Jabra Engage 50 | 专业数字有线耳麦

专为数字联络中心设计的耳麦

Jabra Engage 50 - 真正的数字耳麦

您的联络中心是否正在转变或考虑转变为软件电话？您是否正在投资联络中心应用程序 - 无论是内部部署还是基于云？Jabra Engage 50 是可以让客户满意的理想数字耳麦。

Jabra Engage 50 的耳罩中置入了强大的处理芯片，具备包括呼叫分析数据在内的高级功能。

一站式接入海量桌面电话和平台

我们的联络中心耳麦可即插即用，适配 10,000 多款传统桌面电话，还可兼容大部分网络软件电话客户端和联络中心平台，包括 Cisco、Avaya 和 Genesys Cloud。各种数字化变革需求，皆可应您所需。请查阅《兼容性指南》，搜索可与您的电话或平台兼容的耳麦产品。

查阅完整版《兼容性指南》

Microsoft Teams

Zoom

Works With Chromebook

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Engage 50

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声音演示仅供参考。实际产品可能有所不同。

3 麦克风技术

具有智能降噪功能的独特 3 麦克风系统可阻隔背景噪音和呼吸音，使客户只听见客服代表的声音，从而提供卓越的通话体验，无论您是居家办公还是在实体联络中心工作。

静音按钮

音量拨号

状态指示灯

可编程按钮

接听/挂断电话按钮

通过 Microsoft Teams 认证

Engage 50 耳麦与微软版本的控制装置配合使用时通过了 Microsoft Teams 认证。

经认证适用于 Skype for Business。满足 Skype for Business 开放式办公室要求

Engage 50 耳机经 Skype for Business 认证合格，配合 Microsoft 版本的控制装置使用时满足 Skype for Business 开放式办公室要求。

This product works with devices capable of running the latest version of ChromeOS and has been certified to meet Google's compatibility standards. Chromebook and the Works With Chromebook badge are trademarks of Google LLC.

经认证适用于 Zoom

Engage 50 耳机经认证适用于 Zoom，可提供无缝的协作体验。

_{* Jabra SDK}

_{* Jabra Xpress、Jabra Direct 和 Jabra SDK}

面向最终用户

面向 IT 经理

Jabra Direct 中进行配置

秉承匠心，只为优化和个性化您的耳机

通过用户友好的 Direct Dashboard，更新所有Jabra音频设备*的固件变得前所未有的轻松。
优化您耳机的侧音、铃声、音频保护级别、音乐的声音优化，级别和其他更多设置。
Engage 50为最佳呼叫体验提供麦克风杆定位指导。

让我了解更多

_{* Jabra USB 耳机，扬声器和蓝牙均配备 Link 360/370。}

Jabra Xpress

秉承匠心，只为通过始终更新的耳麦提高工作效率

控制部署、设置和固件更新，实现智能高效的耳麦管理。
根据各个 Engage 50 用户的背景噪音和耳麦使用情况分析*调整性能。
支持所有主要操作系统**，并允许在云端或内部部署数据，提供高度数据保护。***

让我了解更多

_{* 取决于耳麦：Jabra Engage 50。}

_{** Windows 和 Mac。}

_{*** SOC II Type 1。}

查看下方推荐的控制装置配件

增强的听力保护

Jabra Engage 50 采用 Safetone™2.0 技术，具有下一代听力保护功能。这包括 PeakStop™105 dB，可低于常规 Jabra PeakStop 水平切断突然的声音尖峰；智能声冲击保护，可消除可能有害的声音；以及 IntelliTone™ 2.0，全天保持平均声级低于预定阈值。有关这些以及更多创新以保护密集耳麦使用的更多信息，请下载我们的听力保护白皮书。

下载听力保护白皮书

秉承匠心，只为增强客户满意度

Engage 50 由 Jabra 秉承匠心打造，持有 3 项技术创新专利。 在 Jabra 实验室进行了密集测试，产品开发耗费 54,280 小时

常见问题解答

什么是数字耳麦？

真正的数字耳麦在耳麦而不是在控制装置或软线中内置处理芯片。事实上，虽然大多数无线耳麦都已经是数字耳麦，但 Engage 50 是第一款将芯片装入耳麦内的 Jabra 有线耳麦。Engage 50 使用最新的芯片组，这一优势加上芯片的安装位置共同带来增强的功能和用户体验。

数字有线耳麦与常规 USB 型耳麦相比有何优势？

常见的 USB 型耳麦很可能没有芯片在耳麦内，这限制了它可以提供的硬件和软件功能。

任何其他 Jabra 专业数字耳麦都能提供软件集成吗？

所有 Jabra USB 耳麦均可与 Jabra Direct 和 Xpress 软件集成。但是，Engage 50 是第一款提供额外通话分析度量的 Jabra 耳麦。

控制装置有什么功能，为什么我要使用它？

控制装置为用户提供改进的通话控制。控制装置是耳麦的可选配件，采用符合人体工学的设计，可帮助客服代表更高效地工作。

如果我选择不使用控制装置，我可以将耳麦插入笔记本电脑或扩展坞吗？

是。

即使我选择不使用控制装置，我仍然可以获得分析吗？

是。

我可以将耳麦插入手机或平板电脑吗？

可以，如果您的移动设备具有与语音通话兼容的 USB-C 接口的话。

我们正在向软件电话过渡，只有带 USB-A 接口的笔记本电脑。我们现在可以使用 Engage 50，以后再迁移到 USB-C 接口吗？

可以 - 一开始您将需要使用 USB-A 延长线配件或带 USB-A 接口的控制盒。只需将耳麦连接到延长线，然后将延长线插入电脑上的 USB-A 端口。一旦转移到 USB-C 笔记本电脑，只需将耳麦插入 USB-C 笔记本电脑端口即可。

这款耳麦可以连接 Mac 电脑吗？还是说它只兼容普通电脑？

可以，可以连接 Mac 电脑。

如何重新编程状态（忙碌）指示灯？

状态指示灯可以编程，以更改所选活动事件的待处理状态。设置在 Jabra SDK 中进行。

如何重新编程控制装置以进行快速拨号？

可以设置两个数字，以便在控制装置上快速拨号。设置在 Jabra Direct 中进行。

如需了解更多常见问题解答，请访问 Jabra Engage 50 支持页面。

技术规格

音频
- 用户声音保护
  
  PeakStop™ 105 dB SPL，IntelliTone™ 2.0
- 扬声器频率范围
  
  20Hz – 20kHz
- 麦克风频率范围
  
  100Hz – 14kHz
- 麦克风类型
  
  数字MEMS麦克风
- 麦克风带宽
  
  100Hz – 14kHz
- 认证
  
  监管部门批准：CE、FCC、KCC、RCM、工作噪音、G616 和 OSHA 兼容。行业认证：cTUVus、TCO / Skype for Business。满足 Skype for Business 开放式办公室要求。与 Microsoft 型号的控制装置的配合使用通过了 Microsoft Teams 认证。经认证适用于 Zoom。
贴合、舒适
- 耳机外形设计
  
  头带
- 灵活的麦克风杆
  
  是
- 可调麦克风杆
  
  是 (300°)
- 耳垫
  
  软皮革
使用方便
- 直观的音频控制
  
  是
- 状态指示灯
  
  是 – 2（立体声），1（单声道）
连接能力
- 连接
  
  USB-C
- 工作范围（线长）
  
  120 厘米
- 电缆类型
  
  灵活的USB 2.0电缆
一般信息
- 盒内物品
  
  耳机、收纳袋、衣服夹、《快速使用指南》、警告/保修卡
- 主件尺寸（宽 X 厚 X 高）
  
  150 x 193 x 62 毫米（立体声），135 x 193 x 62 毫米（单声道）
- 重量（不带线）
  
  96 克（立体声），61 克（单声道）
- 保修
  
  北美：3 年有限保修，欧洲/亚太地区：3 年有限保修
- 工作温度
  
  -10°C至+40°C（湿度5％~85％RH）
- 使用的材料
  
  PC/ABS; PC; POM; TPE;TPU

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技术规格数据表

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