Divario generazionale

¹Jabra Global Knowledge Worker Study 2023 e Jabra Certification Study 2023

Negli ultimi dieci anni la consapevolezza del benessere mentale è aumentata nell'ambiente di lavoro, con organizzazioni e leader sempre più impegnati ad affrontare la salute mentale e il benessere dei dipendenti. Tuttavia, può essere difficile affrontare un problema se non ne conosci l'esistenza. Mentre più di 7 dipendenti su 10 della Gen Z dichiarano di essere in generale soddisfatti del proprio lavoro, il 52% sperimenta sintomi di stress ed esaurimento. Nel contempo quasi la metà di tutta la Gen Z da noi intervistata prevede di cambiare lavoro entro il prossimo anno.

I sintomi di esaurimento e la salute mentale dovrebbero essere una delle principali aree di interesse di qualsiasi organizzazione che desideri proteggere la sua risorsa più preziosa, le persone. Tuttavia, è difficile da risolvere se non sai con certezza dov'è presente. Per quanto la Gen Z riferisca anche che cambiare lavoro è un fattore di sviluppo della carriera, le aziende devono prendere in considerazione strategie di fidelizzazione e benessere per la propria forza lavoro. Una leadership gerarchica, top-down, con regole su quando e dove le persone devono lavorare, contribuirà facilmente a incrementare il disimpegno. In un mondo in cui le possibilità di lavoro sono infinite la Gen Z è pronta ad abbandonare l'azienda se i suoi bisogni non vengono soddisfatti.

Dati importanti:

• 48% della Gen Z prevede di cambiare lavoro entro il prossimo anno

• 74% della Gen Z crede nel cambiamento di lavoro come fattore di sviluppo della carriera

• 42% della Gen Z afferma che avere un'attività in proprio è il percorso di carriera più desiderabile

Che cosa serve per raggiungere il successo professionale? In un mondo di social media, influencer e accesso alle informazioni i fattori che influenzano la nostra percezione dell’importanza della carriera e di ciò che serve per arrivare al successo sono più numerosi che mai. Man mano che la trasparenza retributiva aumenta, le gerarchie si appiattiscono e l’equilibrio tra lavoro e vita privata viene riformulato, le aspirazioni di carriera delle persone potrebbero cambiare. Indipendentemente dal tipo di carriera che gli individui potrebbero desiderare, l’82% afferma ancora che i risultati ottenuti in carriera sono importanti per il proprio senso personale di identità e successo.

Tuttavia, anche se la generazione più giovane non è meno orientata alla carriera di quelle che l'hanno preceduta, vuole però raggiungere il proprio obiettivo con un maggiore equilibrio tra lavoro e vita privata. La Gen Z è spesso considerata una generazione attenta all’equilibrio tra lavoro e vita privata, ma i nostri dati mostrano che il 43% afferma che il lavoro e la carriera svolgono ancora un ruolo importante nella vita personale. Tuttavia, alla domanda su quali misure costituiscano il successo nella loro carriera, quasi 1 su 3 afferma che l’equilibrio tra lavoro e vita privata rappresenta una misura importante. La Gen Z non cerca compromessi e ha aspettative diverse: avere ambizioni di carriera e mantenere un forte equilibrio tra lavoro e vita privata costituisce un obiettivo fondamentale.

Ciò potrebbe dipendere dal numero di imprenditori e creatori del mondo d'oggi o da altri fattori come l’aumento della gig economy o del lavoro secondario (side hustle). Si tratta di controllo e di una generazione che è molto più orientata a prendere il controllo della vita personale e della carriera alle proprie condizioni, con molte più possibilità di scelta e meno dipendenza. Le organizzazioni devono prestare attenzione ai modi in cui mettono la Gen Z nelle condizioni di lavorare e la coinvolgono, tenendo presente i fattori che contano di più per questi giovani.

Guidare un team è impegnativo e oggigiorno lo è ancora di più. I nostri ruoli e le esigenze dei nostri team si stanno evolvendo a un ritmo più veloce che mai, l’intelligenza artificiale si sta integrando nei nostri flussi di lavoro e una forza lavoro eterogenea e generazionalmente diversificata richiede manager con altri tipi di requisiti. Quindi, che cosa conta di più per i dipendenti di oggi quando si tratta di valutare le qualità che il loro manager dovrebbe avere?

La Gen Z preferirebbe avere un manager empatico piuttosto che uno esperto e considera l’onestà e l’integrità cinque volte più importanti dell’esperienza lavorativa. Meno di 1 dipendente su 10 della Gen Z considera l’esperienza e la conoscenza una qualità essenziale e una quantità ancora minore ritiene importante l’esperienza all’interno dell’azienda.

Con una forza lavoro ibrida, i rapporti quotidiani e l’appartenenza a lungo termine dipendono dalle persone. Le persone vanno in ufficio per relazionarsi con altre persone e scoprono che avere conversazioni più personali o stringere amicizie nell'ambiente professionale è ciò che le fa sentire più legate al proprio lavoro e all'organizzazione.

Pertanto, i manager devono coinvolgersi nuovamente con i loro team. Una conversazione significativa alla settimana con il proprio manager può fare la differenza tra il senso di coinvolgimento e di appartenenza o il disimpegno nei confronti del lavoro. È più importante che mai che i leader trovino il tempo per conversazioni sincere, empatiche e trasparenti. I dipendenti intervistati nel nostro sondaggio hanno affermato che anche i messaggi di chat o gli incontri di aggiornamento online possono aiutare a coltivare questo senso di appartenenza. I leader dovrebbero utilizzare tutti i canali di comunicazione a loro disposizione nel lavoro ibrido, così come negli incontri di persona in ufficio, e ricordare che non tutte le conversazioni devono essere incentrate sul lavoro o sull'operatività. Spesso, le conversazioni che non lo sono sono quelle che favoriscono maggiormente l'appartenenza dei dipendenti.