care dorește să își protejeze cea mai valoroasă resursă: oamenii săi. Cu toate acestea, problema este dificil de rezolvat dacă nu ești sigur unde apare. Deși Generația Z raportează că schimbarea locului de muncă este un motor în dezvoltarea carierei, companiile trebuie să ia în considerare strategii de reținere și bunăstare în întreaga forță de muncă. Un leadership bazat pe ierarhie, cu reguli cu privire la momentul și locul în care lucrează oamenii, va duce cu ușurință la o scădere mai mare a dragului de implicare. Într-o lume în care posibilitățile de angajare sunt nesfârșite, Generația Z este gata să plece dacă nevoile nu îi sunt satisfăcute.





Concluzii cheie:

  • 48% dintre membrii Generației Z se așteaptă să își schimbe locul de muncă în următorul an

  • 74% dintre membrii Generației Z crede în schimbarea locurilor de muncă ca motor de dezvoltare a carierei

  • 42% dintre membrii Generației Z afirmă că a avea propria afacere este cea mai de dorit carieră

04

Generația Z vrea să ajungă în vârf menținând echilibrul între viața profesională și cea personală

Ce este necesar pentru a ajunge în vârf? Într-o lume a rețelelor sociale, a influencerilor și a accesului la informații, factorii care ne afectează percepția despre importanța carierei și ceea ce este necesar pentru a ajunge în vârf sunt mai numeroși ca oricând. Pe măsură ce transparența salariilor crește, ierarhiile se aplatizează și echilibrul dintre viața profesională și cea personală se redefinește, aspirațiile oamenilor privind cariera s-ar putea schimba. Indiferent de tipul de carieră pe care și-l doresc, 82% dintre oameni încă mai afirmă că realizările în carieră sunt importante pentru sentimentul lor personal de identitate și succes.

Dar, în timp ce membrii celei mai tinere generații nu se concentrează mai puțin pe carieră decât cei de dinaintea lor, ei își doresc să facă acest lucru având un echilibru mai mare între viața profesională și cea personală. Generația Z este adeseori considerată o generație concentrată asupra echilibrului dintre viața profesională și cea personală, dar, din datele noastre, 43% afirmă că munca și cariera joacă încă un rol mai important decât viața lor personală. Cu toate acestea, când sunt întrebați despre ce măsuri reprezintă succesul în carieră, aproape 1 din 3 spun că echilibrul dintre viața profesională și viața privată este o măsură importantă. Generația Z nu caută să o compromită pe una în favoarea celeilalte și are așteptări diferite, un obiectiv esențial fiind acela de a fi ambițioși în carieră menținând, totodată, un echilibru solid între muncă și viață personală.

Acest lucru s-ar putea datora numărului de antreprenori și creatori din lumea actuală sau altor factori, precum creșterea economiei pe bază de contract pe proiect sau surselor de venit secundare. Totul se rezumă la control și la o generație care este mult mai concentrată pe preluarea controlului asupra propriei vieți și cariere în condițiile impuse de ea, cu mult mai multe opțiuni și mai puțină dependență. Organizațiile ar trebui să fie conștiente de modurile în care pot impulsiona și implica Generația Z, cunoscând factorii care contează cel mai mult pentru aceasta.



05

Empatia este cea mai dorită abilitate a managerului modern

Conducerea unei echipe în universul de astăzi al muncii este o provocare mai mare ca oricând. Rolurile și nevoile echipelor noastre evoluează într-un ritm mai rapid ca oricând, inteligența artificială se integrează în fluxurile noastre de lucru iar managerii se confruntă cu nevoi diferite ale unei forțe de muncă din generații diferite. Deci, ce contează cel mai mult pentru angajații din ziua de azi când se referă la calitățile cele mai dorite ale managerului lor?

Generația Z ar prefera să aibă un manager empatic decât unul cu experiență și consideră onestitatea și integritatea de cinci ori mai importante decât experiența într-un domeniu de activitate. Mai puțin de 1 din 10 angajați din generația Z consideră că experiența și cunoștințele sunt calități importante și chiar mai puțini consideră că este importantă experiența în cadrul companiei.

