NOVINKA

Engage AI

Analyze. Empathize. Optimize.

The science

Engage AI is based on many years of research led by Björn Schuller, Chief Scientific Officer at audEERING. With more than 45.000 citations, he is the most cited scientist globally in audio-based affective computing and a top 25-researcher globally within AI (read more here).

A team of AI- and data-scientists, led by audEERING CTO Florian Eyben, and working in conjunction with Jabra’s contact center experts, have optimized and customized this science for the contact center environment.

To get an idea of what the AI delivers, imagine a group of particularly emotionally intelligent people listening to every call, and evaluating the customer sentiment and agent tone.

In the below video, you can hear Björn Schuller and Florian Eyben describe the science in Engage AI:

One very important focus area in Engage AI has been to eliminate biases in the AI-system. Unfortunately, even some of the very best AI systems have been found to exhibit biases, for example towards gender or ethnicity (see for instance this research from Stanford).

Bias can always be present in AI-systems. With Engage AI we take the extra step to ensure that biases are neutralized as fast as they’re discovered. All models are subjected to a large battery of bias-tests before being deployed. And for extra peace of mind, agents can always remove calls from the analysis if they feel they were unfairly scored. If these situations occur, the Engage AI team will work fast to ensure that the AI learns to avoid this bias. After all, continuous learning is exactly what AI is about.

What you like to learn more about the science? Get in touch.

Kontaktujte obchodní oddělení

Získejte nejlepší řešení pro svou organizaci a konkrétní případ použití. Naši odborníci vám mohou poradit v oblasti výrobků, kompatibility a nasazení na platformě UC.

Vyžádejte si zkušební vzorek

Nabízíme bezplatné zkušební kusy pro firmy s 500 a více zaměstnanci, které hodlají vyměnit stávající zařízení nebo mají nový projekt. Platí Všeobecné smluvní podmínky.

Okamžitá pomoc při prodeji

Živý chat | 1-800-826-4656 | 8:00 – 17:00 (EST)

Potřebujete technickou podporu?

Informace o produktové podpoře a otázkách týkajících se záruky najdete na našich stránkách podpory, kde dále naleznete návody k použití, nejčastější dotazy, videa, kontaktní údaje a další informace.

Kontaktovat podporu

Naši obchodní odborníci jsou připraveni vám pomoci

Stručný popis

Povinné

Souhlasím s všeobecnými podmínkami a s tím, že společnost Jabra a její mateřská společnost mne mohou kontaktovat e-mailem nebo prostřednictvím reklamy se slevami, zprávami, partnerskými aktualizacemi a průzkumy. Společnost Jabra uchovává mé jméno a e-mail spolu se soubory cookie a dalšími identifikátory v souladu se zásadami ochrany osobních údajů. Mohu se kdykoli odhlásit z odběru.

Vyžádejte si zkušební vzorek

Nabízíme bezplatné zkušební kusy pro firmy s 500 a více zaměstnanci, které hodlají vyměnit stávající zařízení nebo mají nový projekt. Platí Všeobecné smluvní podmínky.

Okamžitá pomoc při prodeji

Živý chat | 1-800-826-4656 | 8:00 – 17:00 (EST)

Potřebujete technickou podporu?

Informace o produktové podpoře a otázkách týkajících se záruky najdete na našich stránkách podpory, kde dále naleznete návody k použití, nejčastější dotazy, videa, kontaktní údaje a další informace.

Kontaktovat podporu

Produkty

Evolve2 65 Flex

Elite 10

Elite 10 Gen 2

Speak2 75

PanaCast 20

PanaCast Meet Anywhere

PanaCast 50 Video Bar System

Enhance Plus

All hearing products

Jabra Enhance™

Jabra Enhance™ Pro 20

Jabra Enhance™ Pro 20

Talk 65

Jabra Sound+

Nabíjecí pouzdra

Slevy

Repasované výrobky

Využijte 50% slevu na bezdrátovou nabíječku Jabra při nákupu peckových sluchátek Elite.*

Podle činnosti

Podle oblasti

Řešení pro profesionální uživatele

Evolve2 Buds

Kontaktovat prodej

Zpráva o hybridním stylu práce

Kontaktovat prodej

Případové studie

Kontaktovat prodej

Přihlášení partnera

Kontaktovat prodej

All services

Kontaktovat prodej

Zpráva o hybridním stylu práce

Kontaktovat prodej

Hotový zázrak

Objevujte

Případové studie

Kontaktovat prodej

Novinky a tiskové zprávy

Kontaktovat prodej

Zpráva o hybridním stylu práce

Kontaktovat prodej

Hotový zázrak

Vyžádejte si podporu

Potřebujete pomoc s výrobkem Jabra?

Průvodce párováním pomocí Bluetooth

Online objednávky

Našli jste, co jste hledali?

Našli jste, co jste hledali?

Engage AI

Analyze. Empathize. Optimize.

The science

Kontaktujte obchodní oddělení

Vyžádejte si zkušební vzorek

Okamžitá pomoc při prodeji

Potřebujete technickou podporu?

Naši obchodní odborníci jsou připraveni vám pomoci

Vyžádejte si zkušební vzorek

Okamžitá pomoc při prodeji

Potřebujete technickou podporu?