Jabra + Salesforce

コンタクトセンターの通話をより最適化

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Jabra ヘッドセットと Salesforce でお客様との通話品質を向上します

Salesforce を使用している企業では、Jabra ヘッドセットを使用してお客様との通話品質を即座に向上させることができるようになりました。Jabra ヘッドセットのリアルタイムのデータインサイトにより、自宅やコンタクトセンターにいるオペレーターに通話中の会話ガイダンスを提供し、スーパーバイザーのコーチングリソースを最適化します。また、Jabra for Salesforce アプリでは、Salesforce ユーザー向け Amazon Connect との統合通話コントロールを使用できます。

（電話やプラットフォームの）世界で最高の場所

お手持ちの電話やご使用中のプラットフォームで機能するヘッドセットをお探しの方は、適合ガイドをご参照ください。

Jabra のヘッドセットとスピーカーフォンは、梱包を解いてすぐに 10,000 を超える従来のデスクフォンでご利用いただけます。Microsoft Teams から Mitel まで、すべてのソフトフォンやウェブクライアントに対応する将来型の製品です。

UC プラットフォームとシームレスに動作する、最適化された信頼できるデバイスをスタッフに提供することは、生産性とオーディオ品質を高め、ITサポートを低減する上で重要です。Jabra はデバイスを数多くのプラットフォームでテストしており、Microsoft Teams 認定のヘッドセットやスピーカーフォンも取り揃えています。

Jabra for Salesforce アプリ

Salesforce を使用するお客様は、Jabra for Salesforce アプリを簡単に導入し、周囲のノイズ、クロストーク、無音に関するライブ通話のオペレーター通知によりお客様との通話品質を向上することができます。また、Jabra for Salesforce アプリでは、オペレーターの生産性を向上するために Amazon Connect との統合通話コントロールも使用できます。 $$not found: CTA_詳細を確認$$

あらゆる人に最適な Jabra ヘッドセットがあります

使い始めたばかりで、優れた音声と頑丈なオーディオデバイスさえあれば良い場合も、データと分析を活用する長期的なソリューションを探している場合も、Jabra は幅広いヘッドセットのラインナップで Salesforce への投資を最大限に活用できるようサポートします。

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