Cu o forță de muncă hibridă, conectarea de zi cu zi și sentimentul de apartenență pe termen lung depind numai de oameni. Oamenii merg la birou pentru a intra în legătură cu alți oameni și consideră că a avea mai multe conversații personale sau a forma prietenii la locul de muncă este ceea ce îi face să se simtă mai conectați la munca lor și la organizație.

Ca atare, managerii trebuie să reintre în legătură cu echipele lor. O conversație semnificativă pe săptămână cu managerul poate constitui diferența dintre sentimentul de conectare și apartenență și cel de neimplicare în muncă. Acum, este mai important ca oricând ca liderii să își facă timp pentru conversații oneste, empatice și transparente. Angajații participanți la sondajul nostru au afirmat că și mesajele de chat sau scurtele conversații online pot contribui la creșterea acestui sentiment de apartenență. Liderii ar trebui să folosească toate canalele de comunicare disponibile în munca hibridă, precum și timpul petrecut față în față la birou și să nu uite că nu toate conversațiile trebuie să fie concentrate pe muncă sau să fie de natură operațională. Adeseori, cei care nu se concentrează pe aceste lucruri sunt cei care întrețin cel mai bine sentimentul de apartenență al angajaților.

Crearea de punți pentru a depăși diferențele

Cel mai matur segment al Generației Z de-abia a intrat în forța de muncă, așa încât efectele în ansamblu ale acestei generații se vor vedea în continuare, pe măsură ce așteptările noastre în ceea ce privește munca evoluează. Însă intrarea lor marchează o schimbare de paradigmă pentru organizații și manageri. Dacă, odată, angajații se obișnuiau cu granițele și ierarhiile locului de muncă, munca hibridă și Generația Z au accelerat o schimbare în înțelegerea noțiunilor de „muncă” și „loc de muncă”. Lumea de astăzi este o economie a creatorilor și, dacă organizațiile nu pot crea un loc de muncă dezirabil, Generația Z va urma, pur și simplu, căi alternative.

Nu au mai existat nicicând asemenea diferențe între generații în ceea ce privește definiția muncii și în ceea ce înseamnă aceasta pentru noi. Și, pentru a păstra angajații în viitor, liderii trebuie să se străduiască să înțeleagă schimbarea mentalității, atitudinilor și comportamentelor pentru a-și echipa locurile de muncă în cel mai bun mod posibil pentru această viitoare forță de muncă.

Metodologie:

Acest sondaj s-a desfășurat online în Statele Unite, Regatul Unit, Franța, Germania, Polonia, Belgia, Țările de Jos, Spania, Italia, Australia, Japonia, Hong Kong, India și China. Sondajul a fost realizat de Toluna în numele Jabra, în perioada 15 – 25 noiembrie, în rândul a 4.473 de lucrători cu activitate de birou. Acest eșantion online nu are relevanță statistică și, prin urmare, nu poate fi calculată nicio estimare a erorii teoretice de eșantionare. Sondajul include respondenți din următoarele generații: Generația Z (vârsta 18 – 26 de ani), Millennials (27 – 42 de ani), Generația X (43 – 58) și Baby Boomers (59 – 77 de ani).

Cum putem îmbunătăți ședințele hibride?

În ultimii ani, munca hibridă a devenit din ce în ce mai mult noul „normal” pentru milioane de lucrători cu cunoștințe de specialitate din întreaga lume.

Desigur, această revoluție a muncii a adus cu ea și provocări noi. În timp ce angajații se bucură de bunăstare ca beneficiu al muncii flexibile, numeroși lideri și manageri au întâmpinat dificultăți în conducerea unor echipe distribuite.

De asemenea, în circumstanțe macroeconomice dificile caracterizate de teama privind scăderea productivității angajaților, numeroși lideri au impus revenirea la birou, adeseori contrar dorințelor angajaților lor.

Dar poate, mai mult decât orice, creșterea numărului de întâlniri online și hibride a constituit o provocare în modul în care colaborăm unii cu alții. În cea mai recentă cercetare Hybrid Ways of Working, am chestionat angajații de pe șase piețe cheie din întreaga lume concentrându-ne asupra stării întâlnirilor și descoperirii celor mai importante bariere și oportunități pentru angajați și organizații